工商局關(guān)于亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)與工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展工作體會(huì)匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-22 22:31本頁(yè)面
【正文】 數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門(mén)習(xí)氣，我局制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施辦法》。對(duì)出臺(tái)的政策、采取的服務(wù)舉措，注重抓落實(shí)，不斷加大督查的頻率和力度，專(zhuān)門(mén)成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對(duì)全市各級(jí)工商部門(mén)暢通政令、履行職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政、服務(wù)效能和紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行電話暗訪和明查暗訪，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。目前，我局已開(kāi)展了2次督查活動(dòng)，下發(fā)了2個(gè)通報(bào)，對(duì)28個(gè)單位和2名干部職工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)中進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)的人和事。（六）圍繞“營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展宣傳教育暢通咨詢服務(wù)渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專(zhuān)欄。向社會(huì)各界公開(kāi)工商部門(mén)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開(kāi)通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場(chǎng)所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見(jiàn)箱186個(gè)。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢。編發(fā)專(zhuān)刊和宣傳欄（墻）、簡(jiǎn)報(bào)。全方位報(bào)道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的新舉措和新成效，積極營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)61期，制作宣傳專(zhuān)欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關(guān)稿件信息8(2篇)（條），其中：在國(guó)家級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件1(3篇)、在省級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件2(6篇)、在市級(jí)相關(guān)媒體采用活動(dòng)信息4(3篇)（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展情況被國(guó)家工商總局政務(wù)信息采用1篇、省政府效能辦采用(3篇)、市效能辦采用(5篇)，《贛南日?qǐng)?bào)》創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專(zhuān)欄第一期對(duì)我局“24種首違不罰”進(jìn)行了全文刊登。組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵(lì)人，用明星的經(jīng)驗(yàn)啟迪人，進(jìn)一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的熱情和動(dòng)力。積極創(chuàng)新活動(dòng)方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農(nóng)資市場(chǎng)，上門(mén)為100余戶企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務(wù)新舉措（方式“零距離”、事項(xiàng)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開(kāi)通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)個(gè)私協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，服務(wù)個(gè)私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)班，向企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)放宣傳資料，免費(fèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)。我局在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中由于行動(dòng)快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個(gè)人對(duì)活動(dòng)開(kāi)展還不夠重視，思想認(rèn)識(shí)還不到位；有的職能部門(mén)對(duì)工作推進(jìn)不力，落實(shí)不夠，進(jìn)展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會(huì)了解、認(rèn)知度不夠；少數(shù)單位和個(gè)人服務(wù)態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，對(duì)這些問(wèn)題，我局將采取有力措施認(rèn)真研究加以解決?？傊?，我局將以此次會(huì)議為契機(jī)，在市效能辦具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，加大力度，強(qiáng)化措施，把“規(guī)定動(dòng)作”做實(shí)做好、“自選動(dòng)作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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