城管轉(zhuǎn)作風提效能優(yōu)服務實施方案與城管重點稽查執(zhí)法工作方案匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:10本頁面
【正文】 從原施工單位收回改造成數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心大廳和辦公室，并購置部份軟、硬件設施,與前期建設的城建監(jiān)管信息系統(tǒng)資源進行整合后投入使用。（五）加大效能投訴查辦力度。充分運用“12345政務服務熱線”平臺，拓展機關(guān)效能投訴渠道。進一步暢通來人來函、網(wǎng)絡投訴和效能信息點采集等投訴渠道。繼續(xù)暢通“12319”投訴專線，加強我局網(wǎng)站建設，完善網(wǎng)上投訴平臺，推進投訴件辦理網(wǎng)絡化。完善效能投訴件限時辦結(jié)制度，做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，辦結(jié)到位”，切實解決群眾反映的問題，以群眾滿意為標準，對企業(yè)、個人的投訴，按照不同類型，不同性質(zhì)，易難程度區(qū)別對待，限時辦結(jié)及時反饋。并將工作落實情況和取得的實際效果列入年終效能考評或績效評估給予評分。在辦理投訴過程中，對群眾反映突出的投訴件辦理情況，執(zhí)法督查科及時對辦結(jié)情況進行跟蹤，必要時對投訴人進行回訪，嚴格落實責任，限期辦結(jié)群眾投訴，不斷提高效能投訴件的辦理質(zhì)量。探索和推行熱點、難點效能投訴聽證辦法，加強與上級信訪、效能等部門的溝通聯(lián)系，建立左右協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動的效能投訴辦理工作格局，整合投訴途徑，方便群眾投訴。三、工作職責分工局屬各科、大隊根據(jù)職能分工，各負其責，協(xié)調(diào)配合，認真做好重點稽查執(zhí)法工作，局職能科室牽頭負責各專項稽查工作，各相關(guān)單位配合；根據(jù)省、地（市）安排，做好各項迎檢準備工作；督查科案稽查工作（各相關(guān)單位配合），做好重點稽查工作組織協(xié)調(diào)，信息收集匯總等工作。四、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導。要高度重視，把重點稽查執(zhí)法工作作為XX年的一項重要工作任務來抓。（二）抓好工作落實。認真組織，扎實推進重點稽查執(zhí)法工作落實，強化工作責任，確保工作實效。（三）強化協(xié)作配合。各科室、所屬大隊加強溝通，主動對接，密切配合，確保工作節(jié)。（四）加大查處力度。針對重點稽查執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的竟是，查找不足，舉一反三，改進工作。對重點稽查執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的案源要予以嚴肅查處，糾正和遏制違法和違規(guī)行為。
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