【正文】 窗口服務(wù)實行“四制”?！八闹啤奔捶止芫珠L坐班審批制、業(yè)務(wù)股長首問負(fù)責(zé)制、精簡要件一次告知制、壓縮時限快辦便捷制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)來辦理證件的，只要要件齊全，可當(dāng)天發(fā)證。抵押貸款者由原需在服務(wù)中心至公積金中心之間跑四次現(xiàn)減少到兩次，其余手續(xù)辦理由工作人員自理，充分體現(xiàn)了實實在在的“一站式”服務(wù)，其服務(wù)窗口被評為“紅旗窗口”。落實縣政府專紀(jì)文件精神。今年初，我局會同有關(guān)部門處理了茅坪港旅游客運(yùn)有限公司站房權(quán)屬遺留問題和房屋權(quán)屬登記。處理了廟咀經(jīng)濟(jì)園區(qū)房屋權(quán)屬遺留問題，正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門徹底解決商業(yè)步行街房屋產(chǎn)權(quán)登記遺留問題。據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，今年共辦理各類登記2343件。其中產(chǎn)權(quán)初始登記277件。交易登記610件。商品房合同備案310件。商品房預(yù)告登記258件。商品房預(yù)抵押登記258件?，F(xiàn)房抵押登記606件。更正登記1件。變更登記6件。遺失補(bǔ)證9件。查封登記8件。辦理撤押手續(xù)650件，注銷檔案430份，移交產(chǎn)權(quán)登記檔案730件抵押檔案502件，檔案查詢1500余份。按時按質(zhì)完成各項統(tǒng)計報表。建立完善產(chǎn)權(quán)登記信息系統(tǒng)，全年完成產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)檔案掃描錄入數(shù)據(jù)庫0份檔案，整理盒。全力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展我局在服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中，前移服務(wù)窗口，擴(kuò)大服務(wù)半徑。服務(wù)企業(yè)實行進(jìn)工廠入企業(yè)，為企業(yè)排憂解難，先后進(jìn)工廠入企業(yè)，特事特辦35家次，減免費用達(dá)20余萬元。下鄉(xiāng)入戶服務(wù)上門，辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記150人次，為殘疾人、老年人上門服務(wù)達(dá)25人次。長期有8人被借調(diào)、抽調(diào)，為三峽物流園、九里工業(yè)園、三峽翻壩高速路、地質(zhì)災(zāi)害滑坡，進(jìn)行危房鑒定、評估1000余棟20萬平方米，且派出3人長期為服務(wù)國家、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)行房屋拆遷、實物調(diào)查。三、以宣傳政策法規(guī)、普及物業(yè)知識為先導(dǎo)，加大做好物業(yè)監(jiān)管工作的力度﹙一﹚加大對《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》和物業(yè)權(quán)屬管理的宣傳力度。印發(fā)資料。印發(fā)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制定的《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，申報縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處及縣直有關(guān)單位和部門。多形式多渠道宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，攝制專題片、宣傳櫥窗、展牌、召開業(yè)主大會等形式，宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，使全社會知曉業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的基本概念，業(yè)主大會的組成，業(yè)主委員會的產(chǎn)生、職責(zé)和義務(wù)等。為明確物業(yè)管理職責(zé)。