【導讀】負責商場物業(yè)管理的實際操作；適人選與人數(shù)跟進負責各項工作。故障影響正常營業(yè)時，要迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報物業(yè)部經(jīng)理。通風等設施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。季度、年度停電檢修工作記錄等。相應的維護計劃。錄工作送交財務部。進行操作，絕對禁止違章操作。所有電氣設備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設備更換等。2部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施監(jiān)督預算方案科學，工作計劃、整體績效顯著

　　

【正文】 車輛時動作標準到位。 遇有貴賓、公司領導和當?shù)卣嚓P部門的車輛要及時安排好車位，并做好引領工作。 停車場須對各類車輛進行分區(qū)停放，并有規(guī)范明顯的標識。 對不按規(guī)定停放車輛的要耐心說服，禁止出言不遜。 防范車輛被 損、失竊等事故發(fā)生。 發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等情況要妥善協(xié)調(diào)處理、并視情況及時匯報公安、交通管理部門介入調(diào)查處理。 做好停車場的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。 發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認真觀察，必要即時匯報相關領導或通知相關部門人員處理。 六、 管理制度： 電子巡檢系統(tǒng)管理制度 為督促、核實夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)。 巡檢頻次：當班設置不少于 10 次。 巡檢間隔：同一地點巡檢時間間隔不得少于 30 分鐘且不得超過 90 分鐘。 信息鈕設置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對 應處應錯位設置。 巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設置信息鈕代碼并依次打點且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點間隔不得少于 30 秒。 物業(yè)部 設專人負責巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理。 安保部主管須對每日巡檢記錄進行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障備案；如有異常情況應進行調(diào)查，分析并對相關責任人作出處理意見，匯報相關領導處理。 電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應及時上報公司領導。 物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障備案進行檢查（突擊抽查或普查），對 存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關責任人以相應的處罰或追究其上級領導的管理責任。 夜間查崗制度 一 、夜間查崗的時間范圍為：安保部夜班當班當日 22∶ 00 至次日零晨 6∶00。 二 、夜間查崗的人員及次數(shù)： 商場物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次； 安保部 主管 ：每周一次； 三 、各級領導每次查崗必須由本人將查崗日期、時間、值班情況、查崗人簽字等相關內(nèi)容在安保部夜間值班記錄上詳細登記。 四 、安保部夜班當班班長必須在值班臺帳上記載各級領導查崗的相關信息。 五 、公司領導將不定期檢查、抽查商場夜間值班狀況和商 場部門經(jīng)理夜間查崗制度的執(zhí)行情況 ,對存在問題的將視情況給予相關責任人以相應的處罰或追究其級領導的管理責任。 消防安全管理規(guī)范 一、 消防主管負責單位各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結并定期向消防安全責任人、消防安全管理人匯報。 二、 專兼職消防員嚴格認真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應用黑水筆填寫且不得潦草）。 三、 專兼職消防員堅持對責任區(qū)進行巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于 1 次，同時配合安全員做好治安防范工作；夜班須對單位內(nèi)部和外圍進行消防巡查 1 至 2 次。 四、 消防主管每日 (公休時必須指定專人負責 )對重點部位的設備、電、水路等進行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于 3 次（接班以后和班中及下班以前）。 五、 專兼職消防員嚴格按照巡查五要素 (嗅、聽、看、幫、說 )及巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨或在安全員的配合下進行消防監(jiān)督檢查和巡查。 六、 專兼職消防員巡查過程中不得任意離開本單位，在班前二小時內(nèi)和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。 七、 消防主管在巡視和檢查工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患、治安隱患等必須追查到底，同時在應急處理過程中上報有關部門和人員 ，不得隱瞞和草率處理。 