【正文】 象，提高居民的滿意度。（三）全面提升公共服務(wù)水平。一是創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理機(jī)制。要充分利用城鎮(zhèn)管理資源和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，建立城鎮(zhèn)綜合信息管理、服務(wù)和處理平臺，提升工作效能。堅持城鎮(zhèn)管理重心下移，進(jìn)一步夯實城鎮(zhèn)創(chuàng)建基層基礎(chǔ)工作。以社區(qū)為依托，創(chuàng)新社會管理機(jī)制，健全覆蓋基層的安全維穩(wěn)責(zé)任體系和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力提高社會管理和服務(wù)能力。二是強(qiáng)化社會治安管理。進(jìn)一步健全社會治安防控體系，依法防范和打擊各類違法犯罪活動，尤其是對“兩搶一盜”等侵財性犯罪和涉黑涉惡犯罪行為，必須嚴(yán)厲打擊，絕不手軟。要進(jìn)一步改進(jìn)提高政法工作，特別是針對群眾滿意度測評反映出的實際問題，要制定扎實有效的改進(jìn)措施，切實做到履職盡責(zé)、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)。三是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。深入落實公共服務(wù)部門為民服務(wù)承諾制，切實提高服務(wù)效率，把事關(guān)群眾利益的事情辦實、辦好、辦出成效。要深化行風(fēng)評議，著力解決行業(yè)管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不順暢、服務(wù)效率不高和群眾不滿意的各種問題。四是塑造文明窗口形象。學(xué)校、銀行、商店等公共服務(wù)部門，都要牢固樹立“小窗口、大服務(wù)”的工作理念，全面推行規(guī)范服務(wù)，推廣文明用語，提高服務(wù)人員文明素質(zhì)，努力打造文明靚麗的窗口形象。（四）著力提升市民文明素質(zhì)。城鎮(zhèn)文明程度和人居環(huán)境水平，很大程度上取決于居民素質(zhì)。提升居民素質(zhì)，必須從最根本、最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)抓起。一是加強(qiáng)宣傳教育。按照有組織、有隊伍、有陣地、有活動、有教材、有制度的要求，建好用好“惠民講堂”，普及居民文明素質(zhì)教育。各級各部門要堅持開展文明單位創(chuàng)建活動，與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織有機(jī)結(jié)合，深入開展讀書學(xué)習(xí)活動，努力提高公務(wù)人員素質(zhì)。各企業(yè)要以企業(yè)文化建設(shè)為重點，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，提高員工文明素質(zhì)，樹立企業(yè)文明形象。要建立有效的宣傳引導(dǎo)機(jī)制，大力宣傳文明知識和居民行為規(guī)范，加大對不文明行為的曝光力度，在全社會形成以遵守行為規(guī)范為榮、違反行為規(guī)范為恥的良好氛圍。二是注重典型帶動。廣泛開展文明居民、道德模范等各類先進(jìn)模范人物評選學(xué)習(xí)活動，選樹表彰一批時代先進(jìn)典型，強(qiáng)化典型示范帶動作用，倡樹崇尚文明、踐行道德規(guī)范的良好社會風(fēng)尚。三是強(qiáng)化志愿服務(wù)工作。要進(jìn)一步加大社會志愿服務(wù)宣傳力度，積極支持鼓勵和發(fā)展各類社會志愿者服務(wù)組織，圍繞創(chuàng)建工作任務(wù)目標(biāo)，以倡導(dǎo)文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提升社會服務(wù)、改善城鄉(xiāng)環(huán)境為重點， 廣泛開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理。創(chuàng)城工作基礎(chǔ)都在社區(qū)，在創(chuàng)建工作中，街道辦要把加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理作為重中之重，逐一摸清各社區(qū)在創(chuàng)建工作中存在的問題，指導(dǎo)制定整改規(guī)劃，盡快組織實施。要全面做好社區(qū)硬化、綠化、美化、亮化、凈化等方面的工作，通過完善社區(qū)服務(wù)功能，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，搭建社區(qū)服務(wù)綜合平臺，大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，為居民提供便捷的生活服務(wù)。要不斷強(qiáng)化文明社區(qū)創(chuàng)建工作，通過大力推動社區(qū)志愿服務(wù)隊伍建設(shè)和志愿服務(wù)活動開展，提升居民自我管理社區(qū)的能力和水平。要加強(qiáng)物業(yè)管理、出租屋管理和流動人口服務(wù)管理，切實把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體。（六）大力提升鄉(xiāng)村文明水平。深入開展城鄉(xiāng)共建活動，積極創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體文明城市。要按照《關(guān)于加強(qiáng)新形勢下農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)的意見》，著重圍繞“村容村貌、村風(fēng)民俗、道德規(guī)范、生活方式、平安建設(shè)、文化惠民”六個方面，廣泛開展實施“鄉(xiāng)村文明行動”。要大力推進(jìn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建，深化文明戶、五好家庭、文明生態(tài)村等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。