【正文】 精細化水平，實現(xiàn)素質(zhì)、形象、效能和作風四升級。重點抓好以下幾項工作： （一）以貫徹《條例》為抓手，不斷完善機關(guān)事務(wù)管理工作體制機制。制訂出臺全市貫徹《條例》的《實施辦法》，進一步完善機關(guān)事務(wù)管理部門的職能配置和機構(gòu)設(shè)置。結(jié)合本市實際，協(xié)調(diào)法制、財政等部門建立健全機關(guān)運行經(jīng)費、資產(chǎn)和服務(wù)管理工作的相關(guān)配套制度。主動加強與發(fā)改、住建、監(jiān)察和審計等部門的溝通協(xié)調(diào)，通過聯(lián)席會議、信息交流等形式，建立協(xié)調(diào)機制。根據(jù)省管局年度考核要求，重點做好“三公經(jīng)費”、公共機構(gòu)節(jié)能、政府采購、機關(guān)房地產(chǎn)四個方面的管理工作，并做好對縣區(qū)管理局的相應(yīng)指導工作。 （二）以服務(wù)大局為重點，認真履行機關(guān)事務(wù)服務(wù)保障職責。 一是加強機關(guān)房產(chǎn)管理工作。緊跟全市機構(gòu)改革節(jié)奏，及時制訂機關(guān)辦公用房調(diào)配及辦公面積使用分配方案。根據(jù)上半年擬制的部分機關(guān)單位搬遷方案，做好市民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)部、海洋與漁業(yè)局等單位辦公用房調(diào)劑及搬遷工作，并對部分用房進行室內(nèi)裝修。完成局直管住房的清理整頓工作，制訂完善直管住房長效管理機制，建立一戶一檔，并根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等情況對部分住房進行集中修繕。做好對邦泰城10套住宅房的裝修施工工程的監(jiān)理工作，確保工程按時高效完成。 二是推進“平安型機關(guān)”建設(shè)。針對市行政中心運行時間長，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)不同程度的毀損和老化情況，組織開展安全隱患排查和整治工作，督促專業(yè)維保單位加強對電梯、弱電、暖通、消防等系統(tǒng)的檢查、維護和保養(yǎng)，組織消防安全宣傳和演練，提升各類安全事故的防范和處置能力。增加科技防范經(jīng)費的投入，完善門禁系統(tǒng)手機一卡通建設(shè)，擴大數(shù)據(jù)庫范圍，拓展一卡通功能。推進主樓及周邊、北大樓車輛運行和停放秩序整頓工作，確保行政中心車輛運行安全和停放有序。組織保安隊開展“練好精氣神，爭當示范崗”活動，提高保安隊伍的業(yè)務(wù)技能和精神形象。 三是促進公共機構(gòu)節(jié)能工作。認真貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》，積極落實各項節(jié)能管理措施和節(jié)能技改項目，確保全市公共機構(gòu)年度節(jié)能目標的順利完成。積極開展創(chuàng)建國家級和省級公共機構(gòu)節(jié)能示范單位工作，帶動全市公共機構(gòu)進一步規(guī)范節(jié)能工作流程，細化節(jié)能措施，提升節(jié)能工作水平。在對30家重點用能單位能耗情況排查調(diào)研基礎(chǔ)上，通過橫向比較、綜合分析，擬定全市公共機構(gòu)的能源消耗定額達標標準，逐步試行能源消耗達標管理。加快推進公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)公共機構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高能耗統(tǒng)計效率和質(zhì)量。 四是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平。通過機關(guān)后勤服務(wù)平臺互動、短信滿意度測評、發(fā)放問卷調(diào)查等形式，多渠道征求機關(guān)干部職工對服務(wù)工作的意見和建議，有針對性地改進和提高服務(wù)水平。利用行政中心各類宣傳媒介科學合理宣傳機關(guān)文化，營造良好的機關(guān)工作氛圍。繼續(xù)加強對機關(guān)食堂、物業(yè)保潔、花卉擺放等社會化服務(wù)單位的指導、監(jiān)督與考核，提升專業(yè)化服務(wù)水平。