【導(dǎo)讀】品質(zhì)審核目的與范圍。審核問(wèn)題分類/評(píng)分/操作等級(jí)。值得推薦的審核實(shí)踐活動(dòng)。確認(rèn)能夠滿足規(guī)定目標(biāo)的系統(tǒng)是否有效。證實(shí)供應(yīng)商滿足MS規(guī)范要求。推動(dòng)供應(yīng)商組織內(nèi)的異常問(wèn)題得到減少，消除和防止。主要訓(xùn)練參考資料。應(yīng)用于影響MS產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)系統(tǒng)或工藝。適用于內(nèi)部，二級(jí)和三級(jí)。此審核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO/QS-9000品質(zhì)管理系統(tǒng)建立的。通過(guò)系統(tǒng)的，獨(dú)立的和有文件證明方式來(lái)獲得證據(jù)，進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。采用QSA，QPA和PPA查核表。沒(méi)有滿足MS已公布要求的系統(tǒng)或該系統(tǒng)完全癱瘓。不良項(xiàng)目可能導(dǎo)致不良產(chǎn)品流出，或此不良產(chǎn)品或材料影響產(chǎn)品的可。這種不符椐判斷可能導(dǎo)致確?？刂频墓に嚭彤a(chǎn)品的品質(zhì)系統(tǒng)失效。根據(jù)查核者觀察并認(rèn)為產(chǎn)品和工藝不是最佳，有改善的空間。對(duì)被查核者的問(wèn)題，表示關(guān)注，但不是同情。應(yīng)尊敬和支持審核者的自主和正直。指定可靠的和有能力的職員全程陪同審核小組。要把執(zhí)行，監(jiān)控和關(guān)閉審核報(bào)告中提出的改善方案，作為首要任務(wù)

　　

【正文】 / 環(huán)境控制（ ESD， 濕度等） ? 重工數(shù)據(jù)收集，分析和利用 ? 根據(jù)分配工作技巧需要對(duì)作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn) ? 作業(yè)員執(zhí)行追蹤 ? 認(rèn)證 / 重新認(rèn)證程序 ? 培訓(xùn)記錄的保持 2020/9/13 Quality Systems Auditing 70 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix QPA Audit Checkpoints ? 出廠品質(zhì)，客退品管理和在制品可靠性測(cè)試 ? 檢查和測(cè)試計(jì)劃 ? 檢查 / 測(cè)試設(shè)備和工具的使用 ? 出廠評(píng)鑒系統(tǒng)（ OBA） ? 不良材料管理 ? LOT狀況和可溯性 ? 出廠品質(zhì)失效分析和改善措施 ? 成品包裝，庫(kù)存條件 / 操作 ? 成品清單控制（ FIFO / 報(bào)廢） 2020/9/13 Quality Systems Auditing 71 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix QPA Audit Checkpoints ? 執(zhí)行領(lǐng)域追蹤 ? 退貨分析和改善措施 ? 在制品可靠性測(cè)試處理 ? 濕度和溫度控制 ? MTBF（ 計(jì)算和示范） ? 設(shè)計(jì)增加反饋 2020/9/13 Quality Systems Auditing 72 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 附 件 PPV評(píng) 鑒原理 2020/9/13 Quality Systems Auditing 73 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited 附件 近期評(píng)鑒 PPV要素 ? 產(chǎn)品材料單 ? 在生產(chǎn)之前，需要供應(yīng)商全部的生產(chǎn)設(shè)備修改和發(fā)行的包裝圖。 ? 所有部件圖，組裝圖和 BOM表將通過(guò) Microsoft 和供應(yīng)商各自的文件控制系統(tǒng)。 ? 供應(yīng)商將通過(guò)他們內(nèi)部的文件管理系統(tǒng)調(diào)整所有來(lái)自 Microsoft 文件，以確保合理分配新的和修訂過(guò)的文件在其使用內(nèi)。 ? 供應(yīng)商將確保對(duì)其附助供應(yīng)商合理分配新的和修訂過(guò)的文件。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 74 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 制程流程圖 ? 供應(yīng)商將制定和維護(hù)一個(gè)集合的 PFD， 來(lái)描述生產(chǎn)作業(yè)順序，作業(yè)類型（如：檢驗(yàn)，測(cè)試，庫(kù)存），產(chǎn)品，出貨特性和變化的資源。 ? 作業(yè)順序?qū)⒂缮a(chǎn)控制計(jì)劃確定，反之亦然 . ? PFD將通過(guò)供應(yīng)商的文件系統(tǒng)管理進(jìn)行控制 . ? 