【正文】 專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
　　護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，達到六滿意。
　　(三)加強護士崗位管理、績效管理
　　進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
　　改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
　　(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
　　加大對護士長工作的考核力度。
　　護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。
　　根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。
　　加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
　　護理部定期和不定期組織護理查房。
　　加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。
　　鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
　　護士長會議每月一次。
　　護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。
　　(五)大力推進護理信息化建設，提高工作效率
　　加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
　　(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學
　　加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
　　積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結(jié)實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。
　　配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
　　計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1：，滿足臨床工作需要。
　　開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
　　(七)護理各項指標完成：
　　基礎護理合格率95%
　　?？谱o理合格率95%
　　分級護理合格率95%
　　危重病人護理合格率95%
　　急救物品完好率100%
　　常規(guī)器械消Du滅菌合格率100%
　　護理文書書寫合格率100%
　　病人對護理工作的滿意度2020年醫(yī)院護理部年度工作計劃
　　護理技術操作合格率95%
　　“三基”考核合格率100%
　　1護理差錯發(fā)生率“0”
　　1壓瘡發(fā)生率“0”
　　1醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
　　1一人一針一管一用滅菌合格率達100%
　　1一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
　　1健康宣教覆蓋率100%
　　1健康宣教成效率95%
　　1優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥30%
　　1責任制整體護理合格率≥100%
　　護理工作計劃2020范文5
　　一年來，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等。2020年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。為了這個目標，就2020年做如下計劃：
　　一、人員方面
　　增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
　　二、完善科室布局及相關制度
　　在現(xiàn)有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
　　三、改善手術室環(huán)境
　　眼科手術室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全。
　　四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目
　　多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在2020年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術)，這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
　　五、增加白內(nèi)障手術可選擇性
　　增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術+人工晶植入術)，可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
　　六、完善免費白內(nèi)障復明手術就診程序
　　進一步完善免費白內(nèi)障復明手術就診流程(附流程圖)，使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
　　七、做好宣傳工作
　　在現(xiàn)有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
　　八、我們的目標
　　在做好以上工作的基礎上，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領導給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。