20xx國(guó)家電網(wǎng)員工轉(zhuǎn)正總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-11-20 02:47本頁(yè)面
【正文】 間我了解到了變電站的各種一次設(shè)備，比如變壓器、母線、開(kāi)關(guān)、刀閘、互感器等等，同時(shí)了解了變電運(yùn)行的主要職責(zé)以及變電站安全知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了從事的檢修崗位所要承擔(dān)的職責(zé)，最關(guān)鍵的是在電力系統(tǒng)中的安全教育。最后，領(lǐng)導(dǎo)安排我來(lái)營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)，周主任把我安排到了客服大廳，由李姨和大廳的前輩們帶我學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)業(yè)務(wù)，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷(xiāo)是一種服務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。
首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的”特殊文化”!電力工業(yè)的公益性、基礎(chǔ)性地位決定了電力營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)性質(zhì)。大到國(guó)民經(jīng)濟(jì)，小到人民生活，無(wú)論何時(shí)何地，電力營(yíng)銷(xiāo)都必須為客戶(hù)地供優(yōu)質(zhì)、可靠、充足的電力能源。電力營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。電力市場(chǎng)的銷(xiāo)售和流通渠道，靠的是電力網(wǎng)。電力網(wǎng)是集發(fā)電廠、輸電線路、變電、配電、用電一體化的、同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)整體。依靠電網(wǎng)連接起來(lái)的生產(chǎn)、消費(fèi)渠道，每個(gè)環(huán)節(jié)都扣得很緊，缺一不可，否則安全生產(chǎn)、電力商品銷(xiāo)售將無(wú)法保證。電力營(yíng)銷(xiāo)是一種技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。電力工業(yè)是一種技術(shù)密集、資金密集的工業(yè)。在生產(chǎn)和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都采用了大量的先進(jìn)的技術(shù)手段。嚴(yán)格執(zhí)行抄表制度。按規(guī)定的抄表周期和抄表例日準(zhǔn)確抄錄客戶(hù)用電計(jì)量裝置記錄的數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁違章抄表作業(yè)，不得估抄、漏抄、代抄。確因特殊情況不能按期抄表的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)抄措施。抄表周期為每月一次，這一個(gè)月也是我們客服大廳工作人員最為繁忙的時(shí)候，電工抄表后報(bào)到抄表中心，然后傳遞到我們客服大廳，工作人員進(jìn)行核算電費(fèi)，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行發(fā)行，并打印電費(fèi)收據(jù)，電費(fèi)公布單，電量電費(fèi)臺(tái)賬及發(fā)票。由于初來(lái)大廳，我還不熟悉流程，很多工作要做，我一開(kāi)始還有些頭暈眼花，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)來(lái)了一個(gè)多月，基本流程都熟悉了，現(xiàn)在就干起來(lái)聽(tīng)順手了，當(dāng)然這期間要感謝大家都我的幫忙，不厭其煩的為我解決各種問(wèn)題。大家的爽朗和真誠(chéng)，讓我們很快就成了朋友，在這樣一個(gè)氛圍里，每天我都很開(kāi)心，工作還不算是太忙。緊接著上手一個(gè)多月后，李姨安排我跟她學(xué)習(xí)電費(fèi)電價(jià)核算報(bào)表這些東西，相當(dāng)于是一個(gè)會(huì)計(jì)干的活，剛進(jìn)行時(shí)，我也摸不著頭腦，因?yàn)閷?duì)這塊很生疏，可是我知道我必須盡快接受這些東西，盡快的獨(dú)當(dāng)一面，在跟李姨學(xué)習(xí)的這段時(shí)間我也挺佩服她，這么繁瑣的活，她三下兩下就能搞定，我這還大學(xué)生呢，學(xué)不會(huì)怎么行，所以為了更好地了解深入這方面的東西，我六月份剛考取了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，也逐步開(kāi)始入門(mén)，讓理論知識(shí)更好地貼合實(shí)踐，不斷的給自己充電，邊學(xué)習(xí)邊工作，更好地為工作服務(wù)，李姨交給我的工作主要有各供電所的電費(fèi)收取，做報(bào)表，做憑證，還有農(nóng)電統(tǒng)計(jì)，管控報(bào)表，還有大客戶(hù)電費(fèi)……工作特別多，幾乎每天都要忙，還有時(shí)候要加班，我努力做好每一項(xiàng)工作，每天很充實(shí)很累，不過(guò)也學(xué)到不少東西，我知道自己需要時(shí)間歷練，年輕嘛，就是要拼一下，雖然只是很淺層次的學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)技能，但是我卻對(duì)這些充滿(mǎn)了探索的欲望和興趣。
通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。 初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。”三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。一路走來(lái)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
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