ftth認(rèn)證試題庫(kù)-資料下載頁(yè)
2025-07-31 10:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】媒質(zhì)或者為主干傳輸媒質(zhì)。是目前唯一的一種在接入網(wǎng)段全部采用光纖作為傳輸介質(zhì)的光接入解決方案。工畢后觸發(fā)工單竣工工位。目前應(yīng)用于FTTH場(chǎng)景下各個(gè)廠家的ONU的耗電。EPON采用點(diǎn)到多點(diǎn)的光纖傳輸，光纖采用符合ITU-T要求的單模光纖，上行使用1260nm～1360nm. 據(jù)發(fā)送進(jìn)行仲裁。
【正文】 要觀察是否為群發(fā)現(xiàn)象，并將情況及時(shí)反映給網(wǎng)管維護(hù)人員解決。 用戶上網(wǎng)出現(xiàn)“ 676”問(wèn)題如何處理？ 答：造成該問(wèn)題主要有兩個(gè)原因： 寬帶非正 常下線后 radius 不能及時(shí)釋放賬號(hào)，此問(wèn)題一般通過(guò)重啟終端后幾分鐘內(nèi)即可解決； 用戶網(wǎng)卡的 mac 地址在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生沖突（網(wǎng)卡 mac 地址被盜用）。高級(jí)客戶經(jīng)理可指導(dǎo)用戶重啟電腦等幾分鐘再試，若仍未解決則需用測(cè)試筆記本測(cè)試向用戶解釋清楚非網(wǎng)絡(luò)原因造成，建議用戶修理電腦。 FTTH用戶反映上網(wǎng)時(shí)下載或打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度慢如何處理？ 答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象首先查看用戶是否使用路由器，電腦是否正常工作，社區(qū)經(jīng)理可以用測(cè)試筆記本連接測(cè)試如果故障現(xiàn)象照舊，通知網(wǎng)管維護(hù)人員查看其 ONU 是否存在幀差錯(cuò)率超過(guò)門(mén)限值的告警并查看光功率衰耗是否正常，否則就要觀察是否為群發(fā)現(xiàn)象，并將情況及時(shí)反映給網(wǎng)管維護(hù)人員解決。 為什么客戶 ONU插電連接后 PON（注冊(cè)）燈亮但其 語(yǔ)音（ VOIP） 燈不亮？ 答：因?yàn)樵?ONU 語(yǔ)音 H248 協(xié)議沒(méi)有注冊(cè)到指定的軟交換服務(wù)器上，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)管維護(hù)人員解決 (華為 ONU這種情況較常見(jiàn)，原因大致為 ONU版本問(wèn)題， ONU語(yǔ)音配置自動(dòng)下發(fā)問(wèn)題，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)問(wèn)題， ONU語(yǔ)音配置錯(cuò)誤等 )。 為什么客戶 ONU插電連接后 LOS(鏈路 )燈滅且 PON（注冊(cè)）燈也不亮？ 答：出現(xiàn)這種情況比較復(fù)雜，首先要排除是不是 ONU 的光路問(wèn)題（在光 交接箱內(nèi)的配線光纜是否插對(duì)了OLT設(shè)備 PON口對(duì)應(yīng)的光分路器）；其次是該 ONU 設(shè)備的 MAC地址是否與工單中的 MAC地址一致，是否與OLT的認(rèn)證 MAC地址一致；再次為光功率問(wèn)題，可以采取用無(wú)水酒精擦拭光頭，重新對(duì)接點(diǎn)進(jìn)行熱熔或冷接，更換分光路器的端口更換連接用戶 ONU設(shè)備的 SC光纜連接頭等辦法來(lái)解決（因?yàn)?OLT對(duì)同一 PON口下的所有 ONU光功率動(dòng)態(tài)范圍是有規(guī)定的，還有就是由于上下行光信號(hào)的功率和波長(zhǎng)是不同的。） FTTH 用戶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn) ” 678“錯(cuò)誤”，但語(yǔ)音業(yè)務(wù)正常，請(qǐng)分析可能導(dǎo)致該故障的原因（至 少 5種）？ 答：（ 1）用戶 PC網(wǎng)卡故障； （ 2） ONU到 PC之間網(wǎng)線問(wèn)題； （ 3） ONU上沒(méi)有配置內(nèi)層 VLAN； （ 4）光路衰耗大，已達(dá)到臨界值； （ 5） PON口沒(méi)有配置外層 VLAN； （ 6） OLT上聯(lián)端口沒(méi)有配置外層 VLAN； （ 7） BAS及大二層側(cè)沒(méi)有配置內(nèi)層或外層 VLAN 。 1 假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的 ONU集體掉線，請(qǐng)判斷可能是哪些原因引起的？ 