地稅機關政務公開工作要點與地稅機關效能情況報告匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:38本頁面
【正文】 減或下放，方便納稅人，服務納稅人，切實維護廣大納稅人的合法權益；三是嚴格落實行政執(zhí)法有關制度，全面開展“落實優(yōu)惠政策情況回頭看”，不折不扣地執(zhí)行好行政處罰自由裁量權；四是要按照崗責體系和業(yè)務流程要求，對各崗位的執(zhí)法項目、操作流程、受理時限、審批權限和執(zhí)法文書傳遞方式等進行有效的監(jiān)控，加強分權制約，落實《廉潔辦稅違諾責任追究實施辦法》，提高執(zhí)法質量和效率。以優(yōu)質高效的辦稅服務作為效能工作的落腳點，健全服務體系。主動適應稅務管理由單純管理向綜合服務的轉型，樹立起大服務的意識，不斷擴大服務的內涵，將服務滲透、融合到工作的每個環(huán)節(jié)，每個領域。一是創(chuàng)新服務方式。以辦稅服務廳的建設為載體，不斷優(yōu)化“一窗式”、“一站式”服務功能。積極推廣POS機刷卡繳稅、同城辦稅，推行網(wǎng)上報稅，提高服務效率。二是強化服務監(jiān)督。建立和完善納稅服務評價體系，實施“開放式辦稅”，將稅務登記、辦稅時限、服務承諾等內容全部公開。分行業(yè)、協(xié)會邀請納稅人代表進行座談，聽取納稅人的意見和建議。三是關愛服務對象。加強對納稅人服務需求的調查，掌握納稅人需求的變化，將納稅人的實際需求作為服務體系的核心要素。認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，將稅收優(yōu)惠政策和服務措施轉化為“保增長、保穩(wěn)定、保民生”的動力。四是服務體系制度化。定期對各項制度進行修訂完善，提高服務制度本身的科學性，增強制度之間的協(xié)調性，進一步細化首問負責制、限時辦結制、責任追究制、AB崗工作制等服務制度，強化制度的指導性和操作性。以加強監(jiān)督檢查作為效能工作的保證點，健全監(jiān)督體系。開展監(jiān)督檢查是檢驗效能建設成果的最有效方式。要從健全監(jiān)督檢查長效機制入手，逐步建立起檢查目標考核制、檢查責任追究制、交叉檢查制、檢查復查制、檢查結果評估制等制度，形成會檢查、好檢查、嚴檢查、重檢查的良好局面。要注重檢查實效，逐步建立以上級明查暗訪和異地交叉檢查為主體的檢查模式。在監(jiān)督檢查中，要統(tǒng)一檢查內容、方法和尺度，做到同事同責。對于那些走過場、馬虎了事、責任心不強的檢查人員要實行責任追究。要重視檢查發(fā)現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)的問題要立查立改，加強跟蹤問效。要暢通效能監(jiān)督渠道，通過聘請效能監(jiān)督員、設立效能監(jiān)測點、開通效能建設熱線等方式，建立起涵蓋專職監(jiān)督、特邀監(jiān)督、社會監(jiān)督在內的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡，使地稅效能建設寓于各種監(jiān)督視角之中。以完善考核獎懲作為效能工作的著力點，健全考評體系。確保機關效能建設長抓不懈，考評推動是手段。要堅持社會評議、組織評議和民主評議相結合，把機關效能建設的評判權交給企業(yè)、交給服務對象。要將評議考核結果納入年終目標考核，科學制定考核體系，針對不同的崗位職能，建立健全崗位職責績效考評制度,把上下班簽到簽退、著裝儀表、作風紀律及外出報告、反饋等機關效能建設的有關制度列入崗位責任制考評的內容,進一步完善以出勤考評、崗位職責、遵紀守法、工作作風、思想政治等為主要內容的機關崗位責任制考評制度。要將考評結果與單位、個人年度的評先評優(yōu)、干部提拔、獎懲等掛鉤，把嚴格考評作為保證效能工作深入開展的最直接、最有效的措施。地稅系統(tǒng)機關效能建設活動只有更好，沒有最好，是一項長期永無止境的工作。我們要以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展為核心，以提高工作效率為重點，以依法高效，創(chuàng)建黨政領導滿意、納稅人滿意、社會各界滿意的地稅執(zhí)法環(huán)境為目標，以改革創(chuàng)新為動力，通過開展效能建設活動，使我們地稅部門辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉變，辦稅廉潔公信度明顯提高，涉稅審批時間明顯縮短，服務態(tài)度明顯改善，為創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出地稅部門應有的貢獻。
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