【正文】 換了名營業(yè)班長和名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。原創(chuàng)：在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設備維護員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局年收入上了一個等次，支局長工資也相應調(diào)整了一個檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原元調(diào)整為元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。⒊注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項業(yè)務發(fā)展的基礎。三月份我局對業(yè)務收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進行了郵政業(yè)務檢查督導，制定了業(yè)務宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時節(jié)不同整合業(yè)務宣傳進行營銷。五月份組成聯(lián)通用戶交話費抽大獎、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報刊短期收訂、集郵業(yè)務等綜合業(yè)務宣傳小組，歷時天行程多公里進行個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當月聯(lián)通話費額達萬元，發(fā)展網(wǎng)用戶戶、網(wǎng)用戶戶；推銷箱葉面肥；銷售出元的大圖書；報刊短期收訂完成萬元；簽定版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。⒋根據(jù)業(yè)務特點提供個性化服務個性化服務即根據(jù)不同用戶確定不同服務方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務作為婚慶輔助項目，上半年實現(xiàn)收入元；月份我局與人民銀行多次溝通達成協(xié)議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達元；月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至的配送業(yè)務。在報刊發(fā)行業(yè)務方面，對原投遞到各學校發(fā)行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。⒌鎖定目標市場確定拓展業(yè)務發(fā)展空間只有鎖定了目標市場才能確定業(yè)務發(fā)展方向。我局報刊短期收訂計劃萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統(tǒng)計，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發(fā)展新用戶方面，進行用戶細分，發(fā)展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務由于縣內(nèi)競爭激勵，我們借助網(wǎng)點優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務實現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告塊，收入萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務、黨政機關(guān)的公示欄業(yè)務，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務競爭，爭取到主動。㈢、基礎工作情況：⒈完善各縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見XX年上半年，xx縣郵政局在市局的正確領(lǐng)導下，通過全體郵政人的共同努力，在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得了可喜成績，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”的目標。一、上半年工作情況XX年上半年，%，%，成本費用控制在計劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個部門超計劃進度。（一）抓重點、立項目，三大板塊平衡發(fā)展。按照市局的經(jīng)營思路，在上半年的工作中，三大板塊分別確立了重點項目，推動三大板塊業(yè)務平衡發(fā)展。%，主要以函件和包件為重點，函件業(yè)務重點組織了移動賬單的名址核對工作和郵儲優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作，包件業(yè)務重點以大宗茶葉商包為主攻對象，結(jié)合中小企業(yè)直復營銷主動上門提供封裝、裝袋、搬運、填單等“一條龍”服務，做大了包件市場；%，主要以“二代證”與煙草配送工作為重點，繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào)，確保“二代證”郵寄占比，同時加強投遞服務工作，使“二代證”業(yè)務的發(fā)展占了速遞業(yè)務的“半壁江山”，物流業(yè)務主要以煙草配送工作為主，在實踐中不斷探索完善煙草項目的業(yè)務管理，結(jié)合運作過程中的各種問題，使煙草配送項目實現(xiàn)效益最大化；%，主要以儲蓄業(yè)務和匯兌業(yè)務為主，儲蓄業(yè)務主要以抓余額為重點，實現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展，匯兌業(yè)務主要是做好代收移動營業(yè)款和代收煙草款兩項商務匯款客戶的維護工作。通過各板塊的重點項目發(fā)展，使XX郵政形成“三匹馬力”齊頭并進的局面，有效的規(guī)避了經(jīng)營風險。（二）抓改革、強管理，優(yōu)化企業(yè)運行機制。XX年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲蓄銀行保山XX右甸街支行的籌建工作，郵儲支行成立后，理順了管理模式，明確了職責，制定了郵政與郵儲銀行的協(xié)作機制，為郵政企業(yè)與郵儲銀行的共同發(fā)展奠定了基礎。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎管理工作，對業(yè)務資金安全、郵件安全、郵運安全、金（票）庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。（三）加強員工學習教育，提升員工綜合素質(zhì)。為了適應電子化郵政發(fā)展的要求，XX年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網(wǎng)點遠程教育培訓，支行人員參加了理財師培訓、新業(yè)務培訓，組織基層網(wǎng)點進行了新業(yè)務培訓，使員工培訓教育面達100%，更進一步的提高了員工綜合素質(zhì)。（四）愛的奉獻――全局職工涌躍捐款抗震救災。在“”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務工、委代辦工、退休職工）積極響應市局的號召，涌躍捐款，為災區(qū)人民獻上一份愛心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領(lǐng)下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費，共計1650元。