市政辦預防食物中毒通知與市政務中心年度工作總結匯編-資料下載頁
2025-11-13 22:46本頁面
【正文】 %。110月，政務服務中心各服務窗口共計受理辦理行政審批和政務服務事項90470件，辦結90493件(含承諾件)%，承諾時限內辦結率為100%，累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日(按法定工作日計算)。(二)建立以窗口為主導的運行機制，審批流程進一步優(yōu)化。一是推行行政審批一審一核制。出臺《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。二是逐項清理、調整、規(guī)范我市行政審批和公共服務項目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實行動態(tài)提速。目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務服務中心窗口完成，%提高到29%，承諾時限一般控制在7個工作日以內。(三)“三項制度”落實，監(jiān)督機制健全，行政效能進一步提高。印發(fā)了《什邡市政務服務中心XX年機關行政效能建設工作方案》，在全面落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》“三項制度”的同時，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機制40余項，并制作成《工作規(guī)范(一)、(二)》，確保了從服務規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責任追究等方面的管理都有章可循。市效能辦進駐政務服務中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度。市紀委、市監(jiān)察局在中心設立了投訴窗口，加強了紀律監(jiān)督。市政務服務中心實行了“值班長巡查制度”，加強了現(xiàn)場監(jiān)督。聘請了政務服務監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督。設置意見箱、評價儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務對象監(jiān)督。工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督。建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時監(jiān)督，強化對服務窗口、審批事項、審批單位和責任崗位的實時監(jiān)控、預警糾錯，保證行政權力依法、公正、透明運行。一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務對象利益的情況，有效投訴為零。
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