【正文】 影響力的大案處罰力度，公開曝光，增強(qiáng)威懾力；檔案管理上，要以20*年的稽查檔案為范本，進(jìn)一步規(guī)范文書使用和案件組檔。在繼續(xù)做好專項檢查、金稅協(xié)查以及舉報案件查處的同時，以較為集中的行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、整體稅負(fù)明顯偏低企業(yè)為重點(diǎn)，引入倒查制，開展稅收專項整治和稅收清理，大力整頓和規(guī)范稅收秩序。（四）以構(gòu)建聯(lián)動大格局為突破，整合資源流程，優(yōu)化服務(wù)求跨越納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)的法定義務(wù)，也是展示國稅形象、優(yōu)化稅收工作環(huán)境、促進(jìn)管理跨越的重要舉措。今年，我們的納稅服務(wù)要重點(diǎn)在內(nèi)涵上抓好體系完善，外延上抓好資源整合。構(gòu)建服務(wù)聯(lián)動大格局將所有直接面向納稅人的涉稅事宜進(jìn)一步規(guī)范和簡化，有效整合服務(wù)資源，建立“窗口以納稅人為中心、內(nèi)部各單位各崗位以窗口為中心”的服務(wù)聯(lián)動大格局。制定《納稅服務(wù)規(guī)范》，明確各單位、各崗位的服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容，編制好涵蓋全局的服務(wù)流程，搞好服務(wù)銜接。能在內(nèi)部完成的工作不向納稅人延伸，能從系統(tǒng)查詢的數(shù)據(jù)不向納稅人索要，能內(nèi)部共享的信息不要求納稅人多頭報送，能整合的工作不再單項開展。納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅事項，統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)，做到報送資料一次性告知，資料齊全一次性辦結(jié)。健全納稅服務(wù)體系。完善以納稅人滿意度為核心的考核指標(biāo)體系，嚴(yán)格服務(wù)追究。建立納稅人對納稅服務(wù)質(zhì)量的評議、評價和監(jiān)督機(jī)制，廣泛聽取納稅人的意見，加強(qiáng)納稅需求分析，以納稅人反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題為切入點(diǎn)不斷改進(jìn)服務(wù)。完善辦稅公開及稅收咨詢輔導(dǎo)制度，健全稅收法律援助機(jī)制，暢通監(jiān)督投訴機(jī)制，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。創(chuàng)新服務(wù)措施暢通納稅服務(wù)傳遞流程，按照“兩個減負(fù)”的要求，簡化審批程序和報表資料。規(guī)范辦稅務(wù)廳內(nèi)部流程和窗口設(shè)置。推廣使用pos機(jī)劃卡繳稅，擴(kuò)大網(wǎng)上報稅范圍。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，盡快推行符合縣局實(shí)際和納稅人需求的“一窗通辦”服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件、信息共享”。在完善全程服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、輔導(dǎo)服務(wù)等多種服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，積極推行納稅評估、稅務(wù)稽查回訪服務(wù)。搞好稅收宣傳服務(wù)，今年是稅收政策變化較大的一年，新的稅收法規(guī)、制度出臺較多。我們要以稅收宣傳月活動為平臺，建立稅收宣傳長效機(jī)制，整合各種宣傳手段，利用各種宣傳載體，開展主題突出、形式多樣、貫穿始終的稅收宣傳，推進(jìn)稅收宣傳向稅企互動延伸、向日常延伸、向?qū)嵭а由臁６愂招麄饕栽鲋刀愞D(zhuǎn)型、新《增值稅暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則、《消費(fèi)稅暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則、《企業(yè)所得稅法》為主要內(nèi)容，幫助納稅人全面了解、掌握稅收新政策。同時，要籌劃、安排好“稅收宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，使各部門、各單位進(jìn)一步了解、關(guān)注、支持國稅工作。（五）以推進(jìn)教育培訓(xùn)為切入，激發(fā)隊伍活力，提升素質(zhì)抓跨越。推進(jìn)教育培訓(xùn)。落實(shí)“大教育”理念，根據(jù)稅收工作的任務(wù)要求、崗位知識需求和基層干部的口味，制定教育培訓(xùn)計劃，開展全方位、多層次、正規(guī)化的干部培訓(xùn)。堅持跟蹤督導(dǎo)，實(shí)施硬性教育，嚴(yán)格學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，促進(jìn)全員參訓(xùn)。嚴(yán)格業(yè)務(wù)考試，多次考試不及格者將給予換崗、降級甚至待崗處理。