20xx局信訪工作總結22-資料下載頁
2024-11-19 23:20本頁面
【正文】 辦結制等制度，通過學習相關法規(guī)政策，落實相關制度，有效地提高了我局干部職工對信訪工作的認識和做好信訪工作的水平。
二、做好思想工作、正確引導，努力提高信訪工作效率。
我局信訪工作面對的來信來訪問題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產處置、人員安置、落實待遇等方面的問題。來訪人員有農民、城市居民、離退休干部職工、糧食企業(yè)改革中置換職工身份后的自謀職業(yè)人員等。為了做好我局的信訪工作，我們從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持群眾路線、實事求是及按政策辦事的原則出發(fā)，十分注重職工群眾來信來訪案件的辦理。工作中注意熱情接待來訪人員，認真聽取職工群眾反映的情況，對符合政策能夠及時辦理的，我們及時給予辦理。對不符合政策的，我們給予耐心解釋、說服，做好工作，正確引導。對于胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關系，進行批評教育。對情況不清需要調查或涉及多個部門，一時解決不了的問題，我們及時進行調查或向有關部門聯(lián)系、匯報，提出處理意見或建議。
在信訪工作中，我們做到了熱情接待，耐心細致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。一年中，我們接收來信信訪3件，接待來訪人員30多人次，下鄉(xiāng)調查3次，回復信訪3件，使來信來訪得到了妥善解決和處理。和往年相比，來信來訪等信訪案件大幅度下降，年內沒有出現(xiàn)越級上訪人員和重大信訪案件，信訪工作取得了較好的成績。
我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但由于還存在一些歷史遺留問題和企業(yè)改革遺留問題，要解決好這些問題，還有許多工作要做。在今后的工作中，我們將堅持不懈地落實好各項信訪政策，把信訪工作做得更好。
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