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【正文】 符型 長(zhǎng)度： 4 位 取值范圍： 0000～ 9999 3．簡(jiǎn)述模塊設(shè)計(jì)的方法及內(nèi)容。 功能模塊設(shè)計(jì)的目的是建立一套完整的功能模塊處理體系，并以此作為系統(tǒng)實(shí)施階段的依據(jù)。設(shè)計(jì)是以系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段的有關(guān)結(jié)果為依據(jù)，制定出詳細(xì)的、具體的系統(tǒng)實(shí)施方案。 功能模塊設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作。隨著設(shè)計(jì)系統(tǒng)的增大，模塊的復(fù)雜性也迅速上升，設(shè)計(jì)難度也相應(yīng)增大。為了確保設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行，功能模塊設(shè)計(jì)一般應(yīng)遵循如下原則。 (1) 對(duì)模塊劃分的要求是，模塊的內(nèi)聚性要強(qiáng)，模塊具有相對(duì)的獨(dú)立性，減少模塊間的聯(lián)系。 (2) 模塊之間的耦合只能存在上下級(jí)之間的調(diào)用關(guān)系，不能有同級(jí)之間的橫向關(guān)聯(lián)。 (3) 聯(lián)結(jié)調(diào)用關(guān)系應(yīng)只有上下級(jí)之間的調(diào)用，不能采用網(wǎng)狀關(guān)系或交叉調(diào)用。 (4) 整個(gè)系統(tǒng)呈樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，不允許有網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)或交叉調(diào)用關(guān)系出現(xiàn)。 (5) 所有模塊都必須嚴(yán)格地分類(lèi)編碼并建立歸檔文件，建立模塊檔案進(jìn)行編碼有利于系統(tǒng)模塊的實(shí)現(xiàn)。 (6) 適當(dāng)采用通用模塊將有助于減少設(shè)計(jì)工作量。 (7) 模塊的層次不能過(guò)多，一般最多使用 6～7 層。 模塊聯(lián)結(jié)方式有 5 種，最常用的是前 3種。 (1) 模塊聯(lián)結(jié)，按功能和數(shù)據(jù)流程聯(lián)結(jié)，是目前常用的一種方法。 (2) 特征聯(lián)結(jié)，按模塊特征相聯(lián)結(jié)。 (3) 控制聯(lián)結(jié)，按控制關(guān)系相聯(lián)結(jié)。 (4) 公共聯(lián)結(jié)。 (5) 內(nèi)容聯(lián)結(jié)。 功能模塊設(shè)計(jì)的內(nèi)容可以分為總控系統(tǒng)和子系統(tǒng)兩部分。 （ 1）總控系統(tǒng)部分 總控系統(tǒng)部分的設(shè)計(jì)與總體設(shè)計(jì)中的系統(tǒng) 總體結(jié)構(gòu)圖相對(duì)應(yīng)，主要內(nèi)容包括系統(tǒng)主控程序的處理方式，確定各子系統(tǒng)的接口、人機(jī)接口；以及各種校驗(yàn)、保護(hù)、后備管理手段的接口。 根據(jù)總體結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)劃分以及功能模塊的設(shè)置情況，進(jìn)行總體界面設(shè)計(jì)。系統(tǒng)交互界面的處理層次和順序?qū)⒁蕾?lài)于系統(tǒng)劃分的層次和模塊的組織順序。 （ 2）子系統(tǒng)部分 子系統(tǒng) 部分的設(shè)計(jì)包括對(duì)子系統(tǒng)的主控程序和交互界面設(shè)計(jì)、各功能模塊和子模塊的處理過(guò)程設(shè)計(jì)，主要有數(shù)據(jù)的輸入、運(yùn)算、處理和輸出，其中對(duì)數(shù)據(jù)的處理部分應(yīng)給出相應(yīng)的符號(hào)和公式。 4．說(shuō)明我國(guó)身份證號(hào)中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點(diǎn)？ 公民身份號(hào)碼是特征組合碼，由十七位數(shù)字本體碼和一位校驗(yàn)碼組成。排列順序從左至右依次為：六位數(shù)字地址碼，八位數(shù)字出生日期碼，三位數(shù)字順序碼和一位校驗(yàn)碼。其含義如下： （ 1） 地址碼：表示編碼對(duì)象常住戶(hù)口所在縣 (市、旗、區(qū) )的行政區(qū)劃代碼，按 GB/T2260的規(guī)定執(zhí)行。 （ 2） 出生日期 碼：表示編碼對(duì)象出生的年、月、日，按 GB/T7408 的規(guī)定執(zhí)行，年、月、日分別用 4 位、 2 位、 2 位數(shù)字表示，之間不用分隔符。 （ 3） 順序碼：表示在同一地址碼所標(biāo)識(shí)的區(qū)域范圍內(nèi)，對(duì)同年、同月、同日出生的人編定的順序號(hào)，順序碼的奇數(shù)分配給男性，偶數(shù)分配給女性。 校驗(yàn)碼是為了保證正確輸入，在原有代碼結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，另外加上一個(gè)校驗(yàn)位，使它事實(shí)上變成代碼的一個(gè)組成部分。代碼一旦輸入，計(jì)算機(jī)會(huì)用事先規(guī)定的算法按輸入的代碼數(shù)字計(jì)算出校驗(yàn)碼，并將它與輸入的校驗(yàn)碼進(jìn)行比較，以證實(shí)輸入是否有錯(cuò)。 5．假設(shè)一種代碼由三位字符組成 ，第一位是英文大寫(xiě)字母，第二位和第三位是阿拉伯?dāng)?shù)字 0～ 9，問(wèn)總共可以組成多少種代碼？如果有一個(gè) 5 位代碼其值為： 13579。用幾何 級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)位。從低位到高位依次取 1 32作為權(quán)數(shù)，求出原代碼與各位權(quán)數(shù)的乘積之和，用模 11 除乘積之和，取余數(shù)作為校驗(yàn)位。問(wèn)校驗(yàn)位是多少？ 總共可以組成的代碼數(shù)是 26*9*9=2106 種。 1*2+3*4+5*8+16*7+32*9=454 454/11 余 3為校驗(yàn)位 6．在輸入 /輸出設(shè)計(jì)中，為什么先設(shè)計(jì)輸出，再設(shè)計(jì)輸入？ 在輸入 /輸出設(shè)計(jì)中必須遵循的一個(gè)最基本 原則是，以輸出確定輸入和處理方式。這是因?yàn)椋M管有些用戶(hù)可能直接使用系統(tǒng)或從系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，但都要使用系統(tǒng)的輸出信息，輸出設(shè)計(jì)的目的正是為了準(zhǔn)確及時(shí)地反映和組成用于生產(chǎn)和服務(wù)部門(mén)的有用信息。所以，輸入 /輸出設(shè)計(jì)過(guò)程與實(shí)施過(guò)程相反，不是從輸入設(shè)計(jì)到輸出設(shè)計(jì)，而是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)。 7．系統(tǒng)測(cè)試的目的是什么？為什么？ 系統(tǒng)測(cè)試的目的在于查出子系統(tǒng)之間相互關(guān)系方面的錯(cuò)誤和缺陷。 （ 1）主控程序和調(diào)度程序調(diào)試 主控程序和調(diào)度程序的語(yǔ)句不多，但邏輯控制復(fù)雜。調(diào)試目的不是處理結(jié)果的正確性，而是驗(yàn)證控制接口和參 數(shù)傳遞的正確性，以及發(fā)現(xiàn)并解決資源調(diào)度中的問(wèn)題。因此，調(diào)試時(shí)，將所有控制程序與各功能模塊的接口直接連接，即用直接可以產(chǎn)生事先準(zhǔn)備好的計(jì)算結(jié)果的過(guò)渡程序來(lái)替代真正的程序模塊。 （ 2）系統(tǒng)總調(diào) 整個(gè)系統(tǒng)的總調(diào)就是將主控程序和調(diào)度程序與各功能模塊聯(lián)結(jié)起來(lái)進(jìn)行總體調(diào)試。系統(tǒng)總調(diào)時(shí)，需要對(duì)系統(tǒng)各種可能的使用形態(tài)及其組合在軟件中的流通情況進(jìn)行性能測(cè)試，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 系統(tǒng)調(diào)試完成后，應(yīng)編寫(xiě)操作說(shuō)明書(shū)，完成程序框圖并打印源程序清單。 8．簡(jiǎn)述系統(tǒng)切換的類(lèi)型。 (1) 直接轉(zhuǎn)換：即老系統(tǒng)停止運(yùn)行的某一時(shí)刻，新系統(tǒng)立即開(kāi)始運(yùn) 行。該轉(zhuǎn)換方式的優(yōu)點(diǎn)是轉(zhuǎn)換簡(jiǎn)便，節(jié)省費(fèi)用。其缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較 大。 (2) 并行轉(zhuǎn)換：新老系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)對(duì)比檢驗(yàn)，證明新系統(tǒng)正確無(wú)誤 后，新系統(tǒng)正式替代舊系統(tǒng)。其優(yōu)點(diǎn)是：安全保險(xiǎn)。缺點(diǎn)是費(fèi)用較高，增加了用戶(hù)的工作量。 (3) 分段轉(zhuǎn)換：新系統(tǒng)正式運(yùn)行之前，分階段一部分一部分地替代老系統(tǒng)。 9．簡(jiǎn)述原型法開(kāi)發(fā)的主要思想及適用范圍。 原型法是指借助于功能強(qiáng)大的輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，按照不斷尋優(yōu)的設(shè)計(jì)思想，通過(guò)反復(fù)的完善性實(shí)驗(yàn)而最終開(kāi)發(fā)出來(lái)符合用戶(hù)要求的管理信息系統(tǒng)的過(guò)程和方法。