敬老院消防安全應(yīng)急預(yù)案與數(shù)字電視公司社會服務(wù)承諾書匯編-資料下載頁
2024-11-22 23:17本頁面
【正文】 管。滅火結(jié)束保護現(xiàn)場，以便查清事故原因。云陽縣高陽鎮(zhèn)敬老院二0一五年三月二十八日數(shù)字電視公司社會服務(wù)承諾書提供基于有線電視網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務(wù)。2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務(wù)。、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務(wù)，單筆業(yè)務(wù)用戶候時不超過15分鐘。，不多收費、濫收費。，若不具備安裝條件的，在48小時內(nèi)向用戶說明。，在72小時內(nèi)完成終端安裝。安裝現(xiàn)場文明施工，保證施工質(zhì)量，施工完畢將現(xiàn)場清理干凈。，一般故障修復(fù)不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。、線路檢修、設(shè)備搬遷、線纜割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響用戶使用時，應(yīng)提前24小時向用戶公告。，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務(wù)。，維護用戶合法權(quán)益。3違諾責(zé)任與監(jiān)察如果您對我們的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內(nèi)給您答復(fù)，并及時告知處理結(jié)果。如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關(guān)責(zé)任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1