第七章第三方物流的績(jī)效衡量與監(jiān)控-資料下載頁(yè)
2024-11-19 06:49本頁(yè)面
【正文】 仍未能向甲方提供有效的收貨方的收貨證明，該送貨單據(jù)上的貨物價(jià)值將由乙方全部賠償給甲方。,2024/11/17,31,第七節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定與管理,對(duì)于客戶拒收產(chǎn)品乙方未通知相關(guān)人員，超時(shí)退回的，按每超過一天甲方將按該筆運(yùn)費(fèi)的2%累計(jì)扣除運(yùn)費(fèi)。 乙方運(yùn)輸破損賠償?shù)漠a(chǎn)品嚴(yán)禁進(jìn)入銷售市場(chǎng)銷售，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)追究乙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 大賣場(chǎng)送貨的客戶收貨簽收的單據(jù)上的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量等必須在送貨現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)，一旦發(fā)生貨物的差異造成客戶拒付該款項(xiàng)的，將由乙方賠償該項(xiàng)拒付的金額或差價(jià)。,2024/11/17,32,第三方物流服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)控第一要集中于重要的數(shù)據(jù)，第二要確定恰當(dāng)?shù)脠?bào)告期?？蛻舴?wù)水平的監(jiān)控系統(tǒng)需要按照一定的步驟以保證指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用的合理性，包括客戶調(diào)查、內(nèi)部審計(jì)、服務(wù)目標(biāo)的確定、設(shè)計(jì)與衡量相關(guān)指標(biāo)與設(shè)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)。第三方物流可以為客戶的物流配送系統(tǒng)進(jìn)行成本與生產(chǎn)率的監(jiān)控。成本監(jiān)控是按運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等設(shè)備成本來(lái)劃分的總成本，生產(chǎn)率監(jiān)控是關(guān)于一次作業(yè)、一個(gè)勞動(dòng)力、一臺(tái)機(jī)器的效率或投入與產(chǎn)出的比。按第三方物流公司管理的環(huán)節(jié)，監(jiān)控可以分為倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理與存貨管理。對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控包括每期的成本，以訂單、箱或重量表示的產(chǎn)出，投入產(chǎn)出的比率。運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控包括貨物流與資金流。貨物流的監(jiān)控就是對(duì)貨物的跟蹤，可以采用現(xiàn)代信息與通訊系統(tǒng)進(jìn)行。存貨的監(jiān)控必須能知道有多少存貨單位以及在什么地方，最新的方法是通過條形碼或電子標(biāo)簽和掃描系統(tǒng)準(zhǔn)確地記錄存貨的品種與位置。,本章小結(jié),2024/11/17,33,關(guān)鍵詞、復(fù)習(xí)思考題,關(guān)鍵詞 績(jī)效監(jiān)控 performance monitoring 訂單完成率 order fill rate 訂單周轉(zhuǎn)時(shí)間 order cycle time ABC分類 ABC classification 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) key performance indicator（KPI） 復(fù)習(xí)思考題 第三方物流服務(wù)監(jiān)控的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪二方面？舉例說(shuō)明客戶服務(wù)監(jiān)控的具體指標(biāo)與報(bào)告時(shí)間間隔。 客戶服務(wù)水平的監(jiān)控系統(tǒng)指標(biāo)需要經(jīng)過哪些步驟才能保證指標(biāo)設(shè)計(jì)與應(yīng)用的合理性？ 一般物流配送監(jiān)控系統(tǒng)中，對(duì)運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控可以分為哪二個(gè)具體的層次？ 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）制定中，對(duì)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的處罰措施制定時(shí)要考慮什么因素？,生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。07:29:3007:29:3007:2911/17/2024 7:29:30 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。24.11.1707:29:3007:29Nov2417Nov24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。07:29:3007:29:3007:29Sunday, November 17, 2024 安全放在第一位，防微杜漸。24.11.1724.11.1707:29:3007:29:30November 17, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2024年11月17日上午7時(shí)29分24.11.1724.11.17 精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?024年11月17日星期日上午7時(shí)29分30秒07:29:3024.11.17 讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。2024年11月上午7時(shí)29分24.11.1707:29November 17, 2024 這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2024年11月17日星期日7時(shí)29分30秒07:29:3017 November 2024 科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。上午7時(shí)29分30秒上午7時(shí)29分07:29:3024.11.17 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.11.1724.11.1707:2907:29:3007:29:30Nov24 相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2024年11月17日星期日7時(shí)29分30秒Sunday, November 17, 2024 愛情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。24.11.172024年11月17日星期日7時(shí)29分30秒24.11.17,謝謝大家！
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