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【正文】 束 ， 且經(jīng)甲方及監(jiān)理方驗收合 格 ，在向物業(yè)提交總包單位應(yīng)負(fù)塑鋼、鋁合金成 品 保 護(hù)的責(zé)任，塑鋼、鋁合金分包單位攽工內(nèi)容結(jié)束前分包單位應(yīng)擔(dān) 成 品保護(hù)的責(zé)任。 交工清理，總包單位應(yīng)負(fù)責(zé)塑鋼、鋁合金門 窗 及百葉表面的清理，直至符合交工條件。 材料、遍件、構(gòu)件的儲運(yùn)管理措施 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 29 本工程所用的一切材料、配件、構(gòu)件均按規(guī)定具備的證件查驗齊全方準(zhǔn)入庫，并分項登記入賬、 歸 類存放。所有各 種 證件均應(yīng)歸材料檔案妥善保管。不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料、配件、構(gòu)件應(yīng) 隔 離存放 ， 另行登記，并及時通知主管處理。 鋁構(gòu)件和有關(guān)配件，由 計劃員 按施工計劃辦理出庫手續(xù)經(jīng)妥善包裝 后 裝車發(fā)運(yùn)，到工地由施工人 員 檢 查簽字驗收，提升搬運(yùn)至安裝樓層或現(xiàn)場臨時庫房。 各種構(gòu)件、玻璃、搬運(yùn)、提升和吊裝時，施工人員必須小心謹(jǐn)慎，注意 安全。特別是在吊裝、搬運(yùn)玻璃時專職安全員應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，防止 出 現(xiàn)意外，避免造成傷 ? 毀物事故的產(chǎn)生。 1儲存 . 場地的選擇： 材料堆放場地應(yīng)通風(fēng)、平整、干燥、防雨水滲漏，應(yīng)注意防雨、防風(fēng)，不得與酸、堿、鹽類物質(zhì)或液體接觸；應(yīng)遠(yuǎn)離主要交通過道及施工面或上部有墜落區(qū)域，便于材料轉(zhuǎn)運(yùn)。貯存應(yīng)輕搬輕放，且不應(yīng)放置在繁忙過道的兩邊；對國標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定有貯存物件的物資應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 材料堆放應(yīng)具有一定 的 面積和空間，滿足三維方向的擺放要求。材料堆放處不可露天，具有防雪防雨功能。 材料堆放地應(yīng)具有防火、防盜設(shè)施。 應(yīng)嚴(yán)禁結(jié)構(gòu)施工層的水、砂漿、砼等物質(zhì)墜落土建要求做好樓層防護(hù)。 . 堆放要求： 庫房物資的貯存要堆 放 整齊、分類、有序、防火、防潮、防腐蝕、易于取用，對于膠板塊等易劃傷、變形、破碎物品的堆放應(yīng)避免碰撞 擠 壓，必要時應(yīng)在材料周圍設(shè)置保護(hù)屏障，材料上的原有標(biāo)評標(biāo)簽要朝向顯且易被看到的地方。 . 玻璃擺放： 玻璃擺放要靠住牢固墻面上 且 與地面成 80 度角立式擺放 ；與墻面接觸部位加墊較柔軟的緩沖材料。 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 30 玻璃用木方支起 100mm，距端頭不大于 300mm，間距不大于 1000mm。 相鄰兩塊玻璃成面對靠或 背 對背擺放形式。 只允許單層擺放，嚴(yán)禁上下 疊加 。每排玻璃不得超過 1%樘。 每一排只能擺放同一種規(guī)格。 1確保質(zhì)量的技術(shù)組織措施 . 達(dá)到質(zhì)量等級的承諾： 施工目標(biāo)：嚴(yán)格按規(guī)范及招標(biāo)要求設(shè)計，按設(shè)計施工，滿足業(yè)主和設(shè)計師、監(jiān)理、總包單位要求。 