【正文】 點（一）切實抓好20**年機關(guān)效能活動中自查問題和群眾意見建議的整改落實。（二）加強機關(guān)干部職工學(xué)習(xí)省委、省政府的《決定》、《通知》和市、縣的會議文件精神，進一步提高職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)，服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)。整改落實市、縣長直通電話、投訴中心以及上級主管部門信訪轉(zhuǎn)辦反映事項。（三）優(yōu)化供水辦事流程，提高辦事效率，努力在建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型部門和行業(yè)中有新的作為。四、工作步驟開展機關(guān)效能建設(shè)活動實施時間，從20**年2月開始，至12月中旬結(jié)束。第一階段：全面部署與深入動員（2月至3月上旬）。召開供水公司開展機關(guān)效能年活動工作動員大會進行全面部署。各股室、車間要按照全局總體部署和工作要求，采取多種形式學(xué)習(xí)此次活動的重要性和必要性，統(tǒng)一思想認識，克服厭倦情緒，營造良好氛圍。第二階段：優(yōu)化辦事效率與自查自糾整改（3月中旬至10月底）。按照《決定》內(nèi)容和要求，深入開展自查自糾，認真梳理問題，督促逐條整改落實。加大供水安裝服務(wù)力度。按照省里提出的“三個縮減30%”的要求，結(jié)合供水公司實際，對新裝用水客戶自受理申報之日起7個工作日內(nèi)準確完成勘察、設(shè)計及預(yù)算編制工作，縮減為5個工作日完成；安裝分公司在用戶交納安裝款之日起7個工作日內(nèi)完成安裝工作縮減為5個工作日；單位工程和分片區(qū)一戶一表改造按協(xié)議規(guī)定的時間完成。扎實開展機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平；二是提高辦事效率，嚴禁上班遲到早退、聊天、打牌等事件發(fā)生，對來訪人員熱情接待和答復(fù)，樹立供水服務(wù)形象；三是落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，加強機關(guān)建設(shè)，對行政不作為、慢作為、亂作為的當(dāng)事人予以嚴肅處理。深入開展廠務(wù)公開、財務(wù)公開制度。擴大廠務(wù)、財務(wù)公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容和程序，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督管理機制。五、工作要求（一）要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立20**縣供水公司效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組、各股室務(wù)必從講政治的高度，把效能建設(shè)作為一件大事，把握特點，精心安排，規(guī)范運作，嚴格要求，抓緊抓好。股長要親自抓，履行好第一責(zé)任人的政治責(zé)任；副股長要具體抓，履行好直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要按照縣供水公司的總體要求，制定本股室的具體實施方案，明確工作目標、任務(wù)、措施、方法、責(zé)任和要求，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。（二）要明確工作職責(zé)。供水公司效能建設(shè)要積極做好工作動員部署、組織協(xié)調(diào)、督促檢查和總結(jié)表彰。要負責(zé)抓好下屬單位的建設(shè)工作，接受上級的群眾滿意度調(diào)查和工作情況考核，并按照下管一級的原則，負責(zé)檢察其下屬股室單位，督促指導(dǎo)股室單位工作。（三）要突出抓好整改。衡量效能建設(shè)工作是否取得實效，最終要看群眾、企業(yè)、基層反映的突出問題是否真正得到解決。要緊緊抓住整改這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三、改進工作”的態(tài)度，對群眾、基層、企業(yè)反映的問題認真梳理，逐條整改，力求以實實在在的整改成果取信于民。特別是要通過嚴肅查處損害群眾切身利益的問題，真正讓人民群眾得到實惠，讓違法違紀人員受到應(yīng)有處理，讓更多的同志受到教育，讓制度和監(jiān)督的缺失得到彌補，讓類似問題不再發(fā)生。