金錢有價，愛心無價，全局職工與災區(qū)人民風雨同舟，心手相連，共度難關(guān)。（五）“解放思想”見實效、助發(fā)展。為深入貫徹學習黨的xx大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、構(gòu)建社會和諧”學習討論活動動員大會，黨支部書記作了動員講話，安排了討論活動的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動、學習討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風、業(yè)務開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來，進行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式，查找工作作風和業(yè)務開展中存在的問題，并采取措施加以整改。（六）黨建、工會建設與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。在抓生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的同時，繼續(xù)抓好黨建、工會建設，在市局黨委和縣直機關(guān)黨委的領(lǐng)導下，我局黨支部認真學習貫徹xx大精神，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。嚴格按照相關(guān)程序吸收先進分子入黨，按要求召開民主生活會和組織生活會，加強黨風廉政建設，倡導廉政勤政風尚，加強機關(guān)作風建設，將黨員目標管理落到實處。同時，按照精神文明建設的相關(guān)要求開展了省級文明行業(yè)和省級文明單位創(chuàng)建工作，通過設立宣傳欄、懸掛布標等方式使創(chuàng)建工作深入人心，并結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”工作，將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“xx”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理邪教、信訪等幾項工作結(jié)合起來抓，推進了“和諧企業(yè)”的構(gòu)建工作。同時，工會充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用，注重做好改革時期職工的思想工作，傾聽職工的心聲，發(fā)揮職工的民主權(quán)利，在辛苦、繁忙的工作之余，組織了豐富多彩的文娛活動，增強了職工的凝聚力，組織了各種勞動競賽，增強了職工的競爭意識。黨政與工會充分協(xié)調(diào)配合，開展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動，推動了和諧企業(yè)的建設步伐。二、存在問題和不足XX年上半年，我們在業(yè)務發(fā)展方面取得了一定的成績，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴重，未正確認識改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，團結(jié)力、凝聚力差；二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，服務水平有待進一步改善。三是員工業(yè)務技能低，很多員工不能適應電子化支局發(fā)展的要求。三、XX年下半年工作安排為確保XX年各項目標任務的完成，實現(xiàn)XX郵政又好又快的發(fā)展，下半年的業(yè)務發(fā)展措施是：突出兩個重點，抓住三個環(huán)節(jié)，做好四項工作。（一）兩個重點：金融類業(yè)務：與郵儲支行密切協(xié)作，抓好余額增長，推動郵政金融對公結(jié)算業(yè)務的發(fā)展，做好存單質(zhì)押貸款和小額信貸業(yè)務的發(fā)展，提高郵儲在金融機構(gòu)的市場占有率。同時，加大對中間業(yè)務的發(fā)展力度，做好郵儲短信業(yè)務的發(fā)展與維護工作，做好基金理財產(chǎn)品的銷售工作，在利差收入下降的同時，通過中間業(yè)務的發(fā)展來彌補儲蓄收入，達到平衡發(fā)展的目的。郵務類業(yè)務：要立足本地市場，繼續(xù)加大政府形象封的開發(fā)力度，爭取獨立郵資市花（蘭花）形象封在我縣推廣使用；加大中郵廣告及定制型賀卡的開發(fā)工作；做好大中專生錄取通知書寄遞的禮包營銷工作；做好XX年報刊大收訂工作；做好奧運郵品的銷售及XX年新郵預訂工作。（二）三個環(huán)節(jié)：速遞業(yè)務：在做好二代證業(yè)務的基礎上，開發(fā)交警罰單寄遞服務工作，使同城速遞業(yè)務取得較大發(fā)展，繼續(xù)鞏固好“生日鮮花禮儀”工作，抓住“五節(jié)聯(lián)送”時機，創(chuàng)新節(jié)日禮品特色，提高“郵政禮儀”業(yè)務的知名度，爭創(chuàng)同城禮儀收入。在往年“思鄉(xiāng)月”營銷的成功經(jīng)驗基礎上，做好XX年“思鄉(xiāng)月”的營銷工作，爭取銷售收入在去年完成的基礎上有所提高。物流業(yè)務：物流業(yè)務主要以煙草配送工作為主，繼續(xù)完善煙草配送管理機制，不斷總結(jié)運行過程中存在的問題，并及時加以改進，確保配送及時率、配送到戶率、到貨確認率、質(zhì)量事故、其它管理五項指標達標。代辦業(yè)務：繼續(xù)鞏固代辦電信業(yè)務，加大發(fā)展代發(fā)工資、代理保險、代售基金等高附加值業(yè)務。（三）四項工作：XX年為云南省郵政安全生產(chǎn)暨服務質(zhì)量“落實制度、消除隱患”整治年。要確保XX年郵政通信案件為零；金（票）庫、運鈔車被盜被搶案件為零；槍彈丟失案件為零；重特大安全生產(chǎn)事故為零；機要文件丟失和丟損件數(shù)為零，就必須加強基礎管理整治工作。特別是奧運期間，要確保郵件安全，加強帶班、值班制度，做到“主要領(lǐng)導親自抓”，層層落實，確保安全工作“萬無一失”。為了促進改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，必須加強員工思想道德教育，提高員工隊伍素質(zhì)，培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務精、作風硬、紀律嚴的郵政職工隊伍。樹立“以人為本”的科學管理觀念，采取多種形式對職工進行教育，重點以業(yè)務技術(shù)教育為主，提高職工學習的積極性，特別是加強基層網(wǎng)點的計算機操作學習，讓職工盡快適應企業(yè)發(fā)展。為了達到XX年“用戶滿意度達到85分以上”的目標，做到客戶投訴處理結(jié)案率達100%，必須抓好郵政服務質(zhì)量，提升郵政品牌形象，嚴格執(zhí)行規(guī)范經(jīng)營的“八條禁令”。為了促進郵政企業(yè)和諧發(fā)展，必須抓好黨支部和工會建設，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。始終堅持“兩手抓”的思想，繼續(xù)加強黨支部建設，不斷發(fā)展壯大黨員隊伍，加強黨風廉政建設和精神文明建設，充分發(fā)揮工會的職能作用，構(gòu)建健康向上、積極進取的企業(yè)文化氛圍，為XX郵政健康持續(xù)發(fā)展提供堅強的保障.