八、 為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應著重對本單位重點防火部位及相關責任區(qū)進行如下各項的日常性消防監(jiān)督檢查： 防火間距是否占用，消防通道是否暢通； 防火卷簾門運行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物品； 滅火器材是否完好，有無被挪作他用； 消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用； 責任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及廠商駐場人員勸阻義務是否盡到； 有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象； 裝修廠家是否有違反有關安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為； 責任 區(qū)是否有違章動火用火現(xiàn)象； 下班后用電器是否關閉，電源是否切斷； 責任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學危險物品存放； 1 防火安全隱患死角存在情況； 1 毗鄰商場外部有無搭建臨時建筑物，是否存在防火隱患； 1 毗鄰商場的垃圾場中的可燃垃圾一旦著火有無對商場造成危害的可能； 1 商場建筑內(nèi)外各種消防安全標志、標識等是否有損毀或缺少的情況； 1 違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象。 九、 專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權責令當即改正；對當即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責任單位（或責任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實情況。 十、 對火災隱患進行及時、有效的整改是防止火災發(fā)生的重要手段之一，對火災隱患整改提出以下要求： 消防主管要將當?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn) 患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報總經(jīng)理辦公室進行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關部門制定 整改方案，執(zhí)行單位應按要求限期整改結束。 在整改過程中由單位安全部指定人員負責監(jiān)督消防整改實施的全過程。 整改結束后，由商場安保部指定人員負責對整改部位進行檢查、驗收，直到符合消防安全要求。整改結束后屬于當?shù)叵辣O(jiān)督部門發(fā)出的整改通知，由單位辦公室發(fā)文通知其對消防整改進行復查。 整改完畢，通過驗收，符合法律法規(guī)和規(guī)范要求，方可銷案。 單位各部門和各廠商對消防整改工作應給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場所在地公安 消防機構的有關規(guī)定依法追究責任或責令停業(yè)。 十一、 罰則： 消費者違反規(guī)定，尚未造成嚴重后果和損失的，應以勸說和教育為主，并責令當場改正違章行為；造成嚴重后果的應請示單位領導處理或送交公安機關依法處理。 遇有廠商進出貨或談生意等特殊情況下偶爾無意存在的違反一般消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應靈活處理；對廠商在裝修過程中或單位建筑長期存在的防火隱患要堅持原則，一抓到底。 十二、 根據(jù)不同時期的火災特點，制訂相應的預防措施。 十三、 制定滅火作戰(zhàn)計劃和應急疏散預案，定期組織演練，加強與友鄰單 、 位互防聯(lián)動合作。 十四、 對商場員工、廠商駐場人員進行消防安全教育培訓。 十五、 定期組織義務消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門 之間進行溝通與合作。 十六、 協(xié)調(diào)與主管上級機關及轄區(qū)中隊的業(yè)務聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導和幫助下，改進消防工作。 十七、 認真學習和鉆研業(yè)務知識，不斷提高自身業(yè)務技能及管理水平。 十八、 完成單位領導交辦的其他工作。 消防控制中心崗位規(guī)范 一、 做好交接班工作，認真填寫值班記錄和系統(tǒng)運行登記及控制器日檢登記表。 二、 值班時間嚴禁睡覺（白班）、喝 酒、吸煙、不得聊天、打私人電話、不準在控制中心會客。 三、 嚴密監(jiān)視設備運行狀況，遇有報警要按《消防報警處理程序》迅速作出判斷、準確進行處理，并做好各種記錄。 四、 發(fā)生火災要盡快確認，及時、準確啟動相關消防聯(lián)動設備，正確有效地撲救初期火災及組織人員疏散，給領導決策當好參謀，并應直撥 119 向公安消防指揮中心報警，不得遲報或不報。 五、 公安消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保護火災現(xiàn)場，調(diào)查火災原因。 六、 確保消防通訊暢通，使用消防專用電話每次連續(xù)通話不宜超過三分鐘，來電振鈴三聲必須接聽。 七、 宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。 八、 以高度的責任感去完成各項技術工作和日常消防安全管理管理工作。 九、 遇有重大情況要及時報告或請示有關領導。 十、 如因失職對單位造成不可挽回的影響或損失的，當事人應負相應的法律責任。 