物業(yè)權(quán)屬管理應(yīng)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)、街道辦事處。房管部門只能應(yīng)邀參加指導(dǎo)物業(yè)工作，但其本職是對物業(yè)公司資質(zhì)的管理，督促做好物業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年指導(dǎo)協(xié)調(diào)成立業(yè)主委員會4個，協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛4起，召開業(yè)主大會5次。積極開展“創(chuàng)文明城做文明人”主題活動。為貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省級文明縣城迎檢的工作部署，切實提高市民思想道德素質(zhì)和城市文明程度，號召廣大市民投身文明創(chuàng)建，形成“全民支持文明創(chuàng)建，人人參與文明創(chuàng)建”的濃厚氛圍。我局根據(jù)住建系統(tǒng)自身工作職能和特點，承辦了“創(chuàng)文明城做文明人”法規(guī)宣傳活動。并與城區(qū)各學(xué)校聯(lián)手開展物業(yè)知識進(jìn)校園進(jìn)課堂進(jìn)社區(qū)的“三進(jìn)”宣傳活動。將物業(yè)管理知識編印成單行資料，分發(fā)給各學(xué)生手中，學(xué)校除利用社會實踐課學(xué)習(xí)外，還帶回家，組織家庭成員學(xué)習(xí)。通過“三進(jìn)”宣傳活動，讓所有市民增強(qiáng)文明意識，共同為創(chuàng)建文明城做出努力?？茖W(xué)準(zhǔn)確，做好房屋安全鑒定工作。為全縣地質(zhì)災(zāi)害房屋安全鑒定、拆遷出具報告63份，54幢，㎡。完成翻壩高速路隧道炮損房屋鑒定、群訪事件實物調(diào)查7戶計㎡，為九里工業(yè)園房屋清查200余棟0㎡。做好維修金收繳和監(jiān)管使用。一是做好維修資金個人帳戶繳交明細(xì)登記、對帳工作，及時和財政部門做好對帳工作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)確填寫維修資金證，及時錄入計算機(jī)系統(tǒng)，對個人帳戶進(jìn)行電算化管理，為及時查詢個人數(shù)據(jù)提供保障。二是及時辦理維修資金歸集手續(xù)。到11月房屋維修資金歸385戶，歸集金額304萬元。房屋維修資金交易變更戶數(shù)為17戶。三是完成了至的維修資金數(shù)據(jù)錄入。錄入戶數(shù)為445戶，繳交金額為183萬元。四是搞好房屋維修資金支取工作。嚴(yán)格按照房屋維修資金支取管理辦法做好支取工作，對原始憑證的合法、合理性進(jìn)行審核，按工作程序及時撥付應(yīng)支取的維修資金。支取單位9個，填制維修資金證27本。積極做好白螞蟻預(yù)防和治理工作。印發(fā)《白螞蟻預(yù)防和治理知識》張貼于社區(qū)，通過媒體、櫥窗等平臺大力宣傳白螞蟻預(yù)防和治理知識，使廣大市民都能充分認(rèn)識白螞蟻的危害性，形成群策群防氛圍，早發(fā)現(xiàn)早報告。采取正確措施治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)白蟻群害，不要亂用藥物噴灑或涂抹，應(yīng)及時報告白螞蟻防治部門，讓專家按科學(xué)方法治理，以免影響治理時機(jī)。加強(qiáng)白螞蟻防治人才的培養(yǎng)，力爭有自己的專家、設(shè)施設(shè)備。據(jù)統(tǒng)計，白螞蟻已預(yù)防新城華府4幢，50000平方米，金城世家2幢，11500平方米。金色陽光2幢，26000平方米，為遏制白螞蟻災(zāi)害奠定基礎(chǔ)。四、以解決群眾反映住房公積金查詢問題，做好住房公積金收繳、放貸及帳戶清理、信息化管理力度。一是歸集擴(kuò)面穩(wěn)步擴(kuò)大。截止11份歸集住房公積金額2173萬元，超額完成了年初市中心下達(dá)的歸集目標(biāo)考核指標(biāo)。全縣行政事業(yè)單位的住房公積金制度覆蓋面和資金歸集率雙雙達(dá)到100%，實現(xiàn)行政事業(yè)單位住房公積金“應(yīng)建盡建、應(yīng)繳盡繳”的工作目標(biāo)。二是采取了三條措施積極整改住房公積金查詢問題，在全市率先推行“憑借金龍卡查詢住房公積金”。一是精心核賬。