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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程重組及風險管理咨詢講義-資料下載頁

2024-12-16 12:16本頁面

【導讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

  

【正文】 — — — — 工作量容易計量的崗位,通過工作量匯總來評估; 銷售崗位,通過人均銷售額 /銷售量評估; 秘書崗位,參考同行業(yè)秘書人員配備與高級管理人員人數(shù)比例評估; 研發(fā)崗位,參考同行業(yè)相似規(guī)模研發(fā)人員配備經(jīng)驗值評估; …… 169。 2021 BearingPoint, Inc. 第二階段項目管理工作內(nèi)容要點 強化與客戶的溝通,建立和客戶討論共事的工作機制和平等交流的項目文化 加強培訓 對項目小組成 員進行培訓,加強項目小組成員之間經(jīng)驗、知識和技能的分享 合理安排對客戶的培訓,使得客戶掌握更多技能,以利于項目的實施和項目成果的 運用 激勵項目小組成員對項目的主人翁精神和積極參與 可考慮對項目過程中項目小組成員對項目提出改進建議的次數(shù) / 重要性進行記錄, 并作為對項目小組成員進行考核的一項指標 169。 2021 BearingPoint, Inc. BPR工作步驟總覽:第三階段 第一階段 制定重組策略 第二階段 流程 設(shè)計 第三階段 實施 第四階段 效果 評估 信息收 集與分析 制定重 組策略 詳細 設(shè)計 模擬 運作 實施 項目 總結(jié) 效果 評估 項目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識轉(zhuǎn)移 169。 2021 BearingPoint, Inc. 第三階段工作內(nèi)容要點 進行模擬運作、全面實施 加強項目總結(jié)和知識管理 確保項目中的主要成果能夠得到記錄、共享和升值 最大限度提升我們自身的能力 169。 2021 BearingPoint, Inc. 第三階段項目管理工作內(nèi)容要點 加強項目文檔存檔管理工作 加強項目總結(jié)工作 加強公司內(nèi)部的項目總結(jié) 與客戶一起進行項目總結(jié),完成項目經(jīng)驗的傳遞與分享 及時進行項目小組成員的項目業(yè)績評估工作 整理項目相關(guān)經(jīng)驗教訓,在合適的時機與其他同事分享 169。 2021 BearingPoint, Inc. BPR工作步驟總覽:第四階段 第一階段 制定重組策略 第二階段 流程 設(shè)計 第三階段 實施 第四階段 效果 評估 信息收 集與分析 制定重 組策略 詳細 設(shè)計 模擬 運作 實施 項目 總結(jié) 效果 評估 項目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識轉(zhuǎn)移 169。 2021 BearingPoint, Inc. 第四階段工作內(nèi)容要點 加強對項目實施的績效跟蹤 體現(xiàn)對客戶成功的承諾,對客戶持續(xù)的關(guān)心,提高客戶滿意度,爭取更多的業(yè)務(wù) 機 會 根據(jù)客戶的反饋,不斷改善咨詢方法 169。 2021 BearingPoint, Inc. 全部項目交付品列表 第一階段 第三階段 診斷性分析報告(包括問題因果 模型圖) 重組策略報告(包括問題因果模 型圖、項目收益分析表) 經(jīng)改進的流程圖 /流程說明 /表單 流程實施報告 項目總結(jié)報告 第二階段 第四階段 流程框架表 流程圖 流程說明 表單 部門職責 崗位職責 管理報表 169。 2021 BearingPoint, Inc. 咨詢項目效果評估報告 轉(zhuǎn)變促成工作 第一階段 制定重組策略 第二階段 流程 設(shè)計 第三階段 實施 第四階段 效果 評估 信息收 集與分析 制定重 組策略 詳細 設(shè)計 模擬 運作 實施 項目 總結(jié) 效果 評估 項目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識轉(zhuǎn)移 169。 2021 BearingPoint, Inc. 畢博管理咨詢的轉(zhuǎn)變促成框架 設(shè)計 : 制定轉(zhuǎn)變計劃來縮 短差距。確定在轉(zhuǎn)變過程 中的主要任務(wù)和活動。決 定所需的架構(gòu)和管理機制 實現(xiàn) : 實現(xiàn)所期望的轉(zhuǎn)變, 評 估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計劃的調(diào)整 實施 組織 流程轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變 的愿景 期望 導入 : 設(shè)計和推行 明確的,符合企業(yè)愿 景目標的成果 文化協(xié)調(diào) 交流溝通 績效管理 現(xiàn)狀 組織轉(zhuǎn)變 準備度 領(lǐng)導才能和 股東 支持 個人 及團隊 能力 探索 舊的結(jié)束 員 變 開始 : 建立新的價值觀 ,態(tài)度和識別標志,并了 解轉(zhuǎn)變實施所帶來的切實 益處 結(jié)束 : 理解轉(zhuǎn)變對個人造成 的影響,總結(jié)過去的經(jīng)驗,為 潛在的損失作好準備 169。 2021 BearingPoint, Inc. 探索 : 克服恐懼和抗拒心理, 嘗試轉(zhuǎn)變并確認新的角色 轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標 下圖簡單描繪了在企業(yè)實施變革的過程中可能面臨的心理過程,同時闡述了如何成功地在項 目進行 的全過程中運用轉(zhuǎn)變促成來保障項目順利進行的主要工作目標 持續(xù)發(fā)展 不了解情況 盲目樂觀 A 通過有效 溝通使 A最 小化 C D 主動完成 設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變 促成架構(gòu)和流程 建立項目績效考 核體系使 C、 D 最大化 漠視 抵觸 了解現(xiàn)狀 樂觀 反感 尋求退路 了解現(xiàn)狀 悲觀 B 接受 體會理解 產(chǎn)生希望 嘗試 通過深入的培 訓提高個人和 團隊能力使 B 最小化 絕望 169。 2021 BearingPoint, Inc. 轉(zhuǎn)變促成交付品列示 樣 張 轉(zhuǎn)變準備度現(xiàn)狀分析報告示 例 轉(zhuǎn)變準備度調(diào)查問卷示 例 169。 2021 BearingPoint, Inc. 樣 張 知識轉(zhuǎn)移 第一階段 制定重組策略 第二階段 流程 設(shè)計 第三階段 實施 第四階段 效果 評估 信息收 集與分析 制定重 組策略 詳細 設(shè)計 模擬 運作 實施 項目 總結(jié) 效果 評估 項目管理 轉(zhuǎn)變促成 知識轉(zhuǎn)移 169。 2021 BearingPoint, Inc. 企業(yè)的參與程度 項目過程 畢博的參與程度 以合作方式保證知識轉(zhuǎn)移 組成共同的項目小組 雙方分別派出專業(yè)人員參加項目,隨著項目的推進,通過知識轉(zhuǎn)移,企業(yè) 的參與程度越來 越高 建立雙方定期溝通的渠道 定期舉行研討會,總結(jié)上階段的工作,討論所遇到的問題,交流經(jīng)驗教訓,并對下一步工 作做好準備 由畢博管理咨詢提供項目所需的培訓 企業(yè)應(yīng)及時確認畢博管理咨詢所提交的工作內(nèi)容并給與反饋 169。 2021 BearingPoint, Inc.
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