20xx物業(yè)管理員下半年計(jì)劃-資料下載頁
2024-11-19 23:39本頁面
【正文】 ?、壑萍s性支出使用原則。
(4)物業(yè)管理資金使用的責(zé)任制
(l)物業(yè)管理資金預(yù)算的準(zhǔn)備工作
?、傥飿I(yè)管理資金預(yù)算管理的概念
②物業(yè)管理資金預(yù)算管理的前提條件
3)職業(yè)化管理水平以及員工的職業(yè)道德水平。
4)要充分利用管理會(huì)計(jì)的職能。
(2)物業(yè)管理資金預(yù)算編制程序和編制原則
?、傥飿I(yè)管理資金預(yù)算編制的程序
②物業(yè)管理資金預(yù)算編制的原則
七. 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)
1. 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的內(nèi)容
l)綜合服務(wù)的內(nèi)容
?、贋槲飿I(yè)自身服務(wù)
②清掃保潔服務(wù)
?、劬G化養(yǎng)護(hù)服務(wù)
?、苤伟脖Ｐl(wèi)服務(wù)
?、菁彝ゾ用裆罘?wù)
2)經(jīng)營(yíng)性綜合服務(wù)的內(nèi)容
①衣著方面：包括洗滌服裝服務(wù)和裁剪、制作服裝服務(wù)。
②飲食方面：如餐館店、快餐服務(wù)和音樂茶社、咖啡屋酒吧的便民服務(wù)。
③家居方面：提供搬家、房屋裝修、裝滿、房屋修繕等服務(wù)。
?、芙逃矫妫嚎珊献鏖_辦幼兒園、托兒所、小學(xué)、中學(xué)、社區(qū)大學(xué)、老年大學(xué)。
?、輮蕵贩矫妫喝绯闪⑵迮粕?、讀書社，舉辦影視、歌舞、健身活動(dòng)等。
?、拶徫锓矫妫喊ㄈ沼冒儇浌?yīng)和副食供應(yīng)。
⑦金融方面：開辦信用社。
⑧經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)方面：如房屋出租、出賣中介，房屋評(píng)估、公證，家政服務(wù)中介。
?、釓V告業(yè)務(wù)方面：可利用小區(qū)的戶外廣告牌和小區(qū)的閉路電視進(jìn)行廣告宣傳。
3)開展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的要求
?、傩в谩＿@是用戶對(duì)服務(wù)者的相應(yīng)素質(zhì)和使用價(jià)值的需求，它是由服務(wù)者的知識(shí)、技能或體力轉(zhuǎn)化所帶來的實(shí)際效果。
?、诜奖?。這是業(yè)主在講究效用的同時(shí)對(duì)省力、省時(shí)、省麻煩服務(wù)的要求。
?、蹜B(tài)度。這是用戶對(duì)服務(wù)者行為方式上的需求。
?、軡M意。這是用戶對(duì)于效用、方便和態(tài)度的心理感受。
2. 綜合服務(wù)的方式
l)常規(guī)性服務(wù)
這是綜合服務(wù)的基本方式。它主要包括公共的、經(jīng)常性的、全體業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目。它的服務(wù)范圍，就是物業(yè)管理公司管理業(yè)務(wù)的范圍。這部分服務(wù)是有償?shù)?，但又是非盈利性的，帶有社?huì)公益的性質(zhì)。
2)委托性服務(wù)
這是具有委托代理性質(zhì)的服務(wù)方式，是一種臨時(shí)性的，不固定的、專項(xiàng)性的，(用)
戶自愿選擇的特約服務(wù)。
3)無償性服務(wù)
3. 綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的運(yùn)作
綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的條件從總體上可分為軟件和硬件兩方面?！坝布笔侵纲Y金和場(chǎng)所，解決經(jīng)營(yíng)什么的問題，“軟件”是指經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)思路及體制，解決的是如何經(jīng)營(yíng)的問題。
物業(yè)管理員下半年計(jì)劃篇三 1 很抓團(tuán)隊(duì)的廉正建設(shè)、工作紀(jì)律
,接收各員工建議
2 交收樓工作
3 建立客戶滿意度調(diào)查制度
,制定改正措施并加以實(shí)施
4 完善管理制度
,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
,擬定操作程序
,根據(jù)實(shí)際效果對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行調(diào)整
5 完善小區(qū)標(biāo)識(shí)工作
6 公共區(qū)域管理
、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正
、水表箱修繕工作
\17間水池補(bǔ)漏
7 社區(qū)文化建設(shè)
(婦女節(jié))
(重陽節(jié))
8 節(jié)能工作
、審批、申購
、路燈節(jié)能改造
、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9 開源工作
、車輛保養(yǎng)
、租賃中心
、綠化有償服務(wù)項(xiàng)目豐富
10 B2地塊的工作
、操作程序、收樓文件的確定
、小區(qū)標(biāo)識(shí)的設(shè)置
、培訓(xùn)
11 住戶中心工作安排
12 工程部工作安排
、制度上墻、
落實(shí)責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
、燈飾安裝
13 綠化部工作安排
、苗圃植物的移植工作
14 清潔部工作安排
“四害”工作
15 安管部工作安排
16 年中物業(yè)公司總結(jié)
17 年終績(jī)效考核工作安排
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