公積金中心抽調(diào)業(yè)務(wù)能手組建工作專班深入到各單位，一方面提示單位與個人按時足額繳交公積金，另一方面與單位財務(wù)人員和賬戶本人精心核實數(shù)據(jù)、對清賬目，確保數(shù)據(jù)精確、可靠。目前，己核實對賬70多個單位4000多個賬戶，到12月底核實對賬工作可全部結(jié)束。二是更新系統(tǒng)。針對“所涉資金達(dá)億元，現(xiàn)行管理方式和系統(tǒng)已不能適應(yīng)新要求”的實際，該局投入資金23萬元，對硬件設(shè)備和電子管理系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級，為方便群眾查詢打下了基礎(chǔ)。三是憑卡查詢。在完成上述兩項工作的同時，及時與縣建行進(jìn)行勾通協(xié)調(diào)，利用建行先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和完善的網(wǎng)絡(luò)自助平臺，對兩個部門的信息資源、科技資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了有效整合，并向住戶發(fā)放免收年費的金龍卡，使公積金的繳存、支取、查詢更加方便靈活，受到社會好評。三是提取使用規(guī)范操作。全縣審批辦理繳存人提取住房公積金985萬元，其中退休支取472萬元,購房支取424萬元,調(diào)動40萬元,。在辦理個人購房支取時，實行貸委會體集審核。杜絕了人情關(guān)、面情關(guān)，有效規(guī)避風(fēng)險。四是貸款效應(yīng)充分顯現(xiàn)。到11月份共向147戶繳存人家庭發(fā)放貸款3700萬元，超額完成了全年市中心下達(dá)1000萬元的工作目標(biāo)任務(wù)。為了防范公積金貸款的風(fēng)險。采取貸委會集體審核，在審核的過程中作到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)。審核貸款人購房的真實性、面積、購房金額、房屋評估價值、貸款人家庭財務(wù)狀況等。嚴(yán)格執(zhí)行資金劃轉(zhuǎn)審批制度、貸款四級審批制度、提取分類審批制度，確保資金使用規(guī)范進(jìn)行。近幾年來，公積金貸款工作未出現(xiàn)任何差錯和違犯法律法規(guī)的現(xiàn)象，連年被宜昌市公積金中心評為“個貸先進(jìn)單位”稱號。五、以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機(jī)、政務(wù)公開為陣地，加大對人大、政協(xié)提案和信仿件調(diào)查、落實、回復(fù)的力度一是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。按照全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議的部署，根據(jù)秭辦發(fā)〔xx〕25號文件要求，結(jié)合我局實際，扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。行評期間解決了一些實際問題，取得了的效果。有效解決住房公積金查詢難，已在全市率先推行憑“金龍卡”查詢住房公積金。召開聽證會、解決維修基金監(jiān)管理，請群眾支招，己起草《房改房維修金使用補(bǔ)充規(guī)定》，報縣政府決策。已建成600套廉租房，正在公開登記申請廉租房、補(bǔ)貼工作，將有4000戶6000多人得實惠。宣傳《業(yè)委會規(guī)則》，并與城區(qū)學(xué)校開展物業(yè)知識“三進(jìn)”活動，協(xié)助成立5個業(yè)委會。已協(xié)調(diào)為經(jīng)濟(jì)園區(qū)168戶、集體“三資”、商品房、私房5000戶辦理產(chǎn)權(quán)，正在辦理商業(yè)步街、江峽綜合廠200多戶辦產(chǎn)權(quán)證。二是認(rèn)真做好政策法規(guī)和政務(wù)工作方面的宣傳。把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)依法行政，密切黨、干群關(guān)系的重要措施來抓，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，依法公開、真實公開、全面公開、規(guī)范公開，強(qiáng)化高效快速、接受監(jiān)督的原則，做到以公開增合力，以公開獲理解，以公開促廉政，以公開正行風(fēng)，以公開樹形象，有力地推進(jìn)了房管事業(yè)的發(fā)展。