電商客服管理制度-資料下載頁
2024-12-15 21:19本頁面
【導(dǎo)讀】白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前填寫好交接事項。部每周例會,討論常見問題以及解決方案.的原因在哪里，學(xué)會計算，才會想要進(jìn)步。月內(nèi)因服務(wù)原因收到買家投訴，一次罰款50元，第二次翻倍，三次以上自動離職。自己承擔(dān)損失，如果客戶有特殊要求的，還要在備注上插上小紅旗。已發(fā)貨，讓客戶另付郵費，若沒見制單備注，第一時間聯(lián)系制單客服添加訂單?？紗T工薪資管理制度。工作溝通,嚴(yán)禁私自下載安裝軟件，違者罰款10元一次。，但不許穿拖鞋及過于暴露的服裝。第一時間到庫存中查看庫存，然后將該寶貝的實際庫存通知其他同事注意。事不能打掃，需提前換好班，違者罰款10元一次。文件到行政部登記領(lǐng)取，如有遺失，自己補足。，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人，違者罰款10元一次。有罰款存入部門基金箱，透明操作，作為部門活動經(jīng)費。
【正文】 公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班，違者罰款 10元一次。 15每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取，如有遺失，自己補足。 ，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人，違者罰款 10元一次。 有罰款存入部門基金箱，透明操作，作為部門活動經(jīng)費。
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1