【正文】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，使我局國稅行業(yè)風(fēng)氣有了明顯好轉(zhuǎn)，通過一系列文明創(chuàng)建活動，形成政通人和的政治局面。五、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進依法治稅秩序和環(huán)境的持續(xù)和諧（一）加強行風(fēng)效能建設(shè)。按照“圍繞大局、求真務(wù)實，突出重點、展示形象，制度保證、確保實效”的要求，我局發(fā)揮懲防結(jié)合、綜合治理的整體效能，不斷深化行風(fēng)、效能建設(shè)。一是強化干部職工對行風(fēng)、效能建設(shè)工作的認識，在機關(guān)局域網(wǎng)上宣傳行風(fēng)、效能知識，提高對行風(fēng)、效能建設(shè)的認識，促進干部職工提高工作效能。二是努力優(yōu)化辦稅環(huán)境，積極從隊伍建設(shè)、簡化程序、人性化服務(wù)、強化監(jiān)督等方面入手，推行電子申報系統(tǒng)、一次性綜合告知制，預(yù)約上門辦理領(lǐng)購**手續(xù)，定期巡回征收日等方便納稅人辦稅舉措，不斷優(yōu)化閩北投資環(huán)境。三是不斷完善政務(wù)公開和“文明辦稅八公開制度”，方便群眾辦事，便于群眾知情，利于群眾監(jiān)督。四是嚴格實行“上班影像刷卡、外出登記、不定期查崗”等機關(guān)管理制度，不斷改進工作作風(fēng)。五是完善績效考評制，建立管理員績效制度，調(diào)動干部職工工作積極性。六是組織監(jiān)督員組織廉政監(jiān)督員開展明查暗訪活動。5月30—31日，邀請4位廉政監(jiān)督員走訪企業(yè)，了解稅務(wù)人員廉政情況，共走訪31戶企業(yè)，涉及福利企業(yè)、廢舊物資回收、針紡服裝等15個行業(yè)，從走訪情況看，企業(yè)對國稅部門廉政建設(shè)給予較高評價。:（二）強化“兩權(quán)”監(jiān)督。一是通過稅收業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組會議、定額小組會議參與一般納稅人資格認定、稅收優(yōu)惠政策審批、所得稅征收方式確定、稽查案件審理、定期定額核定過程的監(jiān)督。二是認真對政府采購工作的監(jiān)督，上半年參與稽查局復(fù)印機、一體機的采購監(jiān)督。三是積極開展廉政預(yù)警工作，結(jié)合工作實際，重點對福利企業(yè)管理相關(guān)人員廉政預(yù)警工作，分別召開福利企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)人員和稅收管理人員會議，組織學(xué)習(xí)有關(guān)稅收政策、廉政規(guī)定，對享受稅收優(yōu)惠政策企業(yè)的管理人員進行廉政自查工作，共有42位管理人員進行了自查。同時，向福利企業(yè)發(fā)出《廉政問卷調(diào)查表》29份，收回29份，滿意票29票。四是扎實開展執(zhí)法監(jiān)察工作。上半年共組織對所得稅征收方式、窗口****等情況進行了執(zhí)法監(jiān)察，對檢查發(fā)現(xiàn)執(zhí)法過錯的13人（次）進行扣發(fā)獎金處理，共扣款1750元，發(fā)出監(jiān)察建議書1份。（三） 提升服務(wù)質(zhì)量和水平。牢固樹立“服務(wù)就是生產(chǎn)力、服務(wù)就是競爭力”的觀念，做到寓管理于服務(wù)之中。一是主動協(xié)調(diào)，爭取地方政府的理解與支持。深入進行稅源變化調(diào)查分析，對稅源變化引起的稅收收入變化進行分析預(yù)測，形成書面報告，及時與**區(qū)政府和財政部門溝通協(xié)調(diào)，強化所得稅等薄弱環(huán)節(jié)的管征，加強稅收科學(xué)性分析，擴大重點稅源監(jiān)控面。及時向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)報送《綜合利用及民政福利企業(yè)稅收優(yōu)惠對地方財政、經(jīng)濟的影響調(diào)節(jié)》、《大型超市管征難點和對策》等材料，受到區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評，并在《東南稅務(wù)》雜志上進行了交流。二是加大稅法宣傳力度。采取經(jīng)常性的稅法輔導(dǎo)、宣傳公告、法規(guī)指南、業(yè)務(wù)手冊等形式，面向納稅人開展宣傳。今年4月，我局緊緊圍繞“依法誠信納稅，共建和諧社會”的主題，開展了生動活潑、內(nèi)容豐富的稅收宣傳月活動。大張旗鼓地組織稅收宣傳月首日啟動儀式，開展主題為“稅收宣傳進校園”活動，與區(qū)地稅局等單位聯(lián)手組織稅法宣傳進社區(qū)文藝晚會，組織稅收宣傳進農(nóng)村墟市、進商場、進重點企業(yè)活動，在廣播電臺開設(shè)“國稅夜話”，共投入宣傳經(jīng)費近萬元，發(fā)放各種宣傳材料3000多份，十幾篇稅收宣傳新聞報道被省、市局稅收宣傳?？湍掀诫娨暸_、《閩北日報》等新聞媒體采用，取得良好的宣傳效果。三是用足用活稅收優(yōu)惠政策，服務(wù)地方經(jīng)濟。繼續(xù)加強“免、抵、退”稅管理。以管理為基礎(chǔ)，加強出口退稅的基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范出口企業(yè)申報行為和稅務(wù)機關(guān)的受理程序，建立健全出口退稅管理的審核審批機制，認真開展出口貨物退（免）稅備案單證檢查和退（免）稅預(yù)警評估工作，加強對“免、抵、退”企業(yè)申報情況的考核，并進行逐戶跟蹤監(jiān)控。進一步規(guī)范稅前扣除項目審核審批等日常管理，完善臺帳管理制度。嚴格執(zhí)行新出臺的《企業(yè)所得稅減免稅管理辦法》、《企業(yè)財產(chǎn)損失稅前扣除辦法》和省局的補充通知等有關(guān)政策規(guī)定，及時兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策。四是以辦稅服務(wù)大廳為載體，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。辦稅服務(wù)大廳通過整合工作流程，將金稅卡發(fā)行崗、稅務(wù)登記證打印崗、簡易處罰受理崗移至辦稅大廳，積極推行“一窗式”服務(wù)，減輕流程往返負擔(dān)。同是，認真查處納稅人和群眾投訴的**開具、服務(wù)質(zhì)量、稅收征管等業(yè)務(wù)問題，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。下半年，我局將再接再厲，奮力拼搏，繼續(xù)深入貫徹落實省市局和區(qū)委、區(qū)政府年度工作部署，按照年初工作思路，重點抓好以下四項工作：一是深入貫徹黨的十七大會議精神，大力加強先進性建設(shè)，進一步提升隊伍素質(zhì)，增強黨紀觀念，鞏固黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作成果。二是加強稅源監(jiān)控管理，依法組織稅收收入，完善納稅評估工作和稅源管理聯(lián)動機制，大力整頓規(guī)范稅收秩序，認真落實各項稅收政策，全面完成收入任務(wù)。三是圍繞規(guī)范和效率目標，全面落實“一崗兩責(zé)”制，推進內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化，進一步完善績效考核制度，加強作風(fēng)紀律建設(shè)，努力提升國稅形象。四是加大稅收宣傳力度，優(yōu)化稅收工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，促進社會各界了解稅收法規(guī)，增強依法誠信納稅意識，努力構(gòu)建和諧國稅。