圓滿完成國家級的創(chuàng)衛(wèi)復評及省級滅蟑考核工作。深化會議接待服務(wù)創(chuàng)品牌工作，提升會議服務(wù)標準化、精細化水平。開展“夏季百日行車安全”活動，提高公務(wù)車輛駕駛員的安全駕駛技能和文明服務(wù)意識。結(jié)合市快速公交系統(tǒng)的建設(shè)，調(diào)整通勤車服務(wù)工作。 五是要厲行勤儉節(jié)約。貫徹中央“八項規(guī)定”、習近平總書記厲行節(jié)約指示、李克強總理“約法三章”及中央政治局群眾路線教育實踐活動精神，認真落實在機關(guān)事務(wù)工作中厲行勤儉節(jié)約、改進工作作風的措施要求，嚴格控制“三公經(jīng)費”，規(guī)范公務(wù)接待，完善公務(wù)用車管理機制。細化對行政中心正常運行中的能耗費用、人工成本、日常維護費用、基建改造費用的管理，降低行政成本，加強風險防范。 （三）以“四升級”為目標，改善和提高機關(guān)后勤隊伍的素質(zhì)和形象。 一是抓好干部職工理論業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，實現(xiàn)素質(zhì)升級。以黨組理論學習中心組學習、培訓輪訓、黨員學習月、黨建研討會等為形式，組織學習“中國夢”為主題中國特色社會主義理論、黨的群眾路線、“四干”建新區(qū)等理論知識。以開展全市機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)崗位技能比武活動為抓手，通過機關(guān)后勤崗位“大培訓、大練兵、大比武”，增強一線服務(wù)人員的適崗能力，提升機關(guān)后勤系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)。招聘引進專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)鍛煉“素質(zhì)高、能管理、會決策”的復合型干部，不斷提高隊伍的結(jié)構(gòu)素質(zhì)。 二是抓好機關(guān)事務(wù)管理系統(tǒng)精神文明建設(shè)，實現(xiàn)形象升級。開展創(chuàng)建省級精神文明單位活動，通過建設(shè)“四好班子”、黨建“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文化道德培養(yǎng)、美化優(yōu)化工作環(huán)境等，對內(nèi)提高精神狀態(tài)，對外彰顯素質(zhì)形象。在各服務(wù)窗口開展“創(chuàng)品牌、樹形象”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，展示良好形象。繼續(xù)發(fā)揮“群眾滿意窗口”、“機關(guān)服務(wù)之星”、“青年文明示范崗”等創(chuàng)評載體作用，在全局各個崗位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成比、學、趕、超的良好工作氛圍。 三是抓好內(nèi)部管理制度建設(shè)，實現(xiàn)效能升級。健全完善人、財、物管理方面的制度，建立一套科學有效、規(guī)范合理的內(nèi)部管理體系。對照職能定位、運行規(guī)則等，科學核定崗位職責，明確責任要求，加強對制度執(zhí)行、職責履行的監(jiān)督和考核，努力形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。要嚴格落實崗位責任制、工作督查制和考核獎懲制，加強督促檢查，強化工作問責，不斷提高執(zhí)行力。加強對全局干部職工執(zhí)行“四條禁令”、工作紀律、辦公室衛(wèi)生、節(jié)能降耗情況、控煙工作等的督促檢查，全面提升機關(guān)后勤崗位工作效能。 四是抓好機關(guān)后勤崗位黨風廉政建設(shè)，實現(xiàn)作風升級。加強黨風廉政懲防體系責任制建設(shè)，落實“一崗雙責”和“三書兩報告”等制度。大力開展廉政警示教育和廉政文化建設(shè)。強化重點崗位廉政風險防范，繼續(xù)完善房產(chǎn)基建、政府采購、公務(wù)接待、工程項目管理等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵崗位防控措施，強化崗位廉政內(nèi)外監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，確保陽光操作。 