【正文】 防范能力。黨建工作及精神文明建設常抓不懈，加強醫(yī)德醫(yī)風建設積極開展行風民主評議及道德講堂活動（1）。組織職工學習國家的法律法規(guī)及十八大報告，領會十八大精神內(nèi)涵，把十八大精神應用到我們的實際工作中。組織醫(yī)院所有科級干部參加由衛(wèi)生局黨委組織的領會十八大精神培訓班及十八屆三中全會精神宣講，親自撰寫了學習心得體會并且在學習班上做了討論發(fā)言，使每個干部的思想認識得到了進一步的升華。（2）。我院堅持以人民群眾滿意為目標，以加強醫(yī)德醫(yī)風、政風行風建設為核心，以公正評議促進整改為手段，不斷創(chuàng)新行評形式，豐富行評內(nèi)容。使我院職工法治意識、服務意識、責任意識和效率意識明顯增強，始終堅持把政治思想教育放在首位，結合領導干部作風建設主題教育活動，組織干部職工開展了作風建設教育專題學習，消除了部分干部職工存在的麻痹、消極思想，進一步增強了行評的自覺性和主動性。在黨務、政務公開欄上公示醫(yī)德醫(yī)風、政風行風建設情況，公布了監(jiān)督電話，設立了征求意見箱，主動接受社會及公眾監(jiān)督。同時，聘請了醫(yī)德醫(yī)風、政風行風監(jiān)督員，對我院行業(yè)作風建設及服務情況進行社會監(jiān)督。加強對醫(yī)務人員的管理和教育，深入開展職業(yè)道德教育、法制教育、紀律教育、醫(yī)德醫(yī)風先進典型的示范教育和違紀違法案件的警示教育，通過不斷完善各項制度，落實各自責任，使醫(yī)患關系進一步融洽，執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，堅決杜絕收受回扣、紅包的行為和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，認真落實有獎舉報制度，狠剎醫(yī)療活動中的不正之風，認真接待患者投訴，及時調(diào)查、落實，及時處理。使我院的社會形象不斷改善，人民群眾的滿意度逐步提高。（3）。積極開展道德講堂活動，每月進行一次全院職工道德大講堂活動，組織職工觀看一部警示教育片、一部道德模范事跡報道。全年共開展道德講堂12講。增強了職工明禮守信、誠實熱情、尊老崇德、自強不息、愛崗敬業(yè)、熱心服務的文明素質(zhì)，為全市創(chuàng)建全國文明城市的活動貢獻自己的力量。三、存在的主要問題總的來說，一年來，在市委、市政府的正確領導下，我院各項工作均取得很大成績，但是，也還存在許多不容忽視的問題和困難。歷史欠帳多、包袱重，醫(yī)院負債經(jīng)營，運行成本高。截止11月底，醫(yī)院總負債達959萬元，新醫(yī)改后，隨著新《醫(yī)療服務價格》的實施和藥品平進平出，取消藥品加成，上級撥款方式改變；**市精神康復中心負債運行；120急救中心接診三無患者（無姓名、無家屬、無住址），欠費收不回來；醫(yī)保病人超支墊資等情況的存在，導致債務在不斷增加，嚴重影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。醫(yī)院運行資金困難，無力購進專科急需設備，影響?？平ㄔO及業(yè)務發(fā)展，影響醫(yī)院整體發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高。醫(yī)院整體遷建項目工期緊、資金缺口大，工作量大，工程建設過程復雜，日常管理工作繁重。醫(yī)院專業(yè)技術人員極度短缺。招聘專業(yè)技術人員難度大，尤其臨床一線人員及高級專科人員更缺，出現(xiàn)專業(yè)技術人員新老接替斷層，不能滿足臨床業(yè)務發(fā)展的需要，個別科室主任參與倒班，不能很好的進行科室的管理，上下夜班的人員還要上半天白班，占用職工正常的休息時間，影響了職工的身心健康。四、XX年主要工作計劃繼續(xù)爭取上級資金支持，改善基礎醫(yī)療設施，積極爭取項目資金，購置必需的醫(yī)療設備，拓寬服務渠道，增加診療項目，吸引患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。抓緊落實醫(yī)院整體遷建項目的各個環(huán)節(jié)，爭取開春后全面開工建設，力爭年內(nèi)主體完工，保證項目建設順利進行。繼續(xù)加強人才梯隊建設，爭取政策支持，早下手、走出去、多渠道、全方位引進急需專業(yè)人才及高技能人才，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展作準備。繼續(xù)進行醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，全面推行病人選擇醫(yī)生制度，增進醫(yī)患溝通，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量及服務水平，強化醫(yī)療質(zhì)量安全，完善績效考核方案，積極推進人事制度改革，實行全員聘用制，對中層領導全部實行競聘上崗。加大科研投入，提高醫(yī)院的競爭實力，以學科建設為龍頭，帶動人才梯隊建設，做好增收節(jié)支工作，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做準備，加強明主決策，實行院務公開，創(chuàng)新醫(yī)院運行機制，充分調(diào)動全院職工的工作積極性。全面推行全成本核算，抓住發(fā)展機遇，推進硬件建設，加強護理工作，提高護理水平，加強醫(yī)院文化建設，構建和諧醫(yī)院。切實抓好職工的政治思想工作，繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意活動，抓好六五普法工作，建立職工職業(yè)道德教育長效管理機制，開展政風行風建設，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設工作。開展以提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全為主題的醫(yī)院管理年活動及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動。為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、低廉的醫(yī)療服務。