即首先快速開(kāi)發(fā)一個(gè)原型，然后運(yùn)行這 個(gè)原型，再通過(guò)對(duì)原型的不斷評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使之逐步完善，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。 原型法的基本思想是在投入大量的人力、物力之前，在限定的時(shí)間內(nèi)，用最經(jīng)濟(jì)的方法，開(kāi)發(fā)一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)原型。引進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)中在設(shè)計(jì)階段和生產(chǎn)階段中的試制樣品的方法，解決需求確立困難的問(wèn)題。在原型系統(tǒng)的運(yùn)行中用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 提出修改意見(jiàn)，技術(shù)人員完善原型，使它逐步滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。因此，用戶(hù)的需求是通過(guò)不斷的運(yùn)行和評(píng)價(jià)原型而逐步明確的。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，用戶(hù)不再面對(duì)難以理解的圖表，而是直觀的軟件，在演示或使用中提出需求，避免需求表達(dá)不清等問(wèn)題 ，使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)真正體現(xiàn)面向 用戶(hù)的原則。其開(kāi)發(fā)過(guò)程是分析、設(shè)計(jì)、編程、運(yùn)行、評(píng)價(jià)的多次重復(fù)，不斷演進(jìn)的過(guò)程。 原型法的適用范圍是比較有限的，適用于小型、簡(jiǎn)單、處理過(guò)程比較明確、沒(méi)有大量運(yùn)算和邏輯處理過(guò)程的系統(tǒng)。 10．簡(jiǎn)述系統(tǒng)外包的基本概念。 信息系統(tǒng)外包可簡(jiǎn)單地視為將組織中部分或全部的信息系統(tǒng)功能交由外部服務(wù)提供者完成。一些文獻(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)外包的定義包括：①一個(gè)公司轉(zhuǎn)包一些或全部的信息系統(tǒng)功能 給另一個(gè)公司。②外包企業(yè)與一或多個(gè)獨(dú)立的承包商簽訂一個(gè)中到長(zhǎng)期的安排(通常是 5～ 10 年 )，在合約的期限內(nèi)信息系統(tǒng)承包商持 續(xù)提供企業(yè)不同的信息系統(tǒng)服 務(wù)。③將組織中部分或全部的信息系統(tǒng)功能，轉(zhuǎn)交給外部服務(wù)承包商去完成，包括：應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)、系統(tǒng)操作、網(wǎng)絡(luò)通信管理、系統(tǒng)規(guī)劃管理及應(yīng)用系統(tǒng)軟件采購(gòu)等。④將組織中部分或全部的信息系統(tǒng)功能，交由外部承包商完成，這里所指的信息系統(tǒng)功能外包，可分成資產(chǎn)外包及服務(wù)外包兩大類(lèi)，資產(chǎn)外包指硬件、軟件及人員等的外包，而服務(wù)外包則指系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)整合、系統(tǒng)管理等的外包。綜合上述看法，并參考對(duì)信息系統(tǒng)外包范圍的分類(lèi)，信息系統(tǒng)外包可定義為：一個(gè)組織將部分或全部的信息系統(tǒng)功能，以合約方式委托外部的信息系 統(tǒng)承包商，于合約期間內(nèi)提供下列范圍的信息系統(tǒng)服務(wù)：應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)、系 統(tǒng)操作、網(wǎng)絡(luò)通信管理及維護(hù)、系統(tǒng)規(guī)劃及管理，及其他與信息系統(tǒng)相關(guān)的采購(gòu)與咨詢(xún)服務(wù)等。 第九章復(fù)習(xí)思考題及參考答案 1. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目 管理 具有 以下 特點(diǎn) ： (1) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)不精確，任務(wù)的邊界模糊，各種技術(shù)指標(biāo)更多地由項(xiàng)目組來(lái)定義。 (2) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目客戶(hù)需求不斷地被激發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃不斷地更改。 (3) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集型、勞動(dòng)密集型，受人力資源影響最大，項(xiàng)目組成 員結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。 (4) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)五個(gè)階段，其各階段間的關(guān)系密切、相互制約。 (5) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目不是交鑰匙工程， 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)隊(duì)伍通常要跟蹤到系統(tǒng)的使用生命周期結(jié)束，因此要求項(xiàng)目開(kāi)發(fā)隊(duì)伍在較長(zhǎng)時(shí)間保持穩(wěn)定。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理主要包括：項(xiàng)目的計(jì)劃管理、成本管理、進(jìn)度管理、人力資源管理及項(xiàng)目的質(zhì)量管理。 2. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的組成 。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本的組成如圖： 3. 簡(jiǎn) 述信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本估計(jì)的方法 。 常用的有四種成本估算方法： (1) 類(lèi)比估算法：參照已完成類(lèi)似項(xiàng) 目，估算軟件開(kāi)發(fā)成本和工作量。 (2) 分解估算法：將項(xiàng)目分解成若干子系統(tǒng)，先估算每個(gè)子系統(tǒng)成本和工作量，再估算整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)成本。值得注意的是，在采用分解法估算時(shí)應(yīng)考慮系統(tǒng)集成時(shí)需要的工作量。 (3) 周期估算法：將系統(tǒng)按系統(tǒng)生命周期分解為若干階段分別估算，然后匯總出總工作量和成本。 (4) 經(jīng)驗(yàn)估算法：根據(jù)實(shí)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)給出軟件開(kāi)發(fā)工作量或成本的經(jīng)驗(yàn)估算公式。 4. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)分析員的職責(zé) 。 系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)確 定具體的業(yè)務(wù)需求，并正確地傳達(dá)給系統(tǒng)設(shè)計(jì)員和其他開(kāi)發(fā)人員。系統(tǒng)分析員應(yīng)該具備豐富的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員很好地交流，并明確地表達(dá)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)分析員的工作包括下列內(nèi)容 ： (1) 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)需求調(diào)查問(wèn)卷。 (2) 同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流，明確具體業(yè)務(wù)需 求。 (3) 了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及人員配備。 (4) 明確企業(yè)內(nèi)部職能的劃分及同其他部門(mén)的關(guān)系。 (5) 獲取相關(guān)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)和報(bào)表。 (6) 確定需要輸入和輸出的內(nèi)容及數(shù)據(jù)的處理流程。 (7) 明確數(shù)據(jù) 間 的計(jì)算關(guān)系。 (8) 參與系統(tǒng)使用人 員的培訓(xùn)。 5. 簡(jiǎn)述軟件能力成熟度模型 。 軟件能力成熟度模型 (Capacity Maturity Model， CMM)是一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型，用來(lái)定義和評(píng)價(jià)軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的成熟度，提供提高軟件質(zhì)量的指導(dǎo)。 