目標(biāo)工程質(zhì)量：確保實現(xiàn)優(yōu)良 本工程的質(zhì)量保證體系： 實施高標(biāo)準(zhǔn)的全面的質(zhì)量跟蹤檢測，嚴(yán)格按 IS0900l 質(zhì)量體系和質(zhì)量保證模式逐項實施 工項 目進(jìn)行總體策劃設(shè)計控制、設(shè)計更改控制、文件和資料控制、采購控制和檢驗、庫房管理、產(chǎn)品控制、材料的標(biāo)識和追溯、機(jī)加過程控制、注膠過程控制、生產(chǎn)過程和成品檢驗、不合格材料和成品的控制、工程安裝準(zhǔn)備、安裝進(jìn)度控制、安裝過程控制、安裝檢驗、安裝過程不合格品控制、材料現(xiàn)場保管、完工項目的防護(hù)、安裝項目的驗收和交付、施工現(xiàn)場安全管理、工程項目售后服務(wù)、客戶投訴處理、員工培訓(xùn)和考核、生產(chǎn)和工程質(zhì)量監(jiān)督、糾正和預(yù)防措施、質(zhì)量記錄的控制、生產(chǎn)安裝設(shè)備的管理、生產(chǎn)安裝檢測設(shè)備的管理等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行程序化控制，使人員、材料、設(shè)備、管理、規(guī)程執(zhí)行等各方面有可能影響最終工程質(zhì)量的因素得到最大限度的完善，并保留工程全過程質(zhì)量控制記錄便于追溯。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識和公司精神的體現(xiàn)，是公司質(zhì)量工作的宗旨。 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 31 總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)通過質(zhì)量體系實現(xiàn)。 公司質(zhì)量方針是全體員工開展各項活動的行動綱領(lǐng)和準(zhǔn)則，應(yīng)保證為各級人員理解并貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量體系： ①建立并有效貫徹文件化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系，保證產(chǎn)品符合規(guī)定的要求適用于公司產(chǎn)品質(zhì) 量形成全部過程的質(zhì)量控制。 ②建立明確的質(zhì)量責(zé)任制 IS09001 程序文件嚴(yán)格落實了從項目總指揮直至操作工人的各級質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題不積累不拖延及時得以解決，工序的不合格品絕不流入下一道工序。 13. 質(zhì)量保證措施： 執(zhí)行組織： 為確保本工程的目標(biāo)工程質(zhì)量，質(zhì)保部門將專門成立該工程的質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)該計劃的執(zhí)行工作和執(zhí)行過程中的監(jiān)督考核工作。 設(shè)計階段： 設(shè)計部門經(jīng)理要對本部門從事該項目的設(shè)計人員的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，要控制整個設(shè)計過程的質(zhì)量情況，確保設(shè)計圖紙的正確性。 同時要保證指導(dǎo)生產(chǎn)的加工圖紙的正確性。 工程設(shè)計及工藝編制的方案，要進(jìn)行最終的評審活動，經(jīng)評審后方可進(jìn)行操作。此過程判定的依據(jù)為評審?fù)ㄟ^記錄，以及圖紙的會簽，此過程由質(zhì)檢部門專人進(jìn)行監(jiān)督考核。 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 32 材料供應(yīng)階段： 計劃部門與采購部門要對本部門該項目的材料采購工作的先后順序及材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊中《物資采購控制》程序規(guī)定去采購材料，以確保原材料的質(zhì)量與供貨周期。 質(zhì)檢部門對采購回來的材料要按質(zhì)量手冊中《進(jìn)貨檢驗控制》的程序規(guī)定去進(jìn)行檢驗，不合格材料堅決不準(zhǔn)進(jìn)廠。 1售后服務(wù) 本公司所有產(chǎn) 品售出后，對用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)，為此，我們特別制定了各部門的職責(zé)及質(zhì)量保證措施，具體如下： 經(jīng)營部職責(zé)： 定期組織對客戶的走訪調(diào)查，收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理部。 質(zhì)量管理部職責(zé)： 及時處理顧客的反饋意見； 制定解決方案及維修服務(wù)實施計劃； 組織實施售后服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程中的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。 