供銷合作社聯(lián)合社工作總結(jié)與供銷大廈創(chuàng)建省級百城萬店無假貨示范店申報材料匯編-資料下載頁
2024-11-22 02:34本頁面
【正文】 滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，設(shè)立了顧客投訴辦公室、評議臺和意見箱，公布舉報監(jiān)督電話，便于顧客監(jiān)督。為切實變單純的內(nèi)部管理為社會管理，大廈以電視廣告、上門回訪消費者等方式，向社會各界征求意見和建議。，聘請社會監(jiān)督員，每年召開24次社會監(jiān)督員座談會、聽取意見和建議，增強消費者購物的安全感、信賴感，切實使大廈商品質(zhì)量工作取信于民。積極配合工商、物價部門的監(jiān)督檢查工作，主動與監(jiān)督檢查人員溝通，接受監(jiān)督，從而進一步促進了大廈質(zhì)量誠信工作的推進。對于售出商品，嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”標(biāo)準(zhǔn)，受到廣大消費者的歡迎。目前“購物到供銷大廈”已成為微山消費者的共識。四、牢記宗旨，提高員工素質(zhì)一是培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗意識，激勵職工增強使命感和責(zé)任感，做到商品超值化，服務(wù)親情化、藝術(shù)化。二是通過舉辦各類全員、專題培訓(xùn)班的方式從思想政治、業(yè)務(wù)技能，道德法紀(jì)等方面加強職工教育，并重點組織員工學(xué)習(xí)商品質(zhì)量、物價計量及維護消費者合法權(quán)益的各項法律法規(guī)。積極安排相關(guān)人員參加工商、物價等部門舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高廣大員工的質(zhì)量意識及對誠信經(jīng)營重要性的認識。三是通過舉辦各類外出參觀學(xué)習(xí)，聘請勞模講課，職工演講比賽，各類大型文體活動的方式，寓教于樂，全面提高職工素質(zhì)，增強職工開展創(chuàng)建省級“百城萬店無假貨”示范店活動的積極性，使該項工作切實做到扎實有效，深入長久?？傊?，通過不斷規(guī)范、完善的質(zhì)量管理，使大廈贏得了廣大消費者的贊譽，同時也促進了銷售額的增長，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的雙增長，進一步增強了企業(yè)的市場競爭力。今后我們將更加嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和價格政策，樹立質(zhì)量誠信理念，堅持誠信經(jīng)營，筑牢“質(zhì)量誠信”的長城，切實做到“以真誠贏得信譽，用信譽溫暖人心”，為廣大消費者創(chuàng)造更美好的生活!
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