答：（ 1）小區(qū) ONU設(shè)備供電線路斷電 （ 2） OLT至 ODN之間的光路中斷 （ 3） OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障 （ 4） OLT的上聯(lián)交換板的上聯(lián)口連接中斷或故障 （ 5）該小區(qū)的 ODN故障 1語(yǔ)音故障一般按哪些基本流程來(lái)進(jìn)行故障診斷與處理的？ 答案：（ 1） 首先檢查話機(jī)以及電話線（包括內(nèi)外線）是否連接有問(wèn)題。 （ 2） 檢查設(shè)備的單板運(yùn)行燈是否正常。 （ 3） 如果以上 2點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題的話，聯(lián)系專(zhuān)門(mén)的工程師檢查數(shù)據(jù)是否配置有問(wèn)題。 （ 4） 主要檢查 ONU終端設(shè)備的配置， OLT上的配置以及 SS上的配置，必要時(shí)可以通過(guò)抓包和跟蹤信令來(lái)定位問(wèn)題所在。 1 iTV安裝流程包括哪些？ 答案： 1. 正確連接設(shè)備（ 2分） 2. 機(jī)頂盒配置（ 2分） 3. 功能演示（ 1分） 1 FTTH ONU 業(yè)務(wù)放裝的主要步驟包括哪些 答案：第一步 :研讀工單 (1 分 ) 第二步 :施工準(zhǔn)備 （ ） 第三步 :光路開(kāi)通 （ ） 第四步 :室內(nèi)布線 （ ） 第五步 :終端調(diào)測(cè)（ ） 第六步 :開(kāi)通演示（ ） 第七步：速率測(cè)試（ ） 第八步 :工單管控（ 1分） 1客戶端應(yīng)用軟件安裝規(guī)范主要包括哪幾方面？ 答案： ，應(yīng)當(dāng)面開(kāi)機(jī)檢測(cè)，確認(rèn)電腦無(wú)故障后再安裝操作，避免產(chǎn)生矛盾 (1分 )。應(yīng)確認(rèn)軟件安裝的用戶范圍，客戶設(shè)備軟、硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及環(huán)境支持等，建議用戶備份或轉(zhuǎn)移重要資料，做好環(huán)境確認(rèn)和數(shù)據(jù)安全備份后即可進(jìn)行安裝操作（ 1分）； ，應(yīng)根據(jù)軟件安裝操作手冊(cè)進(jìn)行安裝，并做好安裝記錄，安裝記錄在安裝完成后交付客戶，包括帳號(hào)、密碼等信息（ 2分）； ，在征得用戶同意下，將相關(guān)應(yīng)用軟件在客戶電腦中備份，并告知客戶應(yīng)用軟件下載的途徑和方式（ 1分） 1上門(mén)服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，這五個(gè)一分別是什么？ 答案：一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表 1自承式蝶形引入光纜吊線扎縛在 S固定件上的制作方法包括哪些步驟？ 答案： ； S型固定件上進(jìn)行 S型纏繞（ 1分），并在 S型固定件尾端的 H槽內(nèi)纏繞 1圈 ，采用縱包管將開(kāi)剝部分光纜進(jìn)行保護(hù)； 36圈，避免自承式蝶形引入光纜吊線與蝶形引入光纜脫離 1 FTTH入戶線纜施工前的準(zhǔn)備工作主要包括哪些 ? 答案： ：對(duì)入戶光纜的路由走向、入戶方式、布放光纜長(zhǎng)度、選用材料等內(nèi)容進(jìn)行事前路由查勘； ：如果用戶端已有暗管或明管，施工前，施工 人員需要對(duì)原先的管道情況進(jìn)行評(píng)估和試通； ：根據(jù)光纜路由、用戶室內(nèi)查勘情況和用戶端管線的試通情況，確定最終的施工方案； ：根據(jù)上述確定的施工方案，進(jìn)行施工前材料準(zhǔn)備，其中包括：蝶形引入光纜配盤(pán)、管材配置、架空鐵件配置等（ 1分） 試題類(lèi)型： 1暗管方式下穿放蝶形引入光纜的主要操作步驟有哪些？ 答案： （光分路器、 ONU）的安裝位置，以及入戶暗管和戶內(nèi)管的實(shí)際布放情況，查找、確定入戶管孔的具體位置； ，如能穿通，即穿纜工作結(jié)束 。無(wú)法直接穿纜時(shí)，應(yīng)使用穿管器 ，可從另一端再次進(jìn)行穿放，如還不能成功，應(yīng)在穿管器上做好標(biāo)記，將牽引線抽出，確認(rèn)堵塞位置，向用戶報(bào)告情況，重新確定布纜方式 ，把穿線器的一端與蝶形引入光纜連接起來(lái)，制作合格的光纜牽引端頭 ，應(yīng)由二人進(jìn)行作業(yè) ，應(yīng)分別用手和眼睛確認(rèn)光纜引出段上是否有凹陷或損傷，如果有損傷，應(yīng)重新布放 ，剪斷光纜
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1