20xx服務(wù)員的年度總結(jié)匯編6篇-資料下載頁
2024-11-20 03:23本頁面
【正文】 工作之后我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。
(一)公司方面
1.“請即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無法及時告之服務(wù)員。而我們在不斷敲門后客人又會反感。
，不在職工期望值范圍內(nèi)，難以調(diào)動職工的積極性。
(二)個人方面
，使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發(fā)生
，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有， 很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。
四、在去年里，我總共參加工作八個月，合計245天，因病因事請假5天，出勤率99%，共前后上白班 個，夜班 個，累計出售客房78234間，接待了150538人次。
在XX年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
服務(wù)員的年度總結(jié) 篇6 20年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。
我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
出菜途徑相關(guān)安全意識。
對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
20年傳菜全年離職人數(shù)23人，20年傳菜全年離職人數(shù)4人，20年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難??！
為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。
什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，xx年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
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