在電視臺“今日視點”欄目制做專題片，加強(qiáng)項目資本金和預(yù)售許可、公積金、產(chǎn)權(quán)登記、住房保障、物業(yè)監(jiān)管等政策法規(guī)宣傳，多形式多渠道公開公示。三是行風(fēng)政風(fēng)熱線。投訴及咨詢件9件(維修基金3，物業(yè)管理3，產(chǎn)權(quán)辦證2，住房保障1)，辦結(jié)率100%，滿意率91%。群眾工作部轉(zhuǎn)辦信訪件10件(涉及到產(chǎn)權(quán)辦證4件、維修基金1件、住房保障4件、危房簽定1件、來人來訪9起(中介收費1件，產(chǎn)權(quán)3件，住房保障2件，物業(yè)管理1件，開發(fā)企業(yè)2件)，參加了廟咀和公路段信訪協(xié)調(diào)會，宜昌廣播電臺行風(fēng)熱線投訴1件?？h長信箱答復(fù)一件，三個政協(xié)提案和一個人大建議的見面征求意見和回復(fù)第二篇：上半年房管局工作總結(jié)上半年，我局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局年初工作會議的要求，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，依法行政，認(rèn)真履行管理職能，積極推進(jìn)我縣房管房改工作及房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)常性工作時間過半完成任務(wù)過半，重點工作取得突破性進(jìn)展，行政管理水平進(jìn)一步提高，為圓滿完成年度計劃夯實了基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：一、工作任務(wù)完成情況綜合業(yè)務(wù)收入：1—6月份649萬元。產(chǎn)權(quán)登記：初始登記3016件。交易1663件。二手房交易：辦理轉(zhuǎn)讓1632件，總評估額7億元。辦理抵押2540件。，同比減少2億元。房屋安全管理：上半年受理房屋安全鑒定208件，面積4萬平方米。排除安全隱患95處，建筑面積8000平方米。白蟻防治、房屋測繪服務(wù)：白蟻防(來源好范 文網(wǎng)：)治公建戶數(shù)38戶，施藥面積268143平方米。私建戶數(shù)70戶，防治總收入134萬元。超額完成了半年的各項指標(biāo)。房屋測繪收入40余萬元，測繪面積50萬平方米。物業(yè)管理：進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理，小區(qū)維修專項資金繳納已達(dá)503元。公積金歸集：1—6月份歸集住房公積金2700萬元，與上年同期持平。xx年度住房公積金貸款指標(biāo)分配工作已完成，計劃安排發(fā)放額度為10萬元一份的公積金貸款500個。二、認(rèn)真貫徹落實中心工作以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，穩(wěn)步推進(jìn)第二批經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)工作，在去年申購的基礎(chǔ)上，細(xì)心耐心地做好群眾來信來訪工作，認(rèn)真地核對各單位上報的經(jīng)濟(jì)適用住房指標(biāo)，確定名單向全縣作了公示，現(xiàn)已上報縣政府。該項工作扎實有效，有力地促進(jìn)了我縣的社會穩(wěn)定工作。為進(jìn)一步規(guī)范房改房上市管理，制定《**縣房改房上市管理辦法》，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的發(fā)展和存量住房的流通。進(jìn)一步推進(jìn)了我縣廉租住房建設(shè)，出臺了《**縣城鎮(zhèn)最低收入家庭租賃任務(wù)補(bǔ)貼實施辦法》，對我縣各建制鎮(zhèn)最低收入家庭租賃住房實行住房補(bǔ)貼。截止6月底，經(jīng)審批列入保障體系的最低收入家庭有2戶。做好了住房分配貨幣化工作，對縣農(nóng)行、縣工行等企業(yè)實施貨幣分房，現(xiàn)已申領(lǐng)住房補(bǔ)貼1000余萬元。上半年，我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真抓好計劃生育工作，與基層房管所簽訂了xx年度計生工作目標(biāo)管理責(zé)任書。大力開展扶貧幫困工作，今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉(xiāng)和貧困戶。