【正文】 24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。 為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《XX年水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作實施方案》對集團(tuán)各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。 水務(wù)集團(tuán)XX年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展，也取得了相應(yīng)的成績與收獲。XX年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認(rèn)真及時的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實際，對做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力： 第一、進(jìn)一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強(qiáng)”、“三個結(jié)合”，以此不斷增強(qiáng)辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。 第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時上報市政務(wù)公開工作辦公室。 第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進(jìn)行分析整理，按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。 第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。 第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務(wù)活動，使用戶能夠及時了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。 第六、以“”政務(wù)公開日和“陽光行動”為契機(jī)，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。 第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務(wù)保障。 水務(wù)公司監(jiān)事會發(fā)展報告集團(tuán)公司監(jiān)事會：年是深化水務(wù)公司體制改革的重要一年，公司監(jiān)事會工作按照區(qū)國資委、集團(tuán)公司監(jiān)事會有關(guān)工作部署，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營及工程建設(shè)任務(wù)，建立完善監(jiān)事會工作制度，突出監(jiān)督檢查重點，履行監(jiān)督檢查職能，促進(jìn)了公司年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成和企業(yè)健康發(fā)展。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)報告如下：一、建立完善監(jiān)事工作機(jī)制按照法律法規(guī)和有關(guān)文件精神，結(jié)合公司實際，制定印發(fā)了公司監(jiān)事會 年工作要點、出臺了監(jiān)事會議事規(guī)則，成立公司監(jiān)事會辦公室，落實3名兼職人員具體負(fù)責(zé)監(jiān)事會日常工作，逐步規(guī)范了監(jiān)事會日常工作活動。全年共召開監(jiān)事會工作會議4次，安排布置了監(jiān)事會日常監(jiān)督管理工作，通報了公司財務(wù)審計情況，通過了公司《監(jiān)事會議事規(guī)則》，審查了供水安裝程序，研討了自來水水損率等。二、加強(qiáng)日常管理，切實履行監(jiān)管職能（一）建立企業(yè)董事、高級管理人員履職檔案。嚴(yán)格按照《公司法》及公司章程規(guī)定的程序和要求，加強(qiáng)對公司董事、高級管理人員執(zhí)行職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，建立了企業(yè)董事、高級管理人員履職檔案。（二）加強(qiáng)工程及重點部位監(jiān)管。結(jié)合公司工程建設(shè)及經(jīng)營管理職能，監(jiān)事會對用戶自來水安裝流程、水廠管網(wǎng)漏損率等重點工作進(jìn)行了檢查取證，并形成監(jiān)事會檢查意見，向行政提出建議意見，督促整改到位。對項目招標(biāo)、工程驗收、大宗物資采購等監(jiān)事會均派員參加，加強(qiáng)監(jiān)管約束，促使遵紀(jì)守法，以確保各項工作的公平、公開、公證實施。監(jiān)事會列席公司董事會、經(jīng)理辦公會等重要會議，特別是對公司“三重一大”重大事項等重要會議加強(qiáng)監(jiān)督，積極防范各類風(fēng)險，促使公司依法經(jīng)營，維護(hù)公司及股東的合法權(quán)益。（三）完善監(jiān)事工作資料，提高監(jiān)事工作水平。嚴(yán)格按照市國資委、集團(tuán)公司監(jiān)事會有關(guān)工作要求，積極完善監(jiān)事會檢查工作底稿、檢查取證記錄，按時上報監(jiān)事會基本情況報表。加強(qiáng)與集團(tuán)公司、兄弟單位的日常工作交流，參加了市國資委舉辦的監(jiān)事工作培訓(xùn)，努力提高監(jiān)事工作水平，確保了各項工作的順利完成。三、積極開展監(jiān)事會專項檢查活動（一）開展經(jīng)營性資金管理使用情況專項檢查。按照集團(tuán)公司要求，對公司 年6月至 年5月整合以來經(jīng)營性資金管理使用情況進(jìn)行了專項檢查。將檢查結(jié)果如實報告集團(tuán)公司，反饋公司行政，促進(jìn)公司進(jìn)一步完善了財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)管理工作。（二）開展企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范運行專項檢查。按照集團(tuán)公司要求，組織對公司 年1月1日至9月30日企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)規(guī)范運行情況進(jìn)行了專項檢查，通過部門自查、檢查取證和調(diào)查了解，對涉及公司薪酬管理、人事勞資管理、物資采購、財務(wù)管理、資產(chǎn)處置、對外承接供水安裝業(yè)務(wù)管理、合同管理等重點檢查事項進(jìn)行了抽查，并將結(jié)果及時報告集團(tuán)公司監(jiān)事會及公司行政，促使公司進(jìn)一步規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)，健全完善各項規(guī)章制度，履行相應(yīng)管理職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理。20**年，公司將認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司監(jiān)事會各項工作部署，進(jìn)一步完善監(jiān)事工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)事日常監(jiān)督管理，充實監(jiān)事工作隊伍，提高監(jiān)事工作水平和業(yè)務(wù)技能，為公司監(jiān)事管理再上一個新臺階而努力奮斗。