御橋小學(xué)“全自動(dòng)智能錄播教室“方案-資料下載頁
2025-05-13 18:29本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 海外國(guó)語大學(xué) 上海外國(guó)語大學(xué) 上海蓋諾電子有限公司 六 、 售后服務(wù)承諾 上海蓋諾電子有限公司秉承“質(zhì)量至優(yōu)、服務(wù)至勤、做人至誠”的經(jīng)商理念，堅(jiān)持創(chuàng)蓋諾事業(yè)，鑄朗音品牌的發(fā)展方針，傾心致力于科教興國(guó)，支持教育技術(shù)的現(xiàn)代化。 我 公司歷來很重視售后服務(wù)工作， 為了維護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，使您得到最好的服務(wù)，我們特此 成立了專門的部 門 ，全面負(fù)責(zé)工程和服務(wù)等工作。 還向您做出下述承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供服務(wù)！感謝您對(duì)蓋諾公司的理解與支持！ （一） 質(zhì)量保證期 本公司研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的 系統(tǒng) ,其中硬件設(shè)備免費(fèi)保修 三 年 ， 軟件系統(tǒng)終身免費(fèi)升級(jí) ，免費(fèi)提供備品備件，免費(fèi)更換非人為損壞無法修復(fù)的設(shè)備（外觀損壞的除外），終身成本維護(hù)。 系統(tǒng)其他附屬產(chǎn)品（非本公司研發(fā)、生產(chǎn)的）保修同生產(chǎn)廠商提供方式一致 。 （二） 售后服務(wù)方式 公司為了向客戶提供完善及時(shí)的服務(wù)，特此成立了專門的技術(shù)服務(wù)中心，有專門的技術(shù)人員服務(wù)，同時(shí)市場(chǎng)部門作為公司的窗口部門也需經(jīng)常及時(shí)地反饋客戶的信息。 ，我公司向客戶提供設(shè)備的使用說明書、系統(tǒng)布線圖等相關(guān)文件，方便客戶對(duì)系統(tǒng)的使用和維護(hù)；同時(shí)還將協(xié)助客戶建立系統(tǒng)使用規(guī)范和管理制度 。 ：如果所購產(chǎn)品發(fā)生故障或遇到技術(shù)問題，請(qǐng)立即撥打 技術(shù)支持熱線（即技術(shù)服務(wù)中心熱線） 02164855066。 上門服務(wù) ：本公司接到客戶報(bào)修電話后，我們的技術(shù)服務(wù)工程師將立即 響應(yīng)，2 小時(shí)內(nèi) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，當(dāng)即提供備件更換。服務(wù)完畢請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)并在技術(shù)人員的設(shè)備維修報(bào)告上簽署意見。 ： 工程交付使用后，我們的技術(shù)服務(wù)工程師和客戶將 每?jī)稍逻M(jìn)行上門巡檢服務(wù) ，為用戶排除隱患，保證設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)將為客戶建立用戶檔案，協(xié)助用戶整理系統(tǒng)涉及到的各類信息。服務(wù)完畢請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)并在 技術(shù)人員的巡檢報(bào)告上簽署意見。 ：根據(jù)客戶的發(fā)展和要求，我們將對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或者修改。屆時(shí)技術(shù)服務(wù)工程師將上門服務(wù)，也可以提供客戶自主在線升級(jí)的方式。 上海蓋諾電子有限公司 ： 產(chǎn)品安裝調(diào)試驗(yàn)收后，由我公司的技術(shù)服務(wù)中心的技術(shù)工程師提供系統(tǒng)使用的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間、人員由用戶指定，直到所有參加培訓(xùn)人員達(dá)到熟練操作為止。同時(shí)技術(shù)服務(wù)工程師還將無償?shù)馗鶕?jù)客戶的要求進(jìn)行不定期的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，包含產(chǎn)品操作使用、基本維護(hù)維修、升級(jí)、技術(shù)發(fā)展等。 重要活動(dòng)時(shí) ，我公司還可按照客戶的要求特派技術(shù) 人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供必要的技術(shù)保障服務(wù)。 ，并終身免費(fèi)升級(jí)。 （三） 提供文件目錄 系統(tǒng)軟件安裝光盤 施工布線圖 系統(tǒng) IP 地址以及賬戶、密碼設(shè)置手冊(cè)（默認(rèn) IP 更改的由學(xué)校自己提供） 系統(tǒng)快速安裝手冊(cè) 內(nèi)容詳細(xì)的用戶使用說明書 其他配套設(shè)備的附件（例如遙控器、保修卡以及使用說明等） 上海蓋諾電子有限公司 地址：徐匯區(qū)宜山路 770 號(hào) 6 樓 電話： 02164855066
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1