當(dāng)供應(yīng)商的集合 PFD版本被修訂時(shí)， Microsoft將對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 75 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 制程失效模式和效果分析 ? 對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)保證， Microsoft 認(rèn)為產(chǎn)品或制程失效作為一項(xiàng)制程優(yōu)先問(wèn)題。PFMA是一個(gè)對(duì)新的或修正過(guò)程，預(yù)期操作，解決，或監(jiān)控制程潛在的問(wèn)題的評(píng)估和分析原則。 ? PFMEAS 認(rèn)為所有特殊特性，是通過(guò)對(duì)不良預(yù)防而不是不良發(fā)現(xiàn)的努力來(lái)改善制程。 ? 供應(yīng)商將 Microsoft產(chǎn)品對(duì)建立一個(gè) PFMA， 并在首件檢查認(rèn)證之前認(rèn)證。 ? PFMA是一個(gè)活動(dòng)文件以便供應(yīng)商在制程技術(shù)增加而評(píng)估和修改。供應(yīng)商將在適當(dāng)時(shí)間和在產(chǎn)品成熟期間持續(xù)修改時(shí)使用 PFMA。（ 最少每 12個(gè)月） 2020/9/13 Quality Systems Auditing 76 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 生產(chǎn)管理計(jì)劃 ? 為了確保所有產(chǎn)量加工都被控制， Microsoft Hardware 要求供應(yīng)商制定生產(chǎn)管理計(jì)劃，來(lái)描述在每個(gè)生產(chǎn)階段的管理方法。 ? 管理計(jì)劃將貫穿維護(hù)產(chǎn)品的生命循環(huán)周期，并提供用于管理特征的制程監(jiān)控方法。管理計(jì)劃是一個(gè)活動(dòng)文件，在產(chǎn)品或作業(yè)變化，和作業(yè)不穩(wěn)定或沒(méi)有能力作業(yè)時(shí)，測(cè)量系統(tǒng)和管理管理方法將被評(píng)估和改善。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 77 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 供應(yīng)商在系統(tǒng)，子系統(tǒng)，元件和 / 或材料等級(jí)方面制定生產(chǎn)管理計(jì)劃。 ? 供應(yīng)商將對(duì)管理計(jì)劃的特性，確定管理計(jì)劃和不穩(wěn)定作業(yè)、沒(méi)有能力作業(yè)制定適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)計(jì)劃。反應(yīng)計(jì)劃將包括產(chǎn)品作業(yè)政策和 100%的檢查。供應(yīng)商改善計(jì)劃將在特定的時(shí)間內(nèi)完成 和分配責(zé)任人以確保制程的穩(wěn)定和能力。這個(gè)計(jì)劃將在需要的時(shí)候由 Microsoft Hardware 評(píng)估和確認(rèn)。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 78 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃包括測(cè)試，檢驗(yàn)，審核和可靠性測(cè)試（ ORT） 所有要點(diǎn)，這個(gè)文件也要定義出每個(gè)相關(guān)工藝控制點(diǎn)的制程統(tǒng)計(jì)控制（ SPC）的水平 ? 操作順序應(yīng)該按照制程流程表這種方式確定，反之亦然 ? MS指定的關(guān)鍵參數(shù)要同供應(yīng)商的控制計(jì)劃相結(jié)合 ? 為了保證所有適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目都已被完成，供應(yīng)商可以填寫(xiě)“生產(chǎn)控制計(jì)劃查核表”（ H00391B） 2020/9/13 Quality Systems Auditing 79 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 附錄 要審核的 PPV要素 ? 收料檢查 ? 為了證實(shí)產(chǎn)品的特殊要求被滿足， MS產(chǎn)品供應(yīng)商有責(zé)任去建立和維護(hù)書(shū)面記錄檢驗(yàn)和測(cè)試活動(dòng)的操作過(guò)程。被要求的來(lái)料檢驗(yàn)記錄應(yīng)在供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃或程序中規(guī)定出來(lái) ? MS產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)確保來(lái)料在沒(méi)有檢驗(yàn)時(shí)，產(chǎn)品沒(méi)有被使用和生產(chǎn)，除非已被證明符合規(guī)格的要求。 ? 