相關(guān)部門職責(zé)： 各部門根據(jù)維修實施計劃和維修方案，及時提供設(shè)計圖紙和維修所需材料。 工作程序：主動了解產(chǎn)品使用信息，收集顧客反饋的產(chǎn)品信息 ，接受顧客舉報、投訴。 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 33 根據(jù)顧客意見及投訴，迅速作出反映，到現(xiàn)場查明情況分析原因，填寫工程質(zhì)量問題報告單。 記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生 原 因，并寫明解決方案。 查明原因后提出的解決方案，必要時要與設(shè)計共同商定。對于簡單問題，例如修補(bǔ)密封膠等，可直接進(jìn)行維修。 對于較復(fù)雜問題，需召集設(shè)計、施工、計劃、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門協(xié)商，制定詳細(xì)的維修服務(wù)計劃，根據(jù)計劃組織安排維修準(zhǔn)備工作。 由設(shè)計給出維修方案圖紙，計劃安排采購購買所需材料 并 生產(chǎn)進(jìn)行加工，監(jiān)管部對各種維修材料及加工件進(jìn)行檢測。 維修材料運(yùn)至現(xiàn)場后，該工 程的項目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)工人按維修方案實施維修，并控制維修質(zhì)量。 維修結(jié)束后，移交顧客檢查驗收，并在驗收單上簽字。由施工方將驗收單返回經(jīng)營部門存檔。 工程保修期： 二年 (保修期從竣工驗收合格之日起計算 )；產(chǎn)品終身維修。 保修范圍及售后服務(wù)的取費： 保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如屬甲方使用過程中的 人 為損壞、甲方要求的材料代用原因、第 三 者故意或非蓄意損壞、自然災(zāi)害及人為不可抗力因素?fù)p壞外，凡屬乙方施工質(zhì)量原因及驗收后移交前乙方保管不力造成的工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落、 變 質(zhì)、丟失、 開裂等，均屬乙方保修責(zé)任范圍，由本公司免費更換修理。非責(zé)任范圍內(nèi)的損壞乙方進(jìn)行維修并僅收取成本費用； 過保修期的產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，如屬特殊原因造成的損壞，由雙方協(xié)商解決。 質(zhì)保期限 為二 年，承擔(dān)白樺林 ? 明天南區(qū) 3 標(biāo)段門窗工程的質(zhì)量保證；保證 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 34 玻璃二年不脫落、不變形及傾倒。 工程保修內(nèi)容： a、更換破損板塊； b、更換五金配件； c、因門窗密封及結(jié)構(gòu)原因而導(dǎo)致的滲透； d、材料顏色褪變； e、嚴(yán)重外力作用導(dǎo)致結(jié)構(gòu)位移或受損。 售后服務(wù)人員的要求： 售后服 務(wù) 人員要樹立急用戶之所急，想用戶之所想的思想 ，積極主動為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會，一諾千金”作為自己行為的準(zhǔn)則。接到用戶意見后，服務(wù)人員必須在 48 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。服務(wù)人員在維修過程中，不得有 任 何刁難用戶的行為，否則將嚴(yán)肅處理。 處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得隨便應(yīng)付差事，同一質(zhì)量問題用戶如再次反映，將追究當(dāng)事者責(zé)任。 服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場，要對現(xiàn)場環(huán)境、安全負(fù)責(zé)，不得隨意翻動、踩踏、損壞現(xiàn)場物件，維修服務(wù)結(jié)束要對現(xiàn)場進(jìn)行清理。 每次售后服務(wù)工作結(jié)束后，必須用戶出面進(jìn)行驗收，出具驗收合格證明書，同時 ?