供電局示范基地授牌儀式講話詞與供電局行風(fēng)監(jiān)督員暨客戶座談會(huì)上的講話匯編-資料下載頁
2025-11-13 00:30本頁面
【正文】 動(dòng)，確保了制度的嚴(yán)肅性和考核的嚴(yán)格性，使承諾服務(wù)工作充分落到了實(shí)處。今年月份我局共辦理新裝增容用電申請(qǐng)戶，均在規(guī)定期限內(nèi)裝表接電；共完成客戶關(guān)口表校驗(yàn)套，輪校套，現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)套，合格率為；共接各類報(bào)修起，均在承諾規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。月份我局共受理各類來電次，辦結(jié)回復(fù)率為。此外，針對(duì)居民換裝電子表懷疑表走得快的一些反應(yīng)，月份我們主動(dòng)請(qǐng)市技術(shù)監(jiān)督局隨機(jī)抽查塊校驗(yàn)，合格率，解除了群眾的顧慮。上半年，為盡量不影響人民群眾的生產(chǎn)、生活用電，我們數(shù)次將停電檢修安排在深夜、凌晨進(jìn)行，體現(xiàn)了我局非窗口單位干部職工的服務(wù)意識(shí)。三是加快電網(wǎng)建設(shè)與改造。電網(wǎng)是我們?yōu)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，為此，上半年我局在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造完成掃尾工作，并正式啟動(dòng)農(nóng)網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上把城網(wǎng)建設(shè)與改造作為全局工作的重中之重，全力以赴加以推進(jìn)，從優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度出發(fā)，從美化、亮化我們鎮(zhèn)江的大局出發(fā)克服了政策處理難。工程大而且集中等不利因素，全力加快城網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，特別是在前階段高溫時(shí)節(jié)，為確保政府“兩路”改造，城市客廳、引資大道和珍珠項(xiàng)鏈等幾大工程的進(jìn)度，同時(shí)為確保莘莘學(xué)子高溫期間的生活用電，我局干部職工可以說是吃盡了千辛萬苦，那段時(shí)間，他們大多是在凌晨⒊點(diǎn)鐘到達(dá)工地，中午頂著地面多度的高溫，身著厚厚的工作服在不透風(fēng)電纜溝里，環(huán)網(wǎng)箱內(nèi)，在毫無遮擋的空地上忘我地工作。他們用辛勤的汗水換來了豐碩成果，截止月前，我市配網(wǎng)改造完成了個(gè)項(xiàng)目，市區(qū)低壓臺(tái)片改造等基本完成。環(huán)網(wǎng)供電線路已達(dá)對(duì)；化工、汝山、云臺(tái)、西郊、長(zhǎng)崗等變電所的建設(shè)均達(dá)到形象形度要求，我市電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量已有質(zhì)的飛躍。今年夏季高溫用電高峰期間，全市未有一年過負(fù)荷限電，全市日最高負(fù)荷達(dá)萬，最大日供電量達(dá)到萬千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)和，高溫期間除個(gè)別未完成改造的片區(qū)出現(xiàn)電壓低或個(gè)別臺(tái)片故障外，故障報(bào)修和反映電壓質(zhì)量的投訴較往年大幅下降。今年以來，在我局干部職工的共同努力下，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水有了新的提高，但我們的深知我們的服務(wù)離人民群眾的滿意還有距離，我們?cè)陔娰M(fèi)回收、電力建設(shè)政策處理等方面面臨的問題困擾著我們進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)與政府、企業(yè)和群眾的溝通，探索解決的方法。我們將以江蘇省電力公司組織實(shí)施“心橋行動(dòng)”為契機(jī)，廣泛征詢政府、群眾、媒體的意見，虛心接受在座各位的意見，完善服務(wù)體系，強(qiáng)化服務(wù)效能，提高辦事效率，努力使我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，為鎮(zhèn)江地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高作出貢獻(xiàn)。謝謝大家。
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