【正文】 使用能始終控制在合理和預期的范圍內(nèi)。
　　七、工作中的問題與20**年的工作重點。
　　后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
　　工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰。工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
　　基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
　　工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。
　　服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
　　對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
　　與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
　　針對以上問題，后勤部將在20**年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部20**年總體工作重點如下：
　　建立完善的后勤服務體系，服務的內(nèi)容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。
　　建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
　　進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
　　解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
　　全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
　　集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進展。在20**年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
　　總之，后勤部20**年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
　　后勤部工作總結五篇(五)
　　半年來，機關后勤管理科在街道黨工委、辦事處領導下，在街道李進副主任親自管理下，在各科室的大力支持幫助下，始終堅持“圍繞中心，服務大局，保障有力”的目標，牢固樹立“后勤不后實為先，后勤不小實為大，后勤不粗實為細”的觀念，按照“管理科室化，保障有效化，服務優(yōu)質(zhì)化”好思路，樂于奉獻、甘于吃苦，高質(zhì)量完成了后勤保障各項任務，保障了機關高效運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將半年來工作總結匯報如下：
　　一、推進學習，不斷提高后勤素質(zhì)
　　街道后勤工作不僅擔當對內(nèi)管理、服務的職責，同時還擔當對外聯(lián)絡，接待的重任，承載著對外的形象窗口。為全力提升后勤管理工作，為機關干部創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境。科室采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了科室工作人員的工作作風和思想觀念轉(zhuǎn)變。只要從三個方面入手： 一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務意識。 二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。三是抓制度建設，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。
　　二、規(guī)范管理，促進后勤管理工作效率化
　　清掃保潔、水電維修、機關食堂、車輛管理各崗位的工作職責明確了規(guī)章制度，我們進一步建立完善了《清掃保潔制度》、《水電維修制度》《食堂衛(wèi)生制度》《食品安全制度》，實現(xiàn)機關后勤工作規(guī)范化、制度化，為建設和諧高效機關提供可靠的保障。同時制定了機關水票登記薄、申請領取備用鑰匙登記薄、逐日消耗登記薄。落實后勤管理職責，以制度管理為依托，以制度管人，以制度教育人，全面落實崗位責任制，實行有序、給力、有效的人文管理。
　　后勤工作復雜，要做好工作，必須從細節(jié)入手，大局出發(fā)，把功夫下在平時、干在平時。在環(huán)境衛(wèi)生管理方面，小到洗手間保潔，大到辦公大樓，機關大院美化，都要通過強化管理職能，不斷完善保障機制，這樣才能提高服務質(zhì)量。
　　一是提升衛(wèi)生、保持干凈、整潔的辦公環(huán)境是清掃保潔工作的目標。按照區(qū)域保潔范圍，將清掃保潔分為會議室、領導辦公室、衛(wèi)生間、樓梯、健身房等項目，每項目都將具體要求標準予以細化。并堅持每天一小查，每周一大查，確保了機關辦公大樓和院內(nèi)干凈、整潔，為大家營造了舒心的辦公環(huán)境。
　　二是嚴格車輛管理，按照《車輛管理制度》規(guī)范車輛管理。嚴禁公車私用和私自外借車輛。在車輛調(diào)配上，科室所屬車輛原則上由本辦公室使用。如遇重大活動由黨政辦、后勤管理科統(tǒng)一調(diào)度。車輛用油由司機班統(tǒng)一安排，實施一車一卡結合制度。實行燃油定額包干制，特殊用油由司機班直接安排，建立完善了車輛、違規(guī)和維修檔案。
　　三是水電管理，在設施設備維修管理上，堅持做到定期檢查，定期維護，定期保養(yǎng)，規(guī)范安全操作，禁止亂拉電線，亂接電腦，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換，半年更換電棒燈炮98個、維修插座29個、空開26個、水龍頭21個、軟管12個、潔具6個、門鎖14個、網(wǎng)線6次、電話更換7個、更換插頭13個。清洗了中央空調(diào)。(包括：室內(nèi)機、室外機、水系統(tǒng)、過濾器、水泵保養(yǎng)、壓縮機加冷凍油、風機盤管等)。
　　四是強化食堂管理，專門安排一名人員管理食堂，對機關食堂廚師職責，環(huán)境衛(wèi)生、設備管理、材料采購等方面進行了詳細規(guī)定，對廚師定期進行健康體檢，辦理了餐飲服務許可證、個人健康證，嚴格制止病媒生物的蔓延，安裝紫外線滅蠅燈、高溫消毒等措施，保證機關食堂食品安全、干凈、可口，同時根據(jù)季節(jié)變化精心安排專題制定一周一食譜，不重復，確保飯菜品種齊全，營養(yǎng)豐富、葷素搭配合理，更換、修理食堂硬件設施以及軟件設施。
　　五是做好會務、接待，制作了會議室開會登記申請表，由開會科室登記并由主管領導簽字，后勤管理人員根據(jù)會議規(guī)模安排準備會議、茶水、調(diào)制音響、投影儀、話筒設備，做好會議全程服務，半年共接待各類大小會議、視察、調(diào)研、上級領導參觀共計98次(5600余人)。
　　六是細化資產(chǎn)管理。對機關固定資產(chǎn)經(jīng)行了細微的統(tǒng)計，并對會議室桌、椅、茶水柜經(jīng)行編號、登記，由主管保潔人員確認簽字。各辦公室領用物品都建立了臺帳等程序，凡是領取日用物品都要進行簽字，對電腦耗材、辦公用品等易耗品實施定點采購。
　　七是安全節(jié)約，構建高效節(jié)約型機關，在機關深入開展節(jié)約用電、用水活動。要求干部節(jié)約用電，不開長明燈、不開長流水，根據(jù)工作情況合理運用自然光。在離開辦公室時要 將打印機、電腦、空調(diào)、熱水器等電器設備關閉，降低待機消耗。制編溫馨提示和口頭提示，做到了天天喊、天天抓、天天落實，要求干部節(jié)約每一度電、一滴水、一張紙、一滴油、每一分電話費、每一粒糧食做起，營造“人人講節(jié)約、事事要節(jié)約”良好氛圍。
　　三、其他工作
　　對所包社區(qū)進行了安全隱患排查整治，并填寫周報表。
　　衛(wèi)生城市復審檢查對所包社區(qū)(辛家廟綜合市場)進行了全面的檢查、整治。
　　四、存在的問題
　　繼續(xù)抓好后勤隊伍管理工作，不斷提高各類人員的業(yè)務素質(zhì)，確保后勤工作水平再上新臺階。
　　機關人員就餐不定，存在飯菜傾倒浪費現(xiàn)象。
　　五、今后努力的方向
　　加強后勤人員的政治學習，不斷提高思想認識，樹立全心全意為機關服務的思想，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務比貢獻、保障有力創(chuàng)一流的奮斗目標，為后勤全面建設多做貢獻。