20xx局信訪工作總結(jié)22-資料下載頁(yè)
2024-11-19 23:20本頁(yè)面
【正文】 辦結(jié)制等制度，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)政策，落實(shí)相關(guān)制度，有效地提高了我局干部職工對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和做好信訪工作的水平。
二、做好思想工作、正確引導(dǎo)，努力提高信訪工作效率。
我局信訪工作面對(duì)的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問(wèn)題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產(chǎn)處置、人員安置、落實(shí)待遇等方面的問(wèn)題。來(lái)訪人員有農(nóng)民、城市居民、離退休干部職工、糧食企業(yè)改革中置換職工身份后的自謀職業(yè)人員等。為了做好我局的信訪工作，我們從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持群眾路線、實(shí)事求是及按政策辦事的原則出發(fā)，十分注重職工群眾來(lái)信來(lái)訪案件的辦理。工作中注意熱情接待來(lái)訪人員，認(rèn)真聽(tīng)取職工群眾反映的情況，對(duì)符合政策能夠及時(shí)辦理的，我們及時(shí)給予辦理。對(duì)不符合政策的，我們給予耐心解釋、說(shuō)服，做好工作，正確引導(dǎo)。對(duì)于胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關(guān)系，進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)情況不清需要調(diào)查或涉及多個(gè)部門，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行調(diào)查或向有關(guān)部門聯(lián)系、匯報(bào)，提出處理意見(jiàn)或建議。
在信訪工作中，我們做到了熱情接待，耐心細(xì)致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。一年中，我們接收來(lái)信信訪3件，接待來(lái)訪人員30多人次，下鄉(xiāng)調(diào)查3次，回復(fù)信訪3件，使來(lái)信來(lái)訪得到了妥善解決和處理。和往年相比，來(lái)信來(lái)訪等信訪案件大幅度下降，年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)上訪人員和重大信訪案件，信訪工作取得了較好的成績(jī)。
我局的信訪工作雖然取得了一定的成績(jī)，但由于還存在一些歷史遺留問(wèn)題和企業(yè)改革遺留問(wèn)題，要解決好這些問(wèn)題，還有許多工作要做。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持不懈地落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，把信訪工作做得更好。
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