供應(yīng)商根據(jù)以前實(shí)踐控制的數(shù)量確定來(lái)料檢驗(yàn)的數(shù)量和性能，并把此項(xiàng)符合的證據(jù)用書(shū)面形式保留下來(lái) 2020/9/13 Quality Systems Auditing 80 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 工作分配的確認(rèn) ? 為了證實(shí)產(chǎn)品的特殊要求被滿足， MS產(chǎn)品供應(yīng)商有責(zé)任去建立和維護(hù)書(shū)面記錄檢驗(yàn)和測(cè)試活動(dòng)的操作過(guò)程 ? 有要求的工作分配記錄應(yīng)該在供應(yīng)商的品質(zhì)計(jì)劃和程序中已文件形式被規(guī)定出來(lái) ? 不管何時(shí)（列如工作開(kāi)始試跑。材料變更或工作改變），工作分配需要被確認(rèn) ? 被分配工作的人員要有工作指導(dǎo)書(shū) ? 在可以應(yīng)用的地方，組織應(yīng)使用統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行確認(rèn)。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 81 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 制程檢驗(yàn)和測(cè)試 ? 為了證實(shí)產(chǎn)品的特殊要求被滿足， MS產(chǎn)品供應(yīng)商有責(zé)任去建立和維護(hù)書(shū)面記錄檢驗(yàn)和測(cè)試活動(dòng)的操作過(guò)程。被要求的制程檢驗(yàn)記錄應(yīng)在供應(yīng)商品質(zhì)計(jì)劃或程序中規(guī)定出來(lái) ? 制程上的應(yīng)該重在不良預(yù)防而不是不良的發(fā)現(xiàn) ? 直到供應(yīng)商的品質(zhì)控制計(jì)劃規(guī)定的項(xiàng)目都被滿意的確認(rèn)完成后才允許產(chǎn)品通過(guò) 2020/9/13 Quality Systems Auditing 82 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 出貨審核 ? 為了確保符合所有規(guī)范要求， MS產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)按照適當(dāng)?shù)念l率對(duì)包裝后產(chǎn)品做最后的出后檢查（列如，產(chǎn)品，包裝，標(biāo)簽） ? 出貨檢查是 MS品質(zhì)保證計(jì)劃的主要要求，在產(chǎn)品操作過(guò)程中（如鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，寬帶）， MS詳細(xì)的制出了識(shí)別和挑選 MS最終包裝產(chǎn)品不符合問(wèn)題的程序，這些都是為了確?？腿艘恢倍寄塬@得高品質(zhì)的產(chǎn)品。任何在出貨檢查中發(fā)現(xiàn)的不符都被確認(rèn)為重要的和緊急的。 2020/9/13 Quality Systems Auditing 83 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 根據(jù)已建立接受和拒收標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商的出貨檢查項(xiàng)目只能是接受全部批量或拒收整個(gè)批量。如果一個(gè)批量被拒收，這個(gè)批量的所有產(chǎn)品必須進(jìn)行 100%的檢查和測(cè)試。 ? 供應(yīng)商應(yīng)保持一個(gè)有活力的出貨檢查工藝，這包括要求適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)抽樣計(jì)劃和轉(zhuǎn)換規(guī)定 ? 供應(yīng)商應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)操作程序（ SOP）， 作為審核員查核時(shí)的工作指導(dǎo)書(shū) ? 供應(yīng)商應(yīng)記錄并向 MS人員報(bào)告所有被拒收的批量 ? 供應(yīng)商應(yīng)搜集和保存出貨檢查數(shù)據(jù)，包括所有接受的也包括所有拒收的 2020/9/13 Quality Systems Auditing 84 ODM Training Series Microsoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices ? Appendix PPV Elements Recently Audited ? 首件檢查 ? MS產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)正確的滿足在首件檢查提出的所有要求，除非 MS要求用替代方法去獲得承認(rèn)。 ? 為了確保所有材料和服務(wù)滿足首件檢查的要求，供應(yīng)商有責(zé)任去確認(rèn)有變動(dòng)的地方，并獲得正確說(shuō)法 ? 在第一批出貨前或“首件檢驗(yàn)提出綱要”中的一些已經(jīng)被滿足時(shí)， MS要求供應(yīng)商提交首件檢查報(bào)告。