切實做好蒼坡古村落的拆遷工作，派出一名副局長駐村現(xiàn)場辦公，做好第一期拆遷評估和第二期80戶舊村復(fù)古房屋拆遷評估服務(wù)工作。同時，著力做好諸永高速公路、繞城高速、甬臺溫鐵路、104國道改建等重點工程的房屋拆遷前期工作，協(xié)助縣政府制訂出臺《**縣xx年房屋拆遷貨幣補(bǔ)償基準(zhǔn)價等10項拆遷配套政策規(guī)定》。三、黨建工作有特點今年上半年我局把開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為黨建的主要工作來抓，按照市、縣委的要求和統(tǒng)一安排，我局聯(lián)系實際，精心組織，認(rèn)真部署，措施到位，工作扎實，富有創(chuàng)新性地開展該項活動。在活動的第一階段，我局開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，以提高局機(jī)關(guān)黨員的思想認(rèn)識。推出了“背誦三字訣、實踐先進(jìn)性”活動，結(jié)合房管實際，編寫了240字易學(xué)易記的先進(jìn)性教育活動三字訣，成立黨員志愿服務(wù)隊，開展上門送證服務(wù)、扶貧結(jié)對、抗災(zāi)救災(zāi)、房管咨詢等活動。開好學(xué)習(xí)會，創(chuàng)新學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)先進(jìn)作法，每個黨員學(xué)習(xí)時間都超過40小時，通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》，參學(xué)率、參與率都達(dá)100%。在第二階段，我局組織開好專題組織生活會和民主生活會，各黨支部認(rèn)真開展談心活動，黨員認(rèn)真撰寫黨性分析材料。并采取以下新舉措搞好評議工作：一是開門納諫，“三管齊下”。即召開群眾代表座談會、印發(fā)征求意見表征求兄弟單位意見、印發(fā)征求“金點子”表征求局內(nèi)工作人員意見。通過三方面措施，共征得意見和建議60多條。二是推行“一室兩制”促評議。騰出辦公室建立談心室，供各黨支部談心之用。建立打分制公示制，對每個黨員的德能勤績廉進(jìn)行打分。建立傳幫制，對個別自身存在突出問題的黨員，指定局機(jī)關(guān)的老黨員、優(yōu)秀黨員對其進(jìn)行思想教育，幫助改進(jìn)，促其提高。第三階段里，我局開展現(xiàn)場投訴活動、上門辦公活動、 “黨員示范崗”活動、扶貧幫困活動，促進(jìn)整改，不斷提高。經(jīng)過半年的先進(jìn)性教育活動，我局的黨員先進(jìn)性得到進(jìn)一步體現(xiàn)，黨員的思想政治素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，黨員的黨性得到進(jìn)一步的鍛煉，充分發(fā)揮了黨內(nèi)民主，提高了全局和諧社會的能力，進(jìn)一步樹立了科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀，全局的作風(fēng)建設(shè)、文明建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。由于先進(jìn)性教育活動開展得扎實有效，得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。四、文明創(chuàng)建有亮點半年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，高度重視，把文明創(chuàng)建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設(shè)為主線，結(jié)合效能革命、青年文明號、文明示范點、文明單位創(chuàng)建活動等載體，結(jié)合機(jī)關(guān)部門的行風(fēng)評議活動，立足房管崗位實際，邊學(xué)邊整改，全面改善和提高房管形象。同時繼續(xù)推行政務(wù)公開，推出了縮短辦事時限的第三輪審改方案，提高為民辦事效率。繼續(xù)在辦事窗口開展“服務(wù)標(biāo)兵”月評活動，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。半年來，文明創(chuàng)建工作有聲有色，有力的舉措得到縣里的肯定，我局被命名為第十二批縣級文明單位，橋下、巖頭、碧蓮三個房管所被評為第二批縣級文明示范點，至此，