【導(dǎo)讀】如何填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。遠(yuǎn)東集團(tuán)工作分析工作安排。通過(guò)一系列系統(tǒng)的、有效的方法對(duì)特定崗位進(jìn)行研究，地收集和分析崗位信息的過(guò)程。著重那些「應(yīng)該」做的工作,而非「目前正。分析崗位的職責(zé)，而非崗位的明細(xì)。員工不清楚組織目標(biāo)。工作效率低下缺乏合理的。在組織的內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下的層層分解。管理者更期望在此基礎(chǔ)上的自下而上的充分溝通，全面掌。通過(guò)實(shí)施工作分析并推廣工作分析的成果，將有助于建立管。指為了獲得上述結(jié)果，工作的責(zé)任和權(quán)利是什么，當(dāng)客戶歸納能力較弱，難以歸納出職責(zé)時(shí)，據(jù)咨詢方式不同，觀察法——通過(guò)對(duì)任職者正常工作的狀況進(jìn)行觀察，從而獲取。發(fā)人員、管理人員等；作日志的真實(shí)性；訪談法結(jié)果導(dǎo)向型。由正略鈞策項(xiàng)目組事先擬定調(diào)查問(wèn)卷，然后由任職者進(jìn)行填寫(xiě)。問(wèn)卷法適用于腦力工作者，管理者或工作不確定因素較大的人。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)關(guān)系到該方法的成敗。有時(shí)很難全部收回。對(duì)于不全面，不準(zhǔn)確的反應(yīng)。需要注意不充分的回答或有。應(yīng)重點(diǎn)分析以下內(nèi)容：

　　

【正文】 規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)示例及應(yīng)用（ 1） 2020年 01月 17日 第 48頁(yè) 崗位目的 反應(yīng)了崗位存在的價(jià)值和意義，是確定崗位價(jià)值、薪酬的基礎(chǔ)，同時(shí)也是確定考核內(nèi)容的出發(fā)點(diǎn) ?崗位評(píng)估應(yīng)用 ： 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，崗位目的反映了崗位存在的基本理由，也是崗位對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生的價(jià)值的集中體現(xiàn)， ?薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)用 ： 崗位目的通過(guò)對(duì)崗位企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)的影響，從而影響到崗位在薪酬序列設(shè)計(jì)中的地位，影響到崗位薪酬水平的設(shè)計(jì)，尤其是固定薪酬的設(shè)計(jì) ?績(jī)效考核應(yīng)用 ： 崗位存在的目的反映了崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)，從而也體現(xiàn)了在績(jī)效考核中該崗位的關(guān)鍵因素 ?職業(yè)規(guī)劃應(yīng)用 ： 崗位目的類(lèi)似的崗位系列提示了崗位在職業(yè)規(guī)劃中的基本走向 2020年 01月 17日 第 49頁(yè) ?崗位評(píng)估應(yīng)用 ： 崗位主要職責(zé)和任務(wù)提供了該崗位工作方式、內(nèi)容的主要信息，是評(píng)價(jià)崗位價(jià)值的主要依據(jù) ?薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)用 ： 崗位主要職責(zé)和任務(wù)通過(guò)對(duì)崗位評(píng)估的影響，從而影響到崗位在薪酬序列設(shè)計(jì)中的地位，影響到崗位薪酬水平的設(shè)計(jì)，尤其是固定薪酬的設(shè)計(jì) ?績(jī)效考核應(yīng)用 ： 崗位的主要職責(zé)和任務(wù)為績(jī)效考核內(nèi)容和形式提供了主要的確定依據(jù) ?