【正文】 持信訪案件周報告、月調(diào)度工作機制，完善信訪、監(jiān)察、仲裁三位一體信訪體制。全年接待勞動政策咨詢4616起，處理申訴、投訴案件1967起，達到無市以上個體訪、無市以上集體訪、無信訪積案的“三無”標準。二是加大勞動保障執(zhí)法監(jiān)察力度。積極開展勞動保障綜合年檢、整頓人力資源市場秩序、工資支付專項檢查等一系列執(zhí)法活動，共檢查用人單位1215戶，下達指令書234份。網(wǎng)格監(jiān)控扎實有效，全市八大網(wǎng)格區(qū)做到月巡視、月上報，不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早介入，有效避免惡性突發(fā)事件發(fā)生。創(chuàng)建查處分離辦案新機制，變過去“一包到底”辦案方式為“調(diào)查、處理、落實、審理”四步程序，極大提高案件辦理效率和群眾滿意率。全年受理投訴舉報1190起，案件結(jié)案率96％，辦理補保1900余份，追回拖欠工資506萬元，追繳社保費498萬元。三是實施陽光仲裁化解勞資糾紛。在全市23處鎮(zhèn)（街道）建立勞動爭議調(diào)解委員會的基礎(chǔ)上，重點指導64家企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解委員會。充分發(fā)揮基層組織在預防和處理勞動爭議中的作用，力求使勞動爭議消滅在萌芽狀態(tài)，把勞動爭議化解在基層中。建立首席仲裁員陽光仲裁責任制，通過受理公開、審理公開、裁決公開，裁決結(jié)果由首席仲裁員負責的制度，確保仲裁案件審理高效公平。今年受理爭議案件1428件，按期處結(jié)率100%。其中調(diào)解結(jié)案率高達65%。四是健全失業(yè)預警機制。堅持企業(yè)經(jīng)濟性裁員備案制度，依托8處勞動監(jiān)察中隊網(wǎng)格，對企業(yè)生產(chǎn)用工狀況動態(tài)管理、前置監(jiān)控，全市700余家規(guī)模以上企業(yè)納入監(jiān)控覆蓋范圍，有效遏制企業(yè)欠薪欠費、攜資逃匿等突發(fā)事件發(fā)生。加強失業(yè)人員管理服務。全年發(fā)放就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員《求職證》1520個，年檢《再就業(yè)優(yōu)惠證》302個，申報發(fā)放失業(yè)金14671人次，金額達943萬元。五、解放思想創(chuàng)先爭優(yōu)，機關(guān)建設(shè)開創(chuàng)新局面圍繞促進人力資源和社會保障工作又好又快發(fā)展這一主題，深入開展解放思想大討論、實施創(chuàng)先爭優(yōu)“先鋒工程”、建設(shè)學習型機關(guān)和全員集中學習勞動保障政策業(yè)務等活動，大力營造“創(chuàng)先爭優(yōu)，干事創(chuàng)業(yè)”工作氛圍。一是深入開展解放思想大討論活動。制定下發(fā)《關(guān)于深入開展解放思想大討論活動實施方案》，做到整個活動有方案，階段活動有安排，學習討論有配檔，參加活動有考勤。具體做好“四個結(jié)合”：即，把深入開展解放思想大討論與學習實踐科學發(fā)展觀活動相結(jié)合，與加強政風行風建設(shè)相結(jié)合，與建設(shè)學習型黨組織、學習型機關(guān)相結(jié)合，與辦好民生大事相結(jié)合，確保解放思想大討論求真務實富有成效。我局上報的《解放思想出實招，凝心聚力保民生》信息被市解放思想大討論辦公室作為典型信息采用。二是扎實推進學習型機關(guān)創(chuàng)建工作。制定下發(fā)《關(guān)于建設(shè)學習型機關(guān)實施方案》、《關(guān)于進一步加強行風政風建設(shè)的通知》和《關(guān)于進一步開展勞動保障業(yè)務知識學習活動實施意見》，在全局大力開展“勞動保障業(yè)務知識學習競賽”、“創(chuàng)建學習型黨組織、學習型機關(guān)”和“爭創(chuàng)十佳科室、十佳文明服務標兵”等活動?？崎L每周輪流講解政策法規(guī)和業(yè)務知識，干部職工每周統(tǒng)一學習不少于3小時，人均讀書筆記不少于1萬字，機關(guān)上下形成“學當行家里手、爭創(chuàng)一流業(yè)績”的良好氣氛。我局《建設(shè)“四個一”學習型機關(guān)》上報信息被市機關(guān)工委作為典型通報。另外，在全市第一屆全民運動會、全民科學素質(zhì)競賽上，我局代表隊憑借奮力拼搏精神分別獲得金牌數(shù)第二和市直總分第二的好成績，充分展現(xiàn)勞動保障隊伍的良好精神風貌。工會、婦委會、共青團、信息宣傳、財務管理、計劃生育以及辦公室工作，在局黨委正確領(lǐng)導下，也都求新務實，創(chuàng)出新的佳績。三是加大勞動保障政策法規(guī)宣傳力度。舉辦全市企業(yè)人力資源管理人員培訓班2期，400余企業(yè)參加培訓，涵蓋全市5萬多名職工；以送政策進農(nóng)村進社區(qū)為目的，組織編印《勞動保障政策一百問》、《用人單位勞動用工管理規(guī)范》，涵蓋就業(yè)、保障、培訓、維權(quán)等內(nèi)容，以勞動保障執(zhí)法檢查、舉辦招聘洽談會為契機，免費向社會發(fā)放8000余冊。專門制作《勞動保障便民服務指南》短片，內(nèi)容以勞動信訪、勞動仲裁、勞動監(jiān)察等執(zhí)法服務為主，從6月份起借助電影下鄉(xiāng)活動，在靈山衛(wèi)廣場和珠海二區(qū)廣場免費放映200多場，進一步提高勞動保障政策法規(guī)社會知曉度。年，是人力資源和社會保障局改革組建的第一年，也是極不平凡的一年。面對全市轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展新機遇，全局干部職工在解放思想中統(tǒng)一思想，在統(tǒng)一思想中凝聚力量，創(chuàng)先爭優(yōu)，干事創(chuàng)業(yè)，人力資源和社會保障各項工作超額完成年初制定的任務指標。一年來，先后榮獲“省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)示范市”、“年度省農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作先進集體”、“市勞動監(jiān)察先進單位”、“市勞動爭議處理先進單位”、“市老年人工作先進集體”、“市創(chuàng)業(yè)工作先進單位”等多項榮譽稱號。這是全局干部職工思想大解放、奮力大拼搏的結(jié)果！在充分肯定工作成績的同時，我們也面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)：一是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式對促進城鄉(xiāng)就業(yè)提出新的更高要求，全市就業(yè)供求性、結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，職業(yè)培訓的層次質(zhì)量還有待進一步提升，任務仍然十分艱巨；二是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、改善和保障民生對健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系提出新的更高要求，建立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度已經(jīng)提上市委市政府重要議事日程，任務量非常繁重；三是維護社會大局穩(wěn)定對構(gòu)建更加和諧勞動關(guān)系提出新的更高的要求，執(zhí)法維權(quán)的壓力越來越大，執(zhí)法力度有待進一步加強。四是創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)對提升干部職工隊伍素質(zhì)提出新的更高的要求，干部職工自身素質(zhì)和創(chuàng)新能力有待進一步提高。這些問題必須高度重視，超前謀劃，積極采取措施加以解決。