管理學(xué)基礎(chǔ)第十四章練習(xí)講解-資料下載頁(yè)
2024-11-20 04:21本頁(yè)面
【正文】 他了。但如果你是對(duì)那個(gè)提升感到不滿(mǎn)的話(huà)，你應(yīng)該知道阿蘇說(shuō)了許多你的好話(huà)，并指出如果我們把你埋沒(méi)到中西部去，這個(gè)部門(mén)會(huì)變得有多糟。,?,加上分紅的話(huà)，你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話(huà)，你就可以去負(fù)責(zé)一個(gè)比中西部地區(qū)好得多的地方?！?明娟感到十分尷尬，她抬頭向阿蘇看去，阿蘇聳了聳肩，說(shuō)道：“你想不想來(lái)點(diǎn)咖啡”？,?,在喝咖啡的時(shí)候，明娟向阿蘇訴說(shuō)了在過(guò)去這個(gè)月里她是怎么想的，并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。阿蘇向明娟解釋了她所認(rèn)為的疏遠(yuǎn)冷漠實(shí)際上是某種敬畏：他看到她的優(yōu)秀和效率，結(jié)果他非常小心翼翼，惟恐哪兒阻礙到她了。,?,第二天，辦公室又恢復(fù)了正常。但是一項(xiàng)新的慣例建立起來(lái)了：明娟和阿蘇在每天的十點(diǎn)鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周?chē)ぷ鞯耐聜儚母叨染o張中松弛下來(lái)了。,?,討論問(wèn)題： 1．明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？ 2．威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行？ 3．本案例對(duì)如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)？,?,分析要點(diǎn)提示： 、 職權(quán)之爭(zhēng)引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。 威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給他們?cè)O(shè)置一個(gè)共同的沖突者馬德，并促進(jìn)明娟和阿蘇之間溝通信息，協(xié)調(diào)認(rèn)知。,?,改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們未升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話(huà)。這一過(guò)程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問(wèn)題。,?,加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。12:32:0912:32:0912:3211/17/2024 12:32:09 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.11.1712:32:0912:32Nov2417Nov24 重于泰山，輕于鴻毛。12:32:0912:32:0912:32Sunday, November 17, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.11.1724.11.1712:32:0912:32:09November 17, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年11月17日下午12時(shí)32分24.11.1724.11.17 追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。2024年11月17日星期日下午12時(shí)32分9秒12:32:0924.11.17 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月下午12時(shí)32分24.11.1712:32November 17, 2024 重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2024年11月17日星期日12時(shí)32分9秒12:32:0917 November 2024 好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。下午12時(shí)32分9秒下午12時(shí)32分12:32:0924.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。24.11.1724.11.1712:3212:32:0912:32:09Nov24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年11月17日星期日12時(shí)32分9秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量，創(chuàng)造應(yīng)創(chuàng)造的事情。24.11.172024年11月17日星期日12時(shí)32分9秒24.11.17,謝謝大家！,
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