職業(yè)規(guī)劃應(yīng)用 ： 通過(guò)對(duì)其主要職責(zé)與任務(wù)中主要關(guān)聯(lián)部門(mén)和崗位的分析，有利于確定其未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃方向 主要職責(zé)與工作任務(wù) 反應(yīng)了崗位實(shí)現(xiàn)崗位目的承擔(dān)的主要責(zé)任及其實(shí)現(xiàn)方式，其信息反映了不同崗位的主要差異，提供了關(guān)于工作方式、內(nèi)容的主要信息，是確定崗位價(jià)值、薪酬的重要依據(jù)，同時(shí)也是確定考核具體內(nèi)容依據(jù) 2020年 01月 17日 第 50頁(yè) 目前的權(quán)限 反映了該崗位為實(shí)現(xiàn)其崗位目的、完成其職責(zé)與任務(wù)所應(yīng)該具有的權(quán)限。只有其真正具有與其職責(zé)一致的權(quán)限，該崗位才真正具備承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的條件。 對(duì)崗位權(quán)限的合理解定，是對(duì)崗位目的實(shí)現(xiàn)情況、職責(zé)任務(wù)完成情況進(jìn)行有效的績(jī)效考核的前提之一，也將直接影響到任職者績(jī)效薪資的水平。 2020年 01月 17日 第 51頁(yè) 工作聯(lián)系 主要體現(xiàn)該崗位工作中涉及到的主要單位和部門(mén)。協(xié)調(diào)關(guān)系一方面是影響崗位工作的一項(xiàng)因素，另一方面，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)一步反映了該崗位工作的具體形式、流程和內(nèi)容，為崗位價(jià)值評(píng)定、考核以及薪酬設(shè)計(jì)提供進(jìn)一步的依據(jù) 2020年 01月 17日 第 52頁(yè) ?崗位評(píng)估應(yīng)用 ： 與崗位目的、職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，任職資格與崗位價(jià)值之間具有緊密的連續(xù) ?薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)用 ： 任職者的素質(zhì)能力等資格要求是影響其薪酬設(shè)計(jì)水平的重要因素 ?績(jī)效考核應(yīng)用 ： 任職者資格審核與績(jī)效考核相結(jié)合，從選人和用人兩個(gè)方面保障企業(yè)占有優(yōu)秀人才 ?職業(yè)規(guī)劃應(yīng)用 ： 任職者資格直接反映了其專(zhuān)業(yè)、技術(shù)水平、能力特征的與職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)等密切相關(guān)的信息 任職資格 反應(yīng)了該崗位對(duì)任職者素質(zhì)與能力的各項(xiàng)要求，和崗位目的、職責(zé)之間具有緊密的關(guān)聯(lián)性，同時(shí)，任職者的能力、素質(zhì)也和崗位價(jià)值、薪酬水平具有密切的關(guān)系。是確定崗位價(jià)值、薪酬的重要影響因素 2020年 01月 17日 第 53頁(yè) 今日議題： ?什么是工作分析 ?為什么要做工作分析 ?怎樣做工作分析 ?編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) ?如何填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷 ?遠(yuǎn)東集團(tuán)工作分析工作安排 2020年 01月 17日 第 54頁(yè) 在此過(guò)程中，需要各級(jí)人員的配合和支持 工作內(nèi)容 責(zé)任人 作用 填寫(xiě)工作分析 調(diào)查問(wèn)卷 ? 由任職者本人填寫(xiě) ? 任職者選擇要求：在該崗位任職時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)該崗位情況比較了解的人員 ? 作為崗位說(shuō)明書(shū)調(diào)整和修訂的依據(jù) 編制崗位說(shuō)明書(shū) ? 正略鈞策項(xiàng)目組編制遠(yuǎn)東集團(tuán)主要基準(zhǔn)崗位的崗位說(shuō)明書(shū) ? 遠(yuǎn)東集團(tuán)項(xiàng)目組及各子公司人力資源處負(fù)責(zé)編制除主要基準(zhǔn)崗位外的其他崗位說(shuō)明書(shū) ? 修訂并完善崗位說(shuō)明書(shū) 2020年 01月 17日 第 55頁(yè) 工作安排 ? 