醫(yī)院近期工作總結(jié)匯報與醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-20 22:05本頁面
【正文】 求。利于院內(nèi)LED電子顯示屏進行藥價及各種醫(yī)療收費價格公示，接收患者監(jiān)督。七、注重醫(yī)學人文關(guān)懷，促進社工志愿者工作：全院醫(yī)護人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護患者隱私。八、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)療糾紛；加強與公安部門的聯(lián)系，在院內(nèi)開展群防群治志愿者活動。存在問題：因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時間。醫(yī)師隊伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。臨床路徑管理率偏低。只開展了電話預(yù)約，導致預(yù)約率偏低。門診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。尚無條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。未開展門診病種分析、患者流量分析工作。整改措施：加強醫(yī)院信息化建設(shè)，逐步將門診病歷電子化；利用網(wǎng)站、微信等形式開展預(yù)約診療服務(wù)，提高預(yù)約率，并逐步開展分時段預(yù)約工作；加強對臨床路徑管理知識的培訓、學習，提高臨床路徑管理率。加強人才儲備及人才培養(yǎng)力度，提高服務(wù)能力。逐步開展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。尋甸縣第一人民醫(yī)院XX年1月12日
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