第五篇：市機關(guān)事務(wù)管理局XX年度工作總結(jié)及XX年度工作要點市機關(guān)事務(wù)管理局XX年度工作總結(jié)及XX年度工作要點國家林業(yè)局三北防護林建設(shè)局 ://【字體：大 中 小】XX年，我局緊緊圍繞全市中心工作，按照溫家寶總理對機關(guān)事務(wù)管理部門提出的“管理、保障、服務(wù)”要求，強化服務(wù)、加強管理、提高效能，堅持“管理集約化、服務(wù)標準化、運作市場化”的宗旨，以“提高效率、降低支出”為工作目標，通過“自主管理、委托服務(wù)、市場運作”等形式，完成市委、市政府布置的具體任務(wù)。一、XX年度工作總結(jié)XX年，是合肥市機關(guān)事務(wù)管理局具有歷史意義的一年。市委市政府決定，成立合肥市機關(guān)事務(wù)管理局，對市級機關(guān)后勤事務(wù)工作進行集中管理。年初，成立機關(guān)事務(wù)管理局籌備組，4月份正式成立機關(guān)事務(wù)管理局，11月份對市四大班子辦公廳中的后勤機構(gòu)進行職能、人員整合，使得機關(guān)事務(wù)管理局的職能進一步明確。雖為剛剛組建的機構(gòu)，但機關(guān)事務(wù)管理局在市委、市政府的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮其職能作用，較好的完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：（一）認真做好籌備工作，順利完成入駐單位搬遷工作XX年1月，機關(guān)事務(wù)管理局籌備組組織協(xié)調(diào)54個單位進駐政務(wù)中心，到XX年3月底搬遷完畢。在一邊籌備一邊搬遷中，籌備組制定了一系列規(guī)章制度，完成入駐單位辦公室鑰匙、出入證、門禁、門牌標識等申領(lǐng)、核發(fā)及入駐單位公務(wù)用車、自行車車位安排等各項具體工作。招標完成了2個機關(guān)職工食堂和接待餐廳的籌建工作。完成了會議中心、大小會堂等籌建和前期準備工作。完成了政務(wù)中心物業(yè)管理公司的選擇和對接工作?；I備組的細致扎實工作，保證了搬遷后市級機關(guān)和入駐單位的正常運轉(zhuǎn)。（二）加強和規(guī)范機關(guān)事務(wù)管理工作，努力提升管理水平市機關(guān)事務(wù)管理局正式成立后，在沒有任何經(jīng)驗、人手緊缺的情況下，為了規(guī)范管理，提升水平，我局在成立之初即提出“全省一流、全國領(lǐng)先”的工作目標。為了借鑒外地成功經(jīng)驗，多次組織管理人員外出考察、學習，在管理職能、管理手段、服務(wù)機制和運行方式等各方面進行不懈的努力與探索。對如何積極推進機關(guān)后勤工作改革，提出社會化服務(wù)思路供領(lǐng)導決策。經(jīng)市國資委會議研究，決定由政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司對政務(wù)中心提供物業(yè)服務(wù)，市機關(guān)事務(wù)管理局進行監(jiān)管。市機關(guān)事務(wù)管理局與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司經(jīng)過反復磋商，簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同。在政務(wù)中心管理工作中，以物業(yè)管理公司為抓手，一是抓好政務(wù)中心的消防、安全保衛(wèi)工作，二是做好衛(wèi)生保潔、綠化美化工作，三是做好餐飲管理工作。四是抓設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。對政務(wù)中心內(nèi)保安、保潔、綠化等進行有效監(jiān)管。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，召開入駐單位54家辦公室主任座談會，征求管理意見和建議，對提出的意見和建議分類歸納，限期整改。加強對餐飲中心的管理，注重監(jiān)督，嚴把進菜關(guān)、質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)。