20xx學(xué)校信訪工作總結(jié)3-資料下載頁
2024-11-20 01:29本頁面
【正文】 ，自受理43件。
97件信訪件中，反映收費(fèi)問題的34件，%。其中，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購買教輔材料的11件，其他收費(fèi)投訴的10件。另外，反映人事職改方面的11件，%。反映校長個(gè)人問題的20件，%。反映學(xué)校管理問題的13件，%。反映師德師風(fēng)方面的6件，占 %。反映民辦校問題的2件，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件，反映其他問題的2件，業(yè)務(wù)外的7件。
信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn)：
⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，特別是通過開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查，學(xué)校亂收費(fèi)問題得到了有效的治理，但對收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無減。當(dāng)然，部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入，如反映購買教輔材料的信訪件較多，就說明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長的溝通還不夠。
?、啤⒎从硨W(xué)校管理問題，包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面，特別是針對校長個(gè)人問題的信訪件比去年同期略有增加。
?、?、在處理學(xué)生、學(xué)生家長事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象，導(dǎo)致投訴。
?、?、大多數(shù)信件因匿名，而且有的無中生有，因此信件在一些程度上無法查實(shí)與反饋。
及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋，其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對此很滿意。
做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，對來訪群眾耐心接待、妥善處理，不激化矛盾，不上交矛盾，立足將問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪。
四、加大查處力度，完善信訪監(jiān)督
我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反饋。尤其是反映上述幾個(gè)方面問題的信訪舉報(bào)件，我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，對學(xué)校亂收費(fèi)問題給予嚴(yán)肅查處。
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