20xx酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選-資料下載頁
2024-11-19 22:30本頁面
【正文】 時代。就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤。而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
九、目標(biāo)任務(wù)
本年度營銷部全體員工在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴完成目標(biāo)任務(wù)，營銷部20xx年年度總指標(biāo)200萬元，基數(shù)指標(biāo)120萬元。
部門計劃將以上指標(biāo)分為三個季度完成，分別為，淡季、平季、旺季。再按比例細(xì)分到月度計劃，做到正確科學(xué)的分配比例。
酒店銷售經(jīng)理工作計劃精選
制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃。根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進(jìn)行合理分工。
，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導(dǎo)各項計劃的落實和完成.
每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，考核狀況和完成任務(wù)情況。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核。每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。
參加酒店每日辦公晨會。參加酒店每月的總結(jié)會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示。組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作。組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作。必要時組織部門人員召開專題研討會。
滿足顧客的合理要求。引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工。
、評估與調(diào)整
每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報。每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當(dāng)日工作。根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調(diào)整、改善服務(wù)。負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。簽署和審核部門的文件、報表。根據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員。盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評估。
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