制造業(yè)財務工作計劃范文與前廳服務員培訓計劃匯編-資料下載頁
2024-11-22 03:53本頁面
【正文】 管理控制系統(tǒng)。在XX年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定XX年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現企業(yè)目標。XX年，為實現本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：前廳服務員培訓計劃一、職業(yè)定義在飯店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結賬等服務的人員。二、適用對象申請參加初級工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學歷以上，從事或準備從事前廳服務工作的人員。申請參加中級工鑒定者必須取得本職業(yè)初級職資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。三、培養(yǎng)目標：了解前廳服務員的基本素質要求；掌握前廳服務員的基本知識及相關服務技巧；熟悉計算機技術在前廳服務的應用。掌握客房預訂、禮賓代辦、入住接待、問訊留言、總臺結賬等服務的程序。并在初級的基礎上，掌握網絡預訂及推銷預定控制；了解客房狀況；熟悉前廳安全管理。四、課程設置和課時安排培訓130課時，理論70課時，實踐60課時：五、參考教材《前廳服務員》中國勞動社會保障出版社
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