深入三家餐飲單位，進行成本核算、審計和滿意度測評。（三）完善配套服務(wù)體系，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)政務(wù)中心遠離市區(qū)，入駐單位中午集中就餐，工作人員除雙休日外，基本上生活在政務(wù)中心。為體現(xiàn)人性化服務(wù)工作，機關(guān)事務(wù)管理局自7月份開始，組織市直機關(guān)印務(wù)中心、市第一人民醫(yī)院、百大合家福連鎖超市、市郵政局、建設(shè)銀行廬陽分行、安徽電信、安徽移動、安徽聯(lián)通、安徽民航售票處及理發(fā)室等服務(wù)機構(gòu)，分別進駐商務(wù)中心，為機關(guān)工作人員服務(wù)。強化會議中心服務(wù)功能。一年來，會議中心保障了市13屆人大五次會議、市政協(xié)11屆四次會議、國際等離子體壁相互作用大會、市第九屆黨代會等重要會議的召開。2至12月份共承接會議1119場次，接待參會人員近13萬人次。（四）規(guī)范接待行為，提高接待水平，努力展現(xiàn)合肥形象隨著合肥市“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”的推進，尤其是在全國有廣泛影響的“大拆違”和“大招商”，使我市今年的接待工作呈現(xiàn)量大、批次多、層次高的特點。XX年全年，我市共接待2118批次，4萬余人次的中央、省、地市和海內(nèi)外客人。其中有柬埔寨國王西哈莫尼等國外貴賓，有烏云其木格、回良玉、李鐵映、唐家璇等領(lǐng)導同志，也有大批的國內(nèi)外大企業(yè)和商會組團，諸如大陸輪胎公司、聯(lián)合利華、佳通輪胎集團、浙江圓桌會等。在接待工作中，我們要求高起點、高標準、嚴要求，強調(diào)創(chuàng)新意識，從接待內(nèi)容、接待方式等多方面加以不斷改進，接待水平較前有較大提高。通過接待工作，展現(xiàn)了合肥形象，接待工作已成為我市對外的窗口，成為投資環(huán)境重要的組成部分。（五）順應(yīng)改革發(fā)展趨勢，積極做好整合各項接收準備工作11月下旬，市委常委會從建立新型機關(guān)后勤服務(wù)管理體制、提高資源使用效率、提高工作效率出發(fā)，決定將市四大班子辦公廳原行政、保衛(wèi)、接待等機關(guān)后勤機構(gòu)人員、職能劃轉(zhuǎn)到我局，機關(guān)事務(wù)管理局堅決服從市委、市政府決定，積極做好各項接收準備工作，并對接收后如何做好市級機關(guān)服務(wù)、保障工作進行細化，確保無縫對接。（六）加強后勤隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)我局系新組建單位，人員多為外單位借用人員或臨時聘用人員，黨組一班人凝心聚力，充分發(fā)揚民主，重大問題集體研究，抓制度建設(shè)，抓作風建設(shè)、抓廉政建設(shè)、抓干部職工的思想教育、理論學習，形成了團結(jié)緊張嚴肅活潑的良好工作氛圍，干部職工的積極性、主動性和工作熱情得到充分調(diào)動。工作中嚴格實行責任制和責任追究制，使干部職工的工作能力和水平不斷提高。XX年，在市委市政府的領(lǐng)導下，我們努力做了一些工作，但是，與目標要求相比，與我市飛速發(fā)展的形勢相比，與周邊省會城市同行相比，還存在明顯的差距。主要表現(xiàn)在：整體水平是一般化的，管理仍然是粗放型的，資源整合仍然是松散型的，發(fā)展思路仍然是計劃型的。我們將在今后的一年里，用創(chuàng)新的思路、用務(wù)實的作風，將我局各項工作推上一個新臺階。二、XX年度工作要點XX年，機關(guān)事務(wù)管理局工作的指導思想是：在市委、市政府的領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十六屆六中全會、省八次黨代會、市九次黨代會精神，緊扣“大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境”主題，緊緊圍繞加快合肥現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)主線，為把合肥建設(shè)成全國重要的先進制造業(yè)基地、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)基地，務(wù)實、高效工作，努力實現(xiàn)“全省一流、全國領(lǐng)先”的奮斗目標。