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【正文】 九）維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序， 按照 法律法規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定，提供質(zhì)價相符的服務(wù)， 落實小區(qū)安防力量， 采取各種有效安全防范措施 ， 通過人防、技防、物防相結(jié)合的辦法， 做好物業(yè)管 理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 。 發(fā)生安全事故時，應(yīng)及時采取應(yīng) 急措施，并及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要 協(xié)助公安機關(guān)做好流動人口和出租房屋登記報備管理工作，對不履行義務(wù)的業(yè)主，應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，由公安機關(guān)按依照有關(guān)法律、法規(guī)進行處罰；協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為； （十）提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議； 對業(yè)主或物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為，針對具體情節(jié)并根據(jù)情節(jié)輕重采取告知、規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報告并申請強制執(zhí)行等措施。 （十一）不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有 部分的用途；如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，應(yīng)與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關(guān)部門批準方可實施； （十二）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時 ,乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)； （十三） ； （十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。 第二十條 違約責任 在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任： （一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的； （二）因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； （三）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的； （四）因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的； （五） 業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有 關(guān)部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生妨礙和影響的； （六） 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件 或第三人行為造成的損害，但一方有過錯的除外 （七）甲方自己的行為造成損害的。 （八）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。 。 第二十一條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同第四條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同；甲方應(yīng)以本合同服務(wù)剩余期限物業(yè)服 務(wù)總費用為基數(shù)向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。 第二十二條 乙方未按照本合同的約定做好 公共區(qū)域的安全防范和秩序維護 ，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任 (具體內(nèi)容詳見附件十二 )。 第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕支付。 第二十四條 甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行維修或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。 第二十五 條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，甲方應(yīng)依法解除本合同，乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當返還給相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人；造成業(yè)主、物業(yè)使用人經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予經(jīng)