四、消防主管崗位說明： 消防主管職務說明書 基本資料 職務名稱： 消防主管 直接上級職位： 物業(yè)部經(jīng)理 所屬部門： 安保 部 直線下級： 消防員 轄員人數(shù)： 4人 定員人數(shù)： 1人 崗位職責描述 編號 工 作 職 責 權 限 績 效 備注 1 擬訂 公司 年度及各階段消防工作計劃。 監(jiān)督、執(zhí) 行 2 實施日常消防安全管理工作。 監(jiān)督 3 擬訂消防安全工作資金投入和組織保障方案供上級領導參考 執(zhí)行 優(yōu)質(zhì)高效完成 4 實施防火檢查和火災隱患整改工作。 監(jiān)督 優(yōu)質(zhì)高效完成 5 實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。 執(zhí)行 優(yōu) 質(zhì)高效完成 8 管理專職消防隊和義務消防隊。 執(zhí)行 按時按質(zhì)按量完成 9 制訂滅火和應急疏散預案并在分管領導的組織下實施和演練。 執(zhí)行 10 消防主管應定期向消防安全管理人和消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。 執(zhí)行 公司消防安全責任人、消防安全管理人委托 的其他消防安全管理工作。 執(zhí)行 公司安排 其它消防安全管理工作。 執(zhí)行 消防控制中心人員職務說明書 基本資料 職務名稱： 消防員 直接上級職位： 消防主管 所屬部門： 安保部 直線下級： 轄員人數(shù)： 定員人數(shù)： 4人 崗位職責描述 編號 工 作 職 責 權 限 績 效 備注 1 消防控制中心設備操作人員在消防主管的直接領導下開展工作 監(jiān)督、執(zhí) 行 2 負責對各種消防控制設備的監(jiān)視和運用，做 好檢查、操作等工作。 監(jiān)督 3 熟悉本系統(tǒng)所采用消防設施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟 練掌握操作技術，協(xié)助技術人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行。 執(zhí)行 優(yōu)質(zhì)高效完成 4 對消防控制室設備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設施各系統(tǒng)正常運行。 監(jiān)督 優(yōu)質(zhì)高效完成 5 定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設施 各系統(tǒng)運行狀況良好。 執(zhí)行 優(yōu)質(zhì)高效完成 8 積極參加消防專業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。 執(zhí)行 按時按質(zhì)按量完成 遇有重大情況要及時報告或請示有關領導。 五、操作規(guī)程： 消防設施日常維護保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程 一、 火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng) 一、 火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)： 集中控制器：每月試驗火災報警控制器的基本功能。 探測器：每月試驗（抽檢，不少于 8%）探測器的報警功能是否正常，并排除探測器的故障（誤報及不報）。 ⑴ 探測器的維護保養(yǎng)： ① 對有故障的探測器進行清洗，并作響應閥值及其它必要的功能試驗； ② 試驗中有不合格的探測器必須進行更換。 ⑵ 采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的報警功能及確認燈顯示。 手動報警按鈕：每月試驗（抽檢，不少于 8%）手報按鈕的功能是否正常。 對聯(lián)動系統(tǒng)的維護保養(yǎng)：每年至少對 下列消防控制設備手動、自動試驗1— 3 次，試驗消防控制設備的控制顯示功能： ⑴ 防排煙設備（可半年試驗一次）、電動防火閥、送風閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設備； ⑵ 室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設備； ⑶ 消防廣播、應急照明燈及疏散指示標志燈； ⑷ 貨梯迫降功能試驗； ⑸ 消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗； ⑹ 強制切斷非消防電源功能試驗。 對系統(tǒng)布線的維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)線路故障立即檢修。 消防設施日常維護保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程 二、自動噴水滅火系統(tǒng) 噴淋頭維護保養(yǎng)（排除噴淋頭上的油污、涂料等）：每月 （不少于 10%）應對噴頭進行一次外觀檢查。 管路系統(tǒng)的維護保養(yǎng)： ⑴ 觀察穩(wěn)壓泵的啟動頻率，確定管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。 ⑵ 每月需對不少于 20%的管道末端進行放水，確保管道內(nèi)的水質(zhì)良好，并對水流指示器的報警功能進行試驗。 報警閥的維護保養(yǎng)： 每季度應對報警閥旁的放水試驗閥進行一次放水試驗，驗證系統(tǒng)的供水能力，壓力開關的報警功能是否正常。對安裝的壓力表要定期檢查。檢查報警閥前、后壓力表指示是否正常。 消防水泵房的維護保養(yǎng)： ⑴ 對消防水泵的