維修服務(wù)工作人員作出書面評價，并將此材料返回公司存檔，公 司質(zhì)檢部門同時出具驗收合格單后，才能認(rèn)為合格，此次維修工作結(jié)束。 如果您在使用過程中還有哪些問題需要我們?yōu)槟?wù)，請隨時與我們聯(lián)系。 我公司承諾：一旦發(fā)現(xiàn)問題，有關(guān)人員會在 48 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時處理。 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 35 0000 標(biāo)段項目塑鋼、鋁合金門窗工程 安全文明施工條例 各項設(shè)施布置要按照施工總平面圖進(jìn)行規(guī)劃，并由總包統(tǒng)一安排； 各種材料要分區(qū)堆放整齊，并掛上醒目的標(biāo)志牌； 作業(yè)層要做到工完料清，未使用完的材料必須堆放整齊，保持施工現(xiàn)場的整潔； 垃圾要集中堆放及集中處理，排水溝要保持暢通； 施工現(xiàn)場的各種消防設(shè)施要按要求進(jìn)行設(shè)置，并有專人管理； 進(jìn)出工地的施工人員均佩戴施工現(xiàn)場出入證，穿工作服，絕不帶外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場； 施工人員要文明待人，嚴(yán)禁打架斗毆及惡語傷人； 宿舍內(nèi)要統(tǒng)一安裝照明，嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)備； 積極配合總包方安排的定期文明施工的檢查和評比，虛心接受批評并積極改正。 000000 標(biāo)段項目塑鋼、鋁合金門窗工程 安全紀(jì)律 戴好安全帽，系好安全帶，并正確使用個人勞動用品； 凡 2 米以上的懸空、高處作業(yè)無安全設(shè)施的必須系好安全帶，扣好保險掛鉤； 高處作業(yè)不得往上或往下亂拋材料和工具等物件； 各種電動機(jī)械設(shè)備，必須有漏電保護(hù)裝置和可靠安全裝置方可使用； 未經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨意拆除安全設(shè)施和安全裝置； 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 36 未經(jīng)教育不得上崗，無證不得操作，非操作人員嚴(yán)禁進(jìn)入危險區(qū)域； 腳手架 吊籃、料斗不準(zhǔn)乘人； 酒后不準(zhǔn)上班操作； 穿高跟鞋、拖鞋或赤膊不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場； 穿硬底不準(zhǔn)進(jìn)行登高作業(yè)。 00000 標(biāo)段項目塑鋼、鋁合金門窗工程 安全防火紀(jì)律 電焊、氣焊人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，執(zhí)行動火證制度，必須把周圍用 水潑濕，要用看火員看火，并準(zhǔn)備好接火斗和滅火器，不準(zhǔn)在易燃易爆物附近電焊； 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)和施工現(xiàn)場明火燃燒雜物和廢紙； 不準(zhǔn)在倉庫、辦公室內(nèi)開小灶，不準(zhǔn)使用電飯煲、電水壺、爐、電熱杯等，如需使用應(yīng)由總包行政辦公室同意后在指定統(tǒng)一地點使用，但嚴(yán)禁使用電爐； 不準(zhǔn)在辦公室亂扔煙頭、火柴棒，不準(zhǔn)躺在床上吸煙，吸煙者應(yīng)自備煙缸，煙頭和火柴必須丟進(jìn)煙缸； 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)亂接電源，非專職電工不準(zhǔn)私接熔絲，不準(zhǔn)以其它金屬代替； 照明不準(zhǔn)使用 60W 以上燈泡，燈泡離地高度不得低于 米離開帳子等 物品不少于 500MM； 不準(zhǔn)將易燃易爆品帶進(jìn)宿舍； 不準(zhǔn)將火種帶進(jìn)倉庫和施工區(qū)域、木工間及木制品堆放場地； 000000標(biāo)段門窗工程施工組織方案 投標(biāo)單位 37 不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場燃放煙花和炮竹； 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁引火打鬧； 1 嚴(yán)禁損壞、盜竊滅火設(shè)備。