面試求職技巧-資料下載頁
2025-07-31 12:00本頁面
【導(dǎo)讀】職業(yè)意識與職業(yè)角色。需要處理好的幾種關(guān)系。職業(yè)裝是職業(yè)人首選的裝束。和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。為“散點柔視”.＊電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。＊電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。象和事件等重要事項。＊告知對方自己的姓名。＊使用禮貌語言。＊通話時要簡潔、明了。自己打錯電話要主動道歉。打電話者重新?lián)艽?。＊時間是否合適；控制在3分鐘內(nèi)；同時要看著對方的眼睛。開始和結(jié)束要干凈利落。不要在介紹過程中一直。＊保持名片的清潔、平整。工作時間站立服務(wù)，身姿端正，精神飽滿，面帶微笑；當(dāng)顧客對商品感興趣時，應(yīng)步履輕快穩(wěn)重迎上去接待、答話；掏耳朵、伸懶腰等小動作；對生理有缺陷的顧客，要主動關(guān)心，不應(yīng)模仿、議論他們；利用短暫的營業(yè)空隙整理貨架、補足貨源時，遇到顧客購物，應(yīng)立即放。臨近下班時間，不能催趕顧客，要耐心接好最后一筆業(yè)務(wù)，送走最后一。職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！讓周圍的人喜歡與你相處吧！
【正文】 ＊行欠身禮； ＊引領(lǐng) 關(guān) 系 禮 儀 ＊ 新到的職員 ＊ 辦公室的日常禮儀 ＊ 和上司間的關(guān)系 ＊ 與同事相處 ＊ 不受歡迎的員工 新 到 的 職 員 ＊ 收集各種信息 ＊ 善待每一個人 ＊ 謙虛的姿態(tài) ＊ 尊重、體諒上司 ＊ 與同事多溝通 辦公室日常禮儀 ＊ 真誠相待 ＊ 成為大家的一份子 ＊ 多與同事溝通 ＊ 幫助周圍的人 ＊ 好的肚量 ＊ 不傳閑話 與 上 司 的 關(guān) 系 ＊ 尊重與體諒 ＊ 了解上司的脾氣 ＊ 工作第一位 ＊ 體諒上司并協(xié)作工作 ＊ 大方合理 ＊ 距離就是美 ＊ 學(xué)會贊揚 與 同 事 相 處 ＊ 平等與相互尊重 ＊ 禮字當(dāng)先 ＊ 協(xié)作精神 ＊ 人情交往 ＊ 一視同仁 不受歡迎的員工 ＊ 自以為是 ＊ 缺乏合作精神 ＊ 墨守成規(guī) ＊ 缺乏積極主動性 ＊ 不務(wù)實 ＊ 效率低 ＊ 不關(guān)心自己的身體 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì) 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！ 讓周圍的人喜歡與你相處吧！ 謝謝大家！
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