20xx旅游管理局上半年工作總結-資料下載頁
2024-11-20 03:22本頁面
【正文】 多人。
四是加強長效化的景區(qū)經(jīng)營管理服務體系。倡導景區(qū)經(jīng)營戶從業(yè)人員文明經(jīng)營、誠信服務的理念。配合工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價、消防等部門的監(jiān)督檢查工作，實行微笑服務，明碼標價制度，杜絕無證經(jīng)營和偽劣商品及欺客宰客現(xiàn)象，做到管理、服務、征費的有序規(guī)范。
五是在全區(qū)旅游企業(yè)積極開展2020年度市級“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動。
六是加強維權宣傳。，積極宣傳旅游安全事宜，現(xiàn)場提供各項旅游服務咨詢等服務，受到了群眾的好評。
七是加強市場監(jiān)管、深入開展誠信旅游活動，加大行風整治力度，聯(lián)合有關部門開展了打擊旅游黑車，黑導活動，進一步規(guī)范了旅游市場秩序。
四、落實措施，全面加強旅游安全生產(chǎn)工作
旅游安全工作是實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展的前提和基礎。今年以來，我們繼續(xù)認真貫徹落實“以人為本，安全第一”的理念，強化措施，落實責任。一是積極開展安全宣傳工作。圍繞區(qū)委的總體工作部署，創(chuàng)新社會治安綜合治理宣傳活動內(nèi)容、形式和手段，開展“平安綜治宣傳月”活動，大張旗鼓地宣傳社會治安綜合治理和基層平安建設活動，維護社會和諧穩(wěn)定。在主要景區(qū)和多家星級飯店，張貼社會治安綜合治理宣傳月活動標語。打印宣傳月宣傳材料發(fā)給各旅游企業(yè)，積極宣傳區(qū)委、區(qū)政府，關于建設“平安鹿城”的決策部署、目的意義、目標要求。宣傳區(qū)委、區(qū)政府加強社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定的工作要求。宣傳社會治安綜合治理方針、政策和治安安全、交通安全、消防安全、森林防火等有關法律、法規(guī)、條例，提高從業(yè)人員遵紀守法、依法辦事的法律素質(zhì)和治安防范、見義勇為的意識和本領。下發(fā)《關于要求鹿城區(qū)旅游企業(yè)做好甲型H1N1流感防控工作的通知》文件，制定防控工作方案。要求全區(qū)各景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游企業(yè)通過宣傳、教育提高意識。加強措施，做好防范工作。認真開展星級旅游飯店安全生產(chǎn)隱患排查，并將存在的問題和治理情況上報相關單位。
二是切實強化旅游安全管理工作。會同有關部門，開展 “五一”節(jié)前的旅游安全檢查工作，對有安全隱患的經(jīng)營場所責令整改，有效遏制了安全事故的發(fā)生。加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，建立了鹿城區(qū)旅游企業(yè)做好“甲型H1N1流感防控工作”分管領導和聯(lián)絡員聯(lián)系表，并積極上報給區(qū)衛(wèi)生局配合工作。組織入境接待社參加區(qū)法治辦組織的內(nèi)部反邪教會議。并按照“維穩(wěn)、創(chuàng)平安景區(qū)”的工作要求，創(chuàng)建“平安景區(qū)”，加強景區(qū)的日常管理和全天候巡查制度。同時開展以食品安全，旅游安全為主題的專項整治活動。加強景區(qū)業(yè)余消防隊的實地演練和業(yè)務學習工作，對景區(qū)的各個重點部位進行全天候巡邏，嚴密布署防范邪教活動的具體措施，進一步完善了景區(qū)旅游安全的應急救援體系建設。
五、強化宣傳，全力推進旅游品牌建設
今年以來，我局采取多種宣傳推介手段和方法，努力提高旅游產(chǎn)品知名度，擴大市場份額占有率，鞏固和拓展鹿城旅游客源市場，全力推進旅游品牌建設。
一是更新制作新的江心嶼折頁、鹿城旅游風光片封面、向全區(qū)星級飯店、客運中心、火車站等場所免費發(fā)放旅游宣傳資料。，向市民發(fā)放旅游宣傳品無紡布袋4000個，深受市民喜歡，極大提升了景區(qū)旅游宣傳形象，推動了鹿城城市旅游。
二是大力開展旅游市場推廣工作。2020年上半年參加大連、山西、河南、廣州、杭州、武義等地的各類旅交會、促銷會、推介會。同時也邀請上海市、浙江省等地旅游同仁、新聞媒體參加在我區(qū)舉行的攔街福、森林旅游節(jié)等活動，進一步宣傳鹿城旅游資源情況。
三是重視原有的客源市場廣告媒體宣傳，分別在江南游報、浙江日報、上海旅游時報等知名報刊不定期刊登整版廣告，并第一時間更新我區(qū)在浙江省旅游信息中心的各類旅游咨詢信息。
四是豐富鹿城旅游網(wǎng)站內(nèi)容，增鏈浙江省旅游信息。完成江心嶼網(wǎng)站整體框架，并增添信息內(nèi)容，啟動該網(wǎng)站英文頁面制作。
五是積極開展各項活動，擴大鹿城旅游的影響力。舉辦了“五一”江心童玩會、江心寺水陸大法會、鹿城青年“青春有約”聯(lián)誼活動等，各項活動均取得了圓滿成功，受到了游客的歡迎。
六，強化服務，竭力營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境
在工作中，我局始終明確行業(yè)管理服務原則，也就是牢固樹立管理也是生產(chǎn)力的思想，堅持寓管理于服務中，立足于為旅游企業(yè)解難題、辦實事。今年以來，我們結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，本著為基層和旅游企業(yè)解難題、辦實事的原則，積極實施“陽光暖企”活動，增強企業(yè)發(fā)展信心。通過努力查找影響和制約全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展的突出問題，廣泛征求社會各界的意見和建議，掌握游客最關心、企業(yè)最關注、基層反映最強烈的問題，深入開展蹲點調(diào)研，力求幫扶解困，以切實推進全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展。4月9日，組織召開了旅游企業(yè)座談會。來自全區(qū)部分旅游企業(yè)的負責人紛紛結合工作實際，就當前在經(jīng)營管理中所遇到的一系列問題，以及旅游業(yè)扶持政策、旅游服務管理、旅游人才引進與培養(yǎng)等內(nèi)容提出了意見和建議。
同時，在當前全球金融危機的背景下，今年上半年組織旅行社向市旅游質(zhì)監(jiān)所退還50%的保證金。我區(qū)旅行社總量占到全市旅行社總量的40%多，按照最低退還金額計算，將至少一次性增加我區(qū)旅行社行業(yè)周轉(zhuǎn)資金340萬元，緩解了旅行社的資金壓力。
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1