鼓勵報考“五師”（注冊稅務(wù)師、注冊會計師、律師、審計師、計算機(jī)軟件工程師），待畢業(yè)后全額報銷學(xué)費(fèi)；凡取得“五師”資格之一者，在評先、提拔等方面給予一定的優(yōu)惠待遇，中層干部必須積極報考注冊稅務(wù)師。堅持分類培訓(xùn)，塑造專業(yè)人才。根據(jù)人員的崗位、年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，利用幾年時間，著力鍛造一批高素質(zhì)符合型人才，培養(yǎng)一批應(yīng)用專業(yè)人才，蓄積一崗位骨干人才，為臨城國稅長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。堅持按需培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，要根據(jù)不同人員的不同需求，在培訓(xùn)內(nèi)容上有所創(chuàng)新。國家稅務(wù)總局將對公務(wù)員實(shí)行分類管理，通過考試評定不同等級，根據(jù)等級拉大薪酬待遇級差。今年，稽查系統(tǒng)開始試點(diǎn)。由此可見，學(xué)習(xí)不僅是稅收事業(yè)發(fā)展之基，更是個人立身之本。希望大家認(rèn)清形勢，增強(qiáng)鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)知識的自覺性和積極性。推進(jìn)績效管理。我們在能績管理上取得了明顯成效，今年，要進(jìn)一步修訂、完善績效目標(biāo)考核辦法。完善能級評定、動態(tài)管理、分值設(shè)計、結(jié)果使用等配套制度，探索能績管理與稅收管理員、稽查人員等級管理、績效目標(biāo)考核相銜接的管理方式。要在后續(xù)管理上創(chuàng)新，能績管理的目的不僅僅是激發(fā)活力，更重要的是改進(jìn)工作。因此必須科學(xué)吸收其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗，探索建立績效考核反饋和整改督導(dǎo)機(jī)制，完善過程控制、持續(xù)改進(jìn)和激勵促進(jìn)機(jī)制。通過查漏補(bǔ)缺，逐步減少工作失誤，不斷提高工作效率。推進(jìn)思想政治工作思想政治工作要服務(wù)于管理跨越、隊伍和諧的要求，虛功實(shí)作。要突出構(gòu)建和諧這個主題，通過組織演講比賽、交流心得體會、加強(qiáng)談心溝通等多種方法，切實(shí)加強(qiáng)對干部的教育引導(dǎo)，幫助大家培育和諧的心態(tài)，以和興局。要堅持“以人為本”這個核心，通過“五必談”，“六必問”等工作，傾聽同志們的呼聲，了解他們的企盼和愿望，幫助其解決實(shí)際困難，以情帶隊。要用好文化建設(shè)這個載體，制定思想政治文化建設(shè)方案，加強(qiáng)思想政治文化建設(shè)，提煉共同遵循的核心價值理念，打造共同愿景，通過靈活多樣的形式加強(qiáng)對干部職工滲透引導(dǎo)，寓教于樂，激發(fā)隊伍活力，以文興稅。（六）以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為抓手，加強(qiáng)督促督導(dǎo)，狠抓落實(shí)?？缭胶葑スぷ髀鋵?shí)是稅收工作的主要任務(wù)，也是實(shí)現(xiàn)“管理跨越年”各項任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵保障，我們必須要在抓落實(shí)上下功夫，確保各項工作不折不扣地落實(shí)到位。講求方法抓落實(shí)。我們的任務(wù)異常繁重，工作千頭萬緒，應(yīng)切忌眉毛胡子一把抓，齊頭平推。要在重點(diǎn)工作上動腦筋，既要會干，又要巧干。工作要圍繞省、市局的效能考核內(nèi)容開展，上級考核什么就抓什么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么就抓什么。各單位要依據(jù)市局歸口科室的工作要點(diǎn)和考核內(nèi)容制定謀劃好自己的工作。善于從吃透上情和摸準(zhǔn)下情中找出工作重點(diǎn)，在上級要求和本地實(shí)際相結(jié)合中把握思路。特別是對屬于省、市局考核重點(diǎn)，又是本單位工作薄弱環(huán)節(jié)的，更要集中精力，重點(diǎn)突破。關(guān)注細(xì)節(jié)抓落實(shí)。在指導(dǎo)思路和工作舉措正確的情況下，細(xì)節(jié)決定成敗。目前，各縣（市）區(qū)局的差距越來越小，將來綜合排位的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭。影響管理跨越的關(guān)鍵方面在于細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理跨越的突破口在于細(xì)節(jié)。因此，我們必須集中精力關(guān)注細(xì)節(jié)，千方百計在細(xì)節(jié)上求突破，求跨越。具體的工作中，要倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)”意識，找準(zhǔn)在稅收管理、稅收執(zhí)法、隊伍建設(shè)、納稅服務(wù)等方面細(xì)節(jié)上的疏漏，從細(xì)抓好。