CMM為軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程能力提供了一個(gè)階梯式的改進(jìn)框架，共有五級(jí)，分為初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、定量管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。每一級(jí)定義了一組過(guò)程能力目標(biāo)，并描述了要達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的關(guān)鍵實(shí)踐活動(dòng)。 (1) 初始級(jí)。初始級(jí)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程 是未定義的隨意過(guò)程，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程是隨意性的甚至是混亂的。 (2) 可重復(fù)級(jí)。一 個(gè)可管理的過(guò)程必須是一個(gè)可重復(fù)的過(guò)程，一個(gè)可重復(fù)的過(guò)程則能逐漸進(jìn)化和成熟。 (3) 已定義級(jí)。在已定義級(jí)則要求制定企業(yè)范圍的軟件開(kāi)發(fā)工程化標(biāo)準(zhǔn)，而且無(wú)論是管理還是工程開(kāi)發(fā)都需要一套文檔化的標(biāo)準(zhǔn)。 (4) 定量管理級(jí)。在定量管理級(jí)，組織對(duì)軟件產(chǎn)品和過(guò)程都設(shè)置定量的質(zhì)量目標(biāo)。 (5) 優(yōu)化級(jí)。該級(jí)的目標(biāo)是使軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程達(dá)到一個(gè)可持續(xù)改進(jìn)的境界。 6. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)文檔管理的內(nèi)容和作用 。 信息系統(tǒng)文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在文檔書(shū)寫(xiě)規(guī)范、圖表編號(hào)規(guī)則、文檔目錄編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、文檔管理制度等幾個(gè)方面。 （ 1） 文檔書(shū)寫(xiě)規(guī) 范 （ 2）圖標(biāo)編號(hào)規(guī)則 （ 3） 文檔目錄編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn) （４） 文檔管理制度 從信息系統(tǒng)總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)到實(shí)施應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程中會(huì)形成很多的文檔資料，例如各種圖表、文字說(shuō)明材料、數(shù)據(jù)文件、報(bào)告等。這些都是未來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或擴(kuò)展的重要參考資料。可以說(shuō)，文檔管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中非常重要的工作。另外，在系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)際工作中，有時(shí) 也 會(huì)因?yàn)橐庾R(shí)不到文檔管理的重要性，而未給予足夠的重視，工作做得不夠細(xì)， 給系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)展 工作 帶來(lái)不必要的困難。 第十章 復(fù)習(xí)思考題參考答案 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo) 是什么？ 答 ： 企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，是系統(tǒng)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的根本，主要包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄以及對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的 內(nèi)容有哪些？ 答： ITIL 即信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù) ，其英文是 Information Technology Infrastructure Library,由英國(guó)政府部門(mén)CCTA(Central Computing and Telemunications Agency)在 20 世紀(jì) 80年代末制訂，現(xiàn)由英國(guó)商務(wù)部 OGC(Office of Governmen