（一）進一步加強和規(guī)范機關(guān)事務(wù)管理工作，努力做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)XX年，機關(guān)事務(wù)管理局要進一步規(guī)范事務(wù)管理工作。要按照轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進管理、提高效能的要求，履行公共管理、保障、服務(wù)職能，做到管理規(guī)范、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在與政務(wù)文化新區(qū)建設(shè)投資公司簽訂物業(yè)租賃及物業(yè)管理服務(wù)合同基礎(chǔ)上，制訂各項管理、服務(wù)標準，細化管理、服務(wù)流程，變粗放管理為細化管理、科學管理，努力實現(xiàn)管理科學化。要強化法律意識、市場意識，引入先進管理理念，加大管理力度和監(jiān)管力度，確保安全。重點抓住消防安全保衛(wèi)工作，牢固樹立安全第一意識。集中力量抓好消防安全、設(shè)施設(shè)備安全、財產(chǎn)安全、飲食安全，真正使廣大干部職工工作在一個安全舒適的環(huán)境中。要在機關(guān)管理、內(nèi)外接待、領(lǐng)導服務(wù)、內(nèi)部保障等方面強化干部職工的服務(wù)意識。要做到保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，讓服務(wù)意識成為我們的自覺行動。（二）規(guī)范和改進接待工作，提高接待水平，降低接待成本XX年，要建立健全接待管理制度，認真貫徹執(zhí)行中辦、國辦印發(fā)的《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》（中辦發(fā)〔XX〕33號），整合接待工作資源，完善接待管理體制，強化接待制度建設(shè)，出臺我市接待工作規(guī)定和接待禮品管理規(guī)定，推進公務(wù)接待法制化、規(guī)范化；創(chuàng)新接待工作方式，提高接待服務(wù)水平；加強接待服務(wù)單位管理，增強接待服務(wù)保障能力。（三）加強國有資產(chǎn)管理，創(chuàng)新管理模式，積極推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)根據(jù)國家財政部《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，切實加強國有資產(chǎn)管理，完善國有資產(chǎn)管理體制，健全運行機制，提高資產(chǎn)使用效益。要建立以統(tǒng)一資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理、統(tǒng)一資產(chǎn)配置標準、統(tǒng)一資產(chǎn)收益為主要內(nèi)容的資產(chǎn)集中管理體制。對現(xiàn)有國有資產(chǎn)登記梳理，維護國有資產(chǎn)的安全和完整，保證國有資產(chǎn)不流失。對劃轉(zhuǎn)集中管理的車輛，完成產(chǎn)權(quán)明晰手續(xù)。出臺市級機關(guān)車輛使用有關(guān)制度。管理、使用好機關(guān)辦公用房、原市級機關(guān)辦公用房、及其他房屋、公務(wù)接待設(shè)施設(shè)備和公務(wù)車輛，確保機關(guān)資產(chǎn)保值增值。健全國有資產(chǎn)運行機制。對現(xiàn)有閑置國有資產(chǎn)，在實行機關(guān)國有資產(chǎn)集中統(tǒng)一管理制度基礎(chǔ)上，在確保國有資產(chǎn)安全的前提下，充分運用市場手段，發(fā)揮其效益，最大限度減輕財政負擔，保證二級機構(gòu)經(jīng)費來源。積極推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。加強節(jié)能宣傳，建立節(jié)約工作長效機制，加強公務(wù)用車管理，加強接待禮品管理和辦公用品等管理，管好錢、管好物、管好資產(chǎn)，降低行政成本，認真肩負起節(jié)約型機關(guān)建設(shè)任務(wù)。（四）加大改革創(chuàng)新力度，力爭各項工作有突破創(chuàng)新工作要作為XX年管理