要注意加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，防止因細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問題影響整體工作。要以細(xì)心的態(tài)度抓好細(xì)節(jié)，看見細(xì)節(jié)不忽視，抓緊細(xì)節(jié)不放松，把細(xì)節(jié)當(dāng)成藝術(shù)做，當(dāng)成學(xué)問做，當(dāng)成事業(yè)做，做到精益求精，做到盡善盡美。強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)。今年，我們要采取重點(diǎn)工作督辦制，切實(shí)加強(qiáng)對工作的督促督導(dǎo)，嚴(yán)格過程管理和責(zé)任追究。對主要工作、階段性重點(diǎn)任務(wù)、上級檢查考核中發(fā)現(xiàn)問題，實(shí)行工程式推進(jìn)，臺賬式管理，盯人式督查、掛單式督辦。做到重點(diǎn)任務(wù)項目化、項目推進(jìn)責(zé)任化。要實(shí)行跟蹤問效，力求在實(shí)干中增績效，在強(qiáng)化責(zé)任上下功夫，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上用力氣，通過效能考核、督查督辦、明察暗訪等一系列強(qiáng)有力的措施，形成敢抓敢管、一抓到底的良好風(fēng)氣，確保每一項工作都有布置、有反饋、有督促、有落實(shí)，見到實(shí)實(shí)在在的效果。善于創(chuàng)新抓落實(shí)。創(chuàng)新決定發(fā)展，在時間緊，任務(wù)重的情況下，努力完成“管理跨越年”的既定目標(biāo)，要求我們必須在創(chuàng)新上加大力度。要鼓足創(chuàng)新的勇氣，凡是符合上級要求、符合客觀規(guī)律，符合群眾意愿，有利于加強(qiáng)管理，有利于事業(yè)發(fā)展、有利于促進(jìn)工作的，都要積極探索，大膽實(shí)踐。要把握工作創(chuàng)新的重點(diǎn)，提倡多在亮點(diǎn)、弱項、薄弱環(huán)節(jié)和征管措施、管理手段等方面進(jìn)行開拓創(chuàng)新，探索創(chuàng)新經(jīng)驗，推出創(chuàng)新成果。并打造一批拿得出、叫得響的亮點(diǎn)工作，通過創(chuàng)新帶動全面跨越。要掌握創(chuàng)新的方法技巧，結(jié)合臨城國稅實(shí)際，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，要善于總結(jié)探索出一套屬于自己的“新招式”，做到人無我有；要倡導(dǎo)借鑒創(chuàng)新，對外單位的先進(jìn)經(jīng)驗積極學(xué)習(xí)借鑒并加以消化改進(jìn)，做到人為我用；鼓勵整合創(chuàng)新，對不適應(yīng)形勢、不完善配套的制度措施進(jìn)行整合提升，做到人有我新。要建立完善創(chuàng)新的激勵機(jī)制，尊重基層同志的首創(chuàng)精神，對創(chuàng)新者給予表彰鼓勵，從而營造濃厚的創(chuàng)新氛圍。要在落實(shí)的過程中搞創(chuàng)新，在創(chuàng)新的過程中抓落實(shí)，確保工作常抓常新，使各項管理機(jī)制更加完善，管理效果更加突出。注意協(xié)調(diào)抓落實(shí)。在系統(tǒng)內(nèi)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動、信息反饋和稅收分析的作用，密切上下溝通，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，消除信息孤島，避免相互脫節(jié)，建立起科學(xué)順暢的決策、落實(shí)機(jī)制。在系統(tǒng)外，堅持向市局對應(yīng)科室和地方黨委政府多請示，多匯報，了解工作重點(diǎn)，摸準(zhǔn)工作脈搏，把握工作主動；與社會團(tuán)體及兄弟部門多聯(lián)系、多協(xié)調(diào)，全面獲取管理信息，加強(qiáng)綜合治稅；對納稅人多傾聽意見、多宣傳政策、多開展服務(wù)，促進(jìn)工作順利開展。當(dāng)前，各級領(lǐng)導(dǎo)對行風(fēng)建設(shè)越來越關(guān)注，社會各界和納稅人對行風(fēng)建設(shè)的期望值越來越高，各部門的競爭越來越激烈。在這種形勢下，如果再不抓緊，我們的優(yōu)勢和幾年來的豐碩成果將會喪失。因此，在不斷完善長效機(jī)制、優(yōu)化納稅服務(wù)的基礎(chǔ)上，更要注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，征求意見建議，爭取廣泛支持，重塑行風(fēng)評議輝煌，為實(shí)現(xiàn)管理跨越營造良好的稅收環(huán)境。同志們，XX年的工作思路和奮斗目標(biāo)已經(jīng)明確，讓我們振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，克難攻堅，積極完成各項任務(wù)目標(biāo)，為推動臨城國稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展而努力奮斗！謝謝大家。