汽車促銷活動方案與汽車修理廠服務站工作人員就職演講稿匯編-資料下載頁
2024-11-23 00:16本頁面
【正文】 說xxxx汽車服務好，將來要買車子還是買xx車子好。為了提升維修站的服務能力，為用戶提供更滿意的服務，我們自建站一開始，一切按xx廠方要求規(guī)范布局，在站迎客大廳外，樹立起總面積200平方米的廣告路牌，大門口掛著標有xx商標的公司招牌，圍墻上xx彩旗迎風飄揚，廠外廠內(nèi)大紅橫幅時時向廣大客戶傳達著xx的最新信息，濃厚的xx氣氛讓用戶未進站門，就倍感暖意。自從xx廠家推廣神秘顧客滿意度調(diào)查制度以來，我站把每一位用戶都當作神秘客戶，服務熱情，言行規(guī)范，使每位來到我站的用戶都得到滿意的服務。這一制度的實施，我站的管理方式迅速向以用戶滿意為主要目標的管理模式邁進。為了保證這一制度的落實，充分調(diào)動員工的積極性，把每季度用戶滿意的評分結(jié)果與維修員工的獎金掛鉤。我們在體現(xiàn)專業(yè)服務的同時，用科學觀來影響用戶，向用戶宣傳用原廠配件和油品的好處，以及不用原廠配件的壞處，使廣大用戶從而實現(xiàn)用戶放心托付的心理期望。建站以來，我站每年的配件銷售額和三包外維修保養(yǎng)臺次都達45%以上的比例遞增。我廠連續(xù)五年被xx市交通局評為優(yōu)秀維修企業(yè)，連續(xù)三次被上汽通用xx公司評為a級站，用戶滿意度評價連續(xù)兩次穩(wěn)居全國30名內(nèi)。xx年被武警xx市邊防支隊評為先進單位。 挑戰(zhàn)自我，快速發(fā)展，這是上汽通用xx今年上半年產(chǎn)銷突破11萬輛的秘訣，如今的汽車市場，價格戰(zhàn)在繼續(xù)、促銷戰(zhàn)在蔓延、服務戰(zhàn)在深入。作為維修站，只有竭力為xx用戶提供最滿意的服務，用戶才對我們的信任將會越來越多。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。在維修服務市場越來越激烈的今天，讓我們大家共同真誠面向客戶共創(chuàng)誠信服務品牌，讓xx汽車在xx更輝煌，讓我們與xx精神同在。
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