填寫(xiě)工作分析調(diào)查問(wèn)卷 1） 不管從企業(yè)的角度，還是從個(gè)人的角度，認(rèn)真的、規(guī)范的填寫(xiě)工作分析問(wèn)卷和崗位說(shuō)明書(shū)關(guān)系到每一為員工的切身利益，所以每一位填寫(xiě)人員應(yīng)按照培訓(xùn)的要求認(rèn)真的填寫(xiě)，并及時(shí)提交給內(nèi)部項(xiàng)目組。 2）工作職責(zé)與內(nèi)容盡量不要超過(guò) 10項(xiàng)。 3）注意工作分析調(diào)查問(wèn)卷在任職者完成 1－ 8項(xiàng)之后，由其上級(jí)主管審核并完成 9－ 11，最后部門(mén)統(tǒng)一交于遠(yuǎn)東集團(tuán)內(nèi)部項(xiàng)目組； 4）工作分析調(diào)查問(wèn)卷由遠(yuǎn)東集團(tuán)內(nèi)部項(xiàng)目組統(tǒng)一收回，并轉(zhuǎn)交給正略鈞策項(xiàng)目組匯總； 5） 注意，電子文檔保存時(shí)請(qǐng)按照以下規(guī)范進(jìn)行命名：部門(mén)名稱(chēng)－崗位名稱(chēng)－填寫(xiě)人－日期 例如 人力資源處－培訓(xùn)專(zhuān)員崗－ － 20200118 6）問(wèn)卷填寫(xiě)完成截止時(shí)間為 2020年 01月 23日 5： 00Pm ? 編制崗位說(shuō)明書(shū) 1) 主要基準(zhǔn)崗位說(shuō)明書(shū)由正略鈞策項(xiàng)目組負(fù)責(zé)編制； 2) 非主要基準(zhǔn)崗位崗位說(shuō)明書(shū)由遠(yuǎn)東集團(tuán)內(nèi)部項(xiàng)目組及子公司人力資源處負(fù)責(zé)組織編制。 2020年 01月 17日 第 56頁(yè) 本次工作分析的整體工作流程如下 項(xiàng)目組完 成的工作 填寫(xiě)人完 成的工作 時(shí)間計(jì)劃 1月 17日下午 1月 17日下午～ 23日下午 1月 23日下午 17： 00前 1月 23日下午～ 2月10日下午 17： 00 2月 13日下午 17： 00前 培訓(xùn)與輔導(dǎo) 崗位信息提 交 問(wèn)卷填寫(xiě) 編制 崗位說(shuō)明書(shū) 調(diào)整與完善， 形成終稿 ?準(zhǔn)確、及時(shí)的解決員工在填寫(xiě)時(shí)遇到的問(wèn)題，使崗位信息收集工作順利進(jìn)行 ?對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行工作分析培訓(xùn)，使員工可以順利的完成崗位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)工作 ?按照事先確定的崗位分工，進(jìn)行具體崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) ?對(duì)編寫(xiě)過(guò)程中不明確的地方進(jìn)行求證 ?接收相關(guān)工作分析調(diào)查問(wèn)卷文件，作為整理和修訂崗位說(shuō)明書(shū)的依據(jù) ?根據(jù)溝通和反饋收集的信息，對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)中模糊不清、重疊沖突的職責(zé)進(jìn)行完善和調(diào)整，并形成終稿 ?按照要求認(rèn)真填寫(xiě)工作分析問(wèn)卷 ?對(duì)不清楚的地方及時(shí)向 同事 、下級(jí) 和 項(xiàng)目組詢問(wèn)和確認(rèn) ?認(rèn)真、仔細(xì)的接受工作分析培訓(xùn) ?對(duì)不清楚的地方及時(shí) 向項(xiàng)目組詢問(wèn) ?正略鈞策項(xiàng)目組完成主要基準(zhǔn)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) ?遠(yuǎn)東集團(tuán)相關(guān)人員完成其余說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) ?調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)完，統(tǒng)一提交遠(yuǎn)東集團(tuán)內(nèi)部項(xiàng)目組，在內(nèi)部項(xiàng)目組回收后統(tǒng)一轉(zhuǎn)交給正略鈞策項(xiàng)目組 ?如有大的調(diào)整，需副總、部門(mén)經(jīng)理等管理者共同討論完成修訂崗位說(shuō)明書(shū) 2020年 01月 17日 第 57頁(yè) 提問(wèn)時(shí)間