要廣泛開展群眾文化活動，積極發(fā)展鄉(xiāng)村特色文化，豐富廣大農(nóng)牧民精神文化生活。要加快農(nóng)村文化廣場、文化活動室建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)村思想文化陣地功能。要加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)，完善環(huán)衛(wèi)投入保障機(jī)制，盡快建立完善城鄉(xiāng)垃圾治理體系，從根本上治理農(nóng)村“臟亂差”現(xiàn)象。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保創(chuàng)城工作順利開展創(chuàng)城是一項覆蓋面廣、關(guān)聯(lián)度高的社會系統(tǒng)工程，也是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，各級各部門要從全經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局出發(fā)，進(jìn)一步明確責(zé)任，狠抓工作落實。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。創(chuàng)城測評是對一個城市全方位的大檢閱，堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作至關(guān)重要。委、政府成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作牽頭抓總、協(xié)調(diào)調(diào)度。各級各部門“一把手”要切實履行第一責(zé)任人的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有“真抓”的意識，更要有“敢抓”的作風(fēng)和“善抓”的藝術(shù)，真正做到領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、問題在一線解決、成效在一線體現(xiàn)。各級各部門要樹立“創(chuàng)建工作一盤棋”思想，既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，把工作做深做細(xì)，推動創(chuàng)建工作內(nèi)容由以衛(wèi)生環(huán)境整治為主向以生態(tài)文明環(huán)境改善為主轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建工作措施從突擊行動向長效管理轉(zhuǎn)變。二是注重督查，落實責(zé)任。委辦、政府辦督查室要開展經(jīng)常性的專項督查，不放過一個指標(biāo)，不漏掉一個項目，做到督查工作不留死角。對措施不力、延誤整體工作推進(jìn)的部門要予以通報批評；對行動遲緩、推諉扯皮、影響創(chuàng)建整體效果的責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以批評教育，責(zé)令限期整改。要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究，在哪一個環(huán)節(jié)、哪一級出了問題，就在哪一個環(huán)節(jié)、哪一級上追究責(zé)任人，誰丟分誰負(fù)責(zé)，誰丟分問責(zé)誰。三是動員群眾，共同參與。各鎮(zhèn)、各部門和街道要積極發(fā)動群眾廣泛參與，把群眾的創(chuàng)建積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，讓群眾在創(chuàng)建中得到實惠、提高素質(zhì)，自覺成為創(chuàng)城主力軍。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立群眾觀念，把群眾的呼聲作為第一信號，把工作的著力點放在解決關(guān)系群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問題上來，把群眾滿意度作為衡量創(chuàng)建工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)建工作能夠保持堅實的群眾基礎(chǔ)，增強(qiáng)群眾參與創(chuàng)建的自覺性，提高知曉率和支持度，使每個人都心系一個共同的目標(biāo)，肩負(fù)一份共同的責(zé)任。四是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。要最大限度的整合宣傳資源，電視臺、社區(qū)報、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新型媒體要充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能，使創(chuàng)城活動家喻戶曉，深入人心。要加強(qiáng)社會宣傳，各街道、社區(qū)、迎檢單位、窗口單位要采取形式多樣的宣傳方式營造創(chuàng)城的社會氛圍。充分利用報刊、廣播、電視等輿論宣傳工具，大力宣傳創(chuàng)城的重要意義和具體內(nèi)容，集中宣傳創(chuàng)建工作已取得的成果、涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和各地各部門的成功經(jīng)驗做法，同時要敢于曝光突出問題，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，為創(chuàng)城迎檢工作營造良好的輿論氛圍。同志們，今天的會議既是一次迎檢動員大會，又是一次創(chuàng)城部署大會。我們要以這次會議為起點，以昂揚(yáng)的士氣、飽滿的熱情、實干的精神，為爭創(chuàng)自治區(qū)文明縣城而努力奮斗，為我經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展再立新功！