稅務(wù)局個人工作計(jì)劃與稅務(wù)局信息化建設(shè)異常情況應(yīng)急預(yù)案匯編-資料下載頁
2024-11-22 23:18本頁面
【正文】 到報告或發(fā)現(xiàn)緊急情況出現(xiàn)時判斷故障影響范圍，記錄故障詳細(xì)現(xiàn)象，并向緊急事件響應(yīng)小組和單位負(fù)責(zé)人報告，同時盡最大能力組織故障排除工作。緊急事件響應(yīng)小組接到報告后，應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況（包括報告人、報告人單位、故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、故障影響范圍等），并對故障影響范圍、影響工作程度、本級是否能夠及時快速解決等進(jìn)行判斷，同時及時向市局信息中心報告情況，在最短的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，組織排除故障，如在本局力量難以排除，應(yīng)及時向市局信息中心或計(jì)算機(jī)公司救援，力求用最快的速度解決，將損失控制在最小范圍。對于造成影響比較嚴(yán)重的重大故障，及時向局黨組報告，各單位應(yīng)在第一時間內(nèi)根據(jù)影響面、影響程度等情況有針對性的采取措施消除影響，減小損失。全局范圍的由局黨組確定和制定措施及時處理。故障處理后，緊急事件響應(yīng)小組應(yīng)盡快向受影響單位或個人反饋處理情況，并對故障情況進(jìn)行定期匯總整理和分析判斷，采取措施對可能存在的隱患進(jìn)行檢查和對發(fā)現(xiàn)的潛在故障因素進(jìn)行解決。定期根據(jù)故障匯總分析情況完善應(yīng)急預(yù)案，對稅務(wù)所可解決的故障下發(fā)故障現(xiàn)象及對應(yīng)解決方法匯總資料，培訓(xùn)和指導(dǎo)稅務(wù)所監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員或系統(tǒng)維護(hù)員掌握相關(guān)技術(shù)。若在上線期間，特別是報繳期后期，因各種原因造成新征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常使用，需要使用舊征管軟件時，必須先向分局報告，由分局向市局請示，經(jīng)市局研究批準(zhǔn)后，方可啟用舊系統(tǒng)進(jìn)行征收管理。各稅務(wù)所應(yīng)提前為舊系統(tǒng)的應(yīng)急啟用做好票證、發(fā)票等方面的準(zhǔn)備。
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