聯(lián)通公司話務(wù)員工作總結(jié)與聯(lián)通分公司上年工作報(bào)告匯編-資料下載頁
2024-11-21 22:30本頁面
【正文】 G效益發(fā)展、3G規(guī)模發(fā)展、寬帶快速發(fā)展和集團(tuán)突破發(fā)展”的發(fā)展思路，努力開展各項(xiàng)工作。首先規(guī)模發(fā)展3G業(yè)務(wù)。加快縣城渠道建設(shè)步伐，加大體驗(yàn)式營銷的組織和落實(shí)。第一，加快自有營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的步伐，及時(shí)招聘和培養(yǎng)3G銷售精英，使之能夠更快更好地發(fā)展3G業(yè)務(wù)。第二，加快縣城3G渠道的突破。改造現(xiàn)有的縣城渠道，讓他們知道只有大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)才有出路，才會(huì)掙到更多的錢。第三，加大體驗(yàn)式營銷的組織和落實(shí)。組織以3G客戶經(jīng)理，集團(tuán)客戶經(jīng)理和營業(yè)廳3G銷售人員為主的體驗(yàn)式營銷小組，通過“走出去，請進(jìn)來”的方式進(jìn)行體驗(yàn)式營銷，通過流量營銷來發(fā)展3G業(yè)務(wù)。其次穩(wěn)步發(fā)展2G業(yè)務(wù)。加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的補(bǔ)點(diǎn)工作，力爭實(shí)現(xiàn)2萬人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場和1個(gè)合作廳以上的模式，1萬人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)2個(gè)合作廳的模式，1萬人以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)1個(gè)合作廳的模式，更進(jìn)一步地提升渠道銷量，提高用戶有效發(fā)展率。開展用戶維系活動(dòng)，確保收入穩(wěn)步增長。第三是寬帶業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)。加大寬帶渠道的拓展，讓縣城所有的渠道都能發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。組織寬帶經(jīng)理開展精細(xì)化營銷。對到期老用戶，電話宣傳我公司的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，對新用戶，通過擺攤和上門直銷相結(jié)合的方式開展精準(zhǔn)營銷。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展要突出聯(lián)通行業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢，為客戶量身定制解決方案，多和集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵人多聯(lián)系、多溝通。加大客戶整體轉(zhuǎn)網(wǎng)的力度，取得突破發(fā)展。
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