繼續(xù)開展藥品集中招標采購工作，醫(yī)用材料集中采購工作，降低藥品價格，提高基本藥物及中藥使用率，認真開展抗生素分級分線使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領域不正之風的發(fā)生。繼續(xù)開展對口幫扶活動，積極參加各類公益活動，組織豐富多彩的健康教育活動，樹立醫(yī)院品牌形象。繼續(xù)做好控煙工作，保持我院無煙醫(yī)院的榮譽。總之，XX年醫(yī)院工作在各方面都有了不同程度的提高和發(fā)展，但還存在一些不足之處。XX年，我們將發(fā)揚成績，改正不足，在市委、市政府的正確領導下，以創(chuàng)新發(fā)展，開拓進取的思想，奮發(fā)圖強，全面落實科學發(fā)展觀，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院、平安醫(yī)院、健康示范醫(yī)院，立足醫(yī)院實際，迎難而上，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，不斷探索尋求發(fā)展，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全，促進醫(yī)院各項工作繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。xx市人民醫(yī)院讀了本文的人還看了以下的范文：XX年人民醫(yī)院工作總結縣人民醫(yī)院年度工作總結XX年市人民醫(yī)院工作總結XX年市人民醫(yī)院工作總結人民醫(yī)院XX年工作總結縣人民醫(yī)院年度工作總結x年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，我院以“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹學習實踐科學發(fā)展觀，認真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會議精神，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立品牌意識，有效地增強綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結構調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建成功三級乙等醫(yī)院”為工作目標，通過加強內(nèi)涵建設、創(chuàng)新工作機制，強化內(nèi)部管理，不斷提升醫(yī)療服務水平，確保醫(yī)療安全，搶抓機遇，千方百計抓好門診住院綜合樓建設，抓好醫(yī)院升級達標工作，有力地促進了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設施、提升服務水平、優(yōu)化服務流程、推動行風建設等方面團結協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：一、完成主要目標任務情況：（一）、業(yè)務指標：門、急診工作：（二）、業(yè)務收入：二、以科學發(fā)展觀為指導，推進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展（一）不斷加強黨建工作，為升級達標提供堅強政治保障加強黨的建設，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強黨風廉政建設，提高黨員干部拒腐防變能力。我院認真貫徹落實黨的xx大精神，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，進一步增強黨組織的活力，提高黨員綜合素質(zhì)，注重引導鉆研業(yè)務。心思用在工作上，作風擰在務實上，聚精會神搞業(yè)務，一心一意謀發(fā)展，實現(xiàn)“抓班子，帶隊伍，促發(fā)展”的目的。加強行風建設，認真落實黨風廉政建設責任制，把握新形勢下黨風廉政建設的新動向、新特點。一是進一步加強黨支部建設。嚴格按照有關規(guī)定和步驟加強支部建設，嚴格考核黨建工作目標。二是強化黨員管理和服務。認真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作，全年培訓入黨積極分子30名，發(fā)展新黨員15名，預備黨員轉(zhuǎn)正16名，開展黨員奉獻日活動2次。三是根據(jù)中省市關于進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排，結合我院創(chuàng)“三乙”工作實際，制定了《貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作方案》，結合創(chuàng)建工作，深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務過程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面，進一步進行整改和完善。鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設。按照衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的相關要求，我院積極加強醫(yī)德醫(yī)風教育，完善制度建設，始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度。對投訴醫(yī)德醫(yī)風問題的，一查到底，絕不姑息。建立了醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督。每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查，召開一次工休座談會，廣泛了解病人及家屬的意見和要求。自覺接受社會監(jiān)督，設立投訴箱，公布投訴電話，不定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀的人和事，其中有4人次受到待崗處理。