小區(qū)會所保潔方案-資料下載頁
2025-05-13 14:07本頁面
【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 員 A、清潔基本理念、基本原則 B、清潔工具使用方式 C、清潔劑使用方式 D、清潔機器使用方式 3 年 月 日 時段： 4 小時 地點：公司會議室 技術主管 新 進公司職 員 A、硬地面清潔方式 B、地板、地毯清潔方式 C、扶梯、電梯清潔方式 D、衛(wèi)生間清潔方式 E、辦公室清潔方式 F、墻、頂面、高位清潔方式 G、玻璃、不銹鋼清潔方式 H、安全梯、垃圾房清潔方式 I、廣場、停車場清潔方式 4 年 月 日 時段： 4 小時 地點：公司會議室 技術主管 新進 公 司 職 員 A、安全操作規(guī)程 B、機器設備使用演練 C、各部位清潔方式演練 5 年 月 日 時段： 4 小時 地點：公司會議室 保潔主管 新 進公司職 員 A、清潔知識理論考核 B、安全知識理論考核 C、工具設備操作考核 崗前培訓 上崗 前的 3 天 內(nèi)需 5 考核通過后準予領取工作物品后上崗。未通過者重新進行學習。 崗中 培訓 6 年 月 日 時段： 4 小時 地點：各項目現(xiàn)場 保潔主管 在 崗 人 員 A、缺失工作問題檢討 B、特殊、重點區(qū)域工作方式 C、應急預案及實際演練 D、新技術及操作方式 崗位職責 現(xiàn)場經(jīng)理： 1) 貫徹執(zhí)行公司的方針、政策，制訂本項目工作計劃，并向下屬職員傳達。 第 17 頁 共 24 頁 2) 負責制定本項目的崗位職責和各項規(guī)章制度。 3) 經(jīng)常不定期召開下屬職員工作會議，了解工作進展，溝通職員思想，協(xié)調(diào)職員之間的工作，并根據(jù)工 作計劃布置當前的任務。 4) 建立并加強與公司其他部門和項目的合作關系，以求共同發(fā)展。 5) 做好與甲方的各項協(xié)調(diào)、溝通工作。 6) 負責制定本項目所有級別員工的業(yè)務培訓計劃，經(jīng)常不定期地實施培訓任務。 7) 組織制定本項目的清潔設備、物料等采購清單，嚴格控制成本。 8) 負責下屬職員的日常工作業(yè)績考核，激勵職員的工作積極性，不斷提高管理效能。 9) 作好員工的政治思想工作，關心員工的生活。 10) 完成上級交辦其它任務，并定期向上級匯報工作。 現(xiàn)場主管： 1) 在現(xiàn)場 經(jīng)理領導下，負責制訂主管工作周或月計劃，組織安排各項清潔服務工作：如班次和人員分派工作，設備、工具和清潔劑的分配工作。 2) 認真貫徹執(zhí)行現(xiàn)場經(jīng)理下達的工作任務，定期向現(xiàn)場經(jīng)理匯報工作的完成情況。檢查和指導所轄區(qū)域 領班、組長和保潔員的工作情況，確保達到清潔服務標準，考核當班勞動紀律、服務規(guī)范和業(yè)務技能。 3) 負責清潔質量管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)死角，及時調(diào)配人員予以徹底清掃。 4) 負責領用和保管所有清潔設備、工具、清潔劑，控制其用量，并監(jiān)督保潔員合理地使用設備和清潔劑，以達到節(jié)約成本的目的。在清 潔服務過程中若突發(fā)事件或糾紛，主管應在 3－ 5 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并加以協(xié)商解決。協(xié)商不得力的，應立即匯報現(xiàn)場經(jīng)理，避免擴大范圍。 5) 主動做好下屬的思想工作，關心下屬的工作與生活，激勵職工的工作積極性，不斷提高管理水平。 6) 負責培訓計劃的具體實施。 清潔領班： 1) 認真領會上級主管下達的工作任務和要求，協(xié)同主管搞好保潔工作，并直接指揮下屬員工進行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生日常工作。 2) 檢查員工每日出勤情況，如有缺席，及時安排補位，不許遺留衛(wèi)生死角。對員工當班的服務規(guī)范和業(yè)務 技能加以督導和考核。 3) 檢查員工使用的清潔工具和設備等是否完好，督促員工貫徹執(zhí)行設備和安全等制度，必須做到遵章守紀，努力提高業(yè)務水平。 第 18 頁 共 24 頁 4) 在節(jié)約成本基礎上，及時做好清潔材料和工具的采購計劃，并對清潔服務區(qū)內(nèi)清潔設施和照明的維修、更換等情況及時報告有關部門處理，從而使清潔服務得以順利進行。 5) 每天對所管轄區(qū)進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，預防發(fā)生人員、設備傷害事故。 6) 在工作中要耐心地對員工進行輔導，提高工作能力，調(diào)動員工積極性，團結員工共同確保高標準完成各項工作任務。 7) 嚴格要求自己，注意自己的言行，帶動一班人創(chuàng)出優(yōu)質服務名牌，并將每周或每月工作總結交現(xiàn)場主管領導。 保潔員： 1) 保潔員必須遵守公司和現(xiàn)場的各項規(guī)章制度，對自己負責的清潔衛(wèi)生區(qū)域進行徹底清掃和保潔，達到清潔服務標準。 2) 保潔員必須服從上級領導的工作安排，保質保量按時完成每日工作計劃，不許為難領導，有意見可向上 級部門提出。 3) 在保潔過程中主動將自己發(fā)現(xiàn)的問題上報主管領導，并及時糾正過錯。如發(fā)現(xiàn)故意隱瞞而發(fā)生人身及設備等傷害的，將按有關規(guī)定處罰。 4) 保潔員必須按時參加培訓教育，規(guī)范自己的行為準則，提高自身業(yè)務素質。 5) 保潔員 上崗時必須統(tǒng)一著裝，佩證入場，注重禮貌禮儀，言談舉止都必須維護企業(yè)形象，做到人人愛企業(yè)，人人愛自己的崗位。 安全操作制度、設備操作制度 清潔安全操作制度： 1) 牢固樹立 “ 安全第一 ” 的思想，確保安全操作，嚴格執(zhí)行班前安全會制度。 2) 清掃人員在超過 2 米高處操作時，必須雙腳踏在凳或梯上，不得單腳踏在凳或梯上，以免摔傷。 3) 清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4) 清掃人員不得私自撥動 商場 的任何電器設備及開關，以免發(fā)生事故。 5) 清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。 6) 清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。 7) 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。 8) 清掃人員在使用、清潔開水爐時，應思想集中，以免燙傷。 9) 室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。 10) 在使用清潔劑及化學藥劑時，應小心使用，避免造成對皮膚及材質的腐蝕。 設備操作制度 1） 吸水吸塵器使用前后的注意事項： ① 檢查電源部份接線是否破損，接電源程序后指示燈是否正常。 第 19 頁 共 24 頁 ② 檢查馬達部份是否安裝正確（開關部份朝手柄方向）。 ③ 合理使用配件 [ (毛頭、硬頭 )] ④ 清潔整理機器 ，送還指定位置。 2）單 擦機的使用方法及注意事項： ① 使用方法： ① 檢查電源部份（指示燈、電線是否完整）。 ① 根據(jù)清潔部位的不同，合理選擇清潔配件，并安裝好。 ① 接通電源，調(diào)整好操縱手柄的
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