醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)方案與醫(yī)療安全實(shí)施方案匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-22 05:05本頁(yè)面
【正文】 務(wù)。繼續(xù)教育達(dá)標(biāo)情況將作為職工年終考核、職稱晉升、聘任聘用和執(zhí)業(yè)注冊(cè)的考核條件之一。（六）加強(qiáng)設(shè)備后勤保障。提高后勤服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率及使用率，杜絕因醫(yī)療設(shè)備故障而發(fā)生的醫(yī)療糾紛。各種醫(yī)療設(shè)備從購(gòu)進(jìn)到使用都要把好質(zhì)量關(guān)，要有專人管理，正確使用。設(shè)備科要定期下科室，加強(qiáng)設(shè)備質(zhì)量的動(dòng)態(tài)檢查，對(duì)設(shè)備隱患及時(shí)進(jìn)行檢修，作到精檢細(xì)修，維修到位，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，提高設(shè)備的完好率，設(shè)備使用科室要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)與正確使用，特別是各種搶救儀器的應(yīng)急使用?？倓?wù)后勤部門要切實(shí)做好三下一上工作，保證臨床用電和各種設(shè)備用電安全。保衛(wèi)部門要做好綜合治理工作和消防管理，確保醫(yī)院整體安全。（七）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，杜絕因醫(yī)療服務(wù)引起的醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。牢固樹(shù)立安全第一和以病人為中心的思想，文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，提高語(yǔ)言修養(yǎng)。全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到服務(wù)熱心，解答耐心，檢查細(xì)心，治療精心，要以良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感來(lái)對(duì)待每一位患者。嚴(yán)格執(zhí)行西安市衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)整頓的有關(guān)規(guī)定，廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。堅(jiān)持行之有效的監(jiān)督約束機(jī)制。實(shí)行掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度和住院病人一日清單制，提高收費(fèi)透明度，接受監(jiān)督。每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求患者及家屬的意見(jiàn)。定期進(jìn)行門診和住院患者滿意度調(diào)查，對(duì)群眾提出的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查解決，認(rèn)真查處。杜絕因服務(wù)態(tài)度或言語(yǔ)不良而引起的醫(yī)療糾紛。（八）加強(qiáng)醫(yī)患溝通規(guī)范的落實(shí)。各科室要不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通實(shí)施細(xì)則，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（九）認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)總值班和臨床醫(yī)療值班制度。值班人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，隨叫隨到，積極參加或協(xié)調(diào)對(duì)病員的搶救、治療，對(duì)重大災(zāi)害、意外事件批量傷員和突發(fā)事件，必須及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，不得拖延，否則引起事故、糾紛應(yīng)追究當(dāng)班人員的全部責(zé)任。（十）加大醫(yī)療安全考核力度。醫(yī)療安全重在管理，管理必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，本著抓小防大的原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一些安全隱患。堅(jiān)持科室每月，醫(yī)院每季度召開(kāi)一次醫(yī)療安全分析會(huì)，查找安全隱患，對(duì)醫(yī)療安全不穩(wěn)定因素及時(shí)提出整改措施，做到防微杜漸。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事件，按三不放過(guò)的原則，從嚴(yán)處理。對(duì)安全意識(shí)淡漠，有章不循，違反操作規(guī)程，釀成差錯(cuò)事故者，要與年終考核、職稱晉升、二次分配和獎(jiǎng)金掛鉤，追究有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重處以待崗、轉(zhuǎn)崗、辭退等處理。因醫(yī)療糾紛所花費(fèi)用，由個(gè)人、科室、醫(yī)院共同承擔(dān)。對(duì)弄虛作假，隱瞞不報(bào)者要加倍處罰。對(duì)安全管理責(zé)任不落實(shí)，工作不力，嚴(yán)重失職的干部，要實(shí)行戒免或解聘。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)消除事故隱患，杜絕差錯(cuò)事故的科室或個(gè)人，將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
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