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。（二）以創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”為契機，積極開展 “醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務意識和品牌意識。今年以來，我院按照創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”標準，積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作。狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風氣。醫(yī)療質(zhì)量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺了一系列措施，加強醫(yī)療質(zhì)控工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建評審標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到明晰。（2）對照創(chuàng)建 “三級乙等醫(yī)院”標準，根據(jù)有關的法律法規(guī)，結合我院實際，進一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責，修訂完善了醫(yī)院各級各類規(guī)章制度，狠抓了醫(yī)療核心制度、各項操作規(guī)程的落實。并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年，全院多次組織有關醫(yī)療糾紛防范與處理的學習，廣泛開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《侵權責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性的“醫(yī)療事故防范與處理”、“ 如何應對侵權責任法的實施”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關培訓和考試。?。?）認真貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》，加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作，進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。一是不定期抽查運行病歷，多次組織督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關要求，結合我院實際情況，重新完善了三級醫(yī)師查房要求，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。（6）進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障了醫(yī)療安全。（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，減少了病人用血流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程。在嚴格掌握輸血指征的前提下，全年輸血量較去年有所控制，但成份輸血率較去年有所提高，無一例輸血差錯事故發(fā)生。（8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實護理措施，重點加強了新病人及危重病人的巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《四川省病歷書寫基本規(guī)范》，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結合，每季度組織全院護理質(zhì)量交叉檢查，對檢查結果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并兌現(xiàn)獎懲。積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，加強臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在省市檢查驗收中多次獲得專家的好評。（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平，急診急救能力得到大幅度提升。今年，醫(yī)院加強了120急救中心的工作，建立并完善了院前急救工作制度，進行了院前急救知識培訓和考核，提高了醫(yī)護人員院前搶救診斷水平。在緊急救援中，第一時間出診、及時救治，綠色通道暢通，出色的完成了急診救治任務，為我縣急診醫(yī)療服務起到了重要作用。（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院感管理規(guī)范，按時做好院感監(jiān)測工作，并按規(guī)定及時上報傳染病疫情，全年共報告疫情2,010人次，有效防控醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。特別是對手足口病、紅眼病等的救治工作中，我院配備了足量高質(zhì)的防護用品及消毒藥械，加強了醫(yī)務人員自我防護工作。完善了院感監(jiān)測制度，院感監(jiān)測1,236件次，全員各層次的培訓合格率達100%。加強了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。加大了醫(yī)院感染全面監(jiān)測，為質(zhì)量持續(xù)改進提供可靠依據(jù)，對住院部重點單元進行了細菌學監(jiān)測，確保醫(yī)院感染率、傳染病漏報率較去年同期明顯下降。加強消毒滅菌工作的監(jiān)測，%,與上年同比減少 院感現(xiàn)患率調(diào)查率100%，%。無菌