供銷(xiāo)合作社聯(lián)合社工作總結(jié)與供銷(xiāo)大廈創(chuàng)建省級(jí)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店申報(bào)材料匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-22 02:34本頁(yè)面
【正文】 滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了顧客投訴辦公室、評(píng)議臺(tái)和意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，便于顧客監(jiān)督。為切實(shí)變單純的內(nèi)部管理為社會(huì)管理，大廈以電視廣告、上門(mén)回訪消費(fèi)者等方式，向社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議。，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開(kāi)24次社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物的安全感、信賴感，切實(shí)使大廈商品質(zhì)量工作取信于民。積極配合工商、物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作，主動(dòng)與監(jiān)督檢查人員溝通，接受監(jiān)督，從而進(jìn)一步促進(jìn)了大廈質(zhì)量誠(chéng)信工作的推進(jìn)。對(duì)于售出商品，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”標(biāo)準(zhǔn)，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。目前“購(gòu)物到供銷(xiāo)大廈”已成為微山消費(fèi)者的共識(shí)。四、牢記宗旨，提高員工素質(zhì)一是培養(yǎng)員工敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)，激勵(lì)職工增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到商品超值化，服務(wù)親情化、藝術(shù)化。二是通過(guò)舉辦各類(lèi)全員、專(zhuān)題培訓(xùn)班的方式從思想政治、業(yè)務(wù)技能，道德法紀(jì)等方面加強(qiáng)職工教育，并重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)商品質(zhì)量、物價(jià)計(jì)量及維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的各項(xiàng)法律法規(guī)。積極安排相關(guān)人員參加工商、物價(jià)等部門(mén)舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí)及對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)重要性的認(rèn)識(shí)。三是通過(guò)舉辦各類(lèi)外出參觀學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)勞模講課，職工演講比賽，各類(lèi)大型文體活動(dòng)的方式，寓教于樂(lè)，全面提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)職工開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店活動(dòng)的積極性，使該項(xiàng)工作切實(shí)做到扎實(shí)有效，深入長(zhǎng)久?？傊ㄟ^(guò)不斷規(guī)范、完善的質(zhì)量管理，使大廈贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，同時(shí)也促進(jìn)了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙增長(zhǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今后我們將更加嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和價(jià)格政策，樹(shù)立質(zhì)量誠(chéng)信理念，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，筑牢“質(zhì)量誠(chéng)信”的長(zhǎng)城，切實(shí)做到“以真誠(chéng)贏得信譽(yù)，用信譽(yù)溫暖人心”，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活!
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