醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進性教育整改措施與醫(yī)療安全實施方案匯編-資料下載頁
2024-11-22 04:05本頁面
【正文】 設備科要定期下科室，加強設備質(zhì)量的動態(tài)檢查，對設備隱患及時進行檢修，作到精檢細修，維修到位，質(zhì)量達標，提高設備的完好率，設備使用科室要加強設備保養(yǎng)與正確使用，特別是各種搶救儀器的應急使用?？倓蘸笄诓块T要切實做好三下一上工作，保證臨床用電和各種設備用電安全。保衛(wèi)部門要做好綜合治理工作和消防管理，確保醫(yī)院整體安全。（七）進一步提高醫(yī)療服務水平。不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量水平，杜絕因醫(yī)療服務引起的醫(yī)療糾紛。加強職工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神，增強職工遵章守紀的自覺性。牢固樹立安全第一和以病人為中心的思想，文明用語，規(guī)范服務，提高語言修養(yǎng)。全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務，做到服務熱心，解答耐心，檢查細心，治療精心，要以良好的職業(yè)道德和高度的責任感來對待每一位患者。嚴格執(zhí)行西安市衛(wèi)生局有關醫(yī)德醫(yī)風和行風整頓的有關規(guī)定，廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵。堅持行之有效的監(jiān)督約束機制。實行掛牌服務，接受群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格公示制度和住院病人一日清單制，提高收費透明度，接受監(jiān)督。每月召開工休座談會，征求患者及家屬的意見。定期進行門診和住院患者滿意度調(diào)查，對群眾提出的問題及時調(diào)查解決，認真查處。杜絕因服務態(tài)度或言語不良而引起的醫(yī)療糾紛。（八）加強醫(yī)患溝通規(guī)范的落實。各科室要不斷深化以病人為中心的服務理念，認真組織學習醫(yī)患溝通實施細則，規(guī)范醫(yī)療服務行為，改善醫(yī)療服務態(tài)度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。（九）認真落實院內(nèi)總值班和臨床醫(yī)療值班制度。值班人員應堅守工作崗位，隨叫隨到，積極參加或協(xié)調(diào)對病員的搶救、治療，對重大災害、意外事件批量傷員和突發(fā)事件，必須及時逐級上報，不得拖延，否則引起事故、糾紛應追究當班人員的全部責任。（十）加大醫(yī)療安全考核力度。醫(yī)療安全重在管理，管理必須堅持高標準、嚴要求，本著抓小防大的原則，及時發(fā)現(xiàn)和處理一些安全隱患。堅持科室每月，醫(yī)院每季度召開一次醫(yī)療安全分析會，查找安全隱患，對醫(yī)療安全不穩(wěn)定因素及時提出整改措施，做到防微杜漸。對發(fā)生的醫(yī)療事故和醫(yī)德醫(yī)風事件，按三不放過的原則，從嚴處理。對安全意識淡漠，有章不循，違反操作規(guī)程，釀成差錯事故者，要與年終考核、職稱晉升、二次分配和獎金掛鉤，追究有關部門和領導的責任，并根據(jù)情節(jié)輕重處以待崗、轉(zhuǎn)崗、辭退等處理。因醫(yī)療糾紛所花費用，由個人、科室、醫(yī)院共同承擔。對弄虛作假，隱瞞不報者要加倍處罰。對安全管理責任不落實，工作不力，嚴重失職的干部，要實行戒免或解聘。對工作認真負責，及時消除事故隱患，杜絕差錯事故的科室或個人，將予以表彰獎勵。
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