qc小組活動流程(一)-資料下載頁
2024-11-19 05:27本頁面
【正文】 查。第五十 頁 ，共五十七 頁 。（一）設(shè)定目標的意義 明確該課題，通過不組活動要解決到什么程度。 為效果檢查提供依據(jù)。（二）應(yīng)針對所要解決的問題來制定目標。（三）設(shè)定的目標要有量化的目標值。 定性目標 —— 只確定目標的性質(zhì)，沒有具體的量化目標值。 定量目標 —— 除了確定目標的性質(zhì)外，還有量化的目標值 定性目標示例： ● 提高工程勘察質(zhì)量 ● 提高規(guī)范化服務(wù)的程度 ● 設(shè)備管理得到加強 以上目標不能明確該課題通過小組活動要解決到什么程度 ,又不能為效果檢查提供依據(jù)， 因此定性目標不能作為 QC小組活動的目標。 定量目標示例 ● 不合格品率從平均 %降低到 %以下三、設(shè)定目標目標第五十一 頁 ，共五十七 頁 。 ● 單位成本從 65元降低到 50元以下 ● 清水墻抹灰優(yōu)良率從 65%提高到 90% ● 內(nèi)孔加工的過程能力指數(shù) CPk= CPk= 因此 ,只有定量目標 ,才能滿足設(shè)定目標的要求 .（四）目標不要設(shè)定太多，一個為宜，最多兩個。（五）目標設(shè)定在什么水平上從原則上來說有三條目標要有一定的挑戰(zhàn)性。所制定的目標，通過小組的努力，是可以達到的。當現(xiàn)狀與要求（產(chǎn)品、工藝的規(guī)格要求或上級的考核要求）有差距時，以要求來作為小組的活動目標。（六）關(guān)于目標值設(shè)定的依據(jù) 目標值設(shè)定之后，為什么把目標設(shè)定在這個水平上，也就是目標值設(shè)定的依據(jù)，在成果報告中要說清楚的 ,使別的小組能從中得到啟發(fā)。第五十二 頁 ，共五十七 頁 。 一般可根據(jù)課題的具體情況，由以下內(nèi)容中選?。? 是上級的考核指標（或標準的要求）必須達到。 是顧客的需求，必須予以滿足。 通過水平對比，同行業(yè)已經(jīng)達到的先進水平，我們的設(shè)備條件人員 水平、環(huán)境條件等方面都差不多，我們也應(yīng)該達到該水平。 歷史上曾經(jīng)達到過的水平。 通過現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在、預(yù)計解決的程度，測算出能達到的 水平來設(shè)定目標。 設(shè)定目標值依據(jù)的錯誤案例： 某裝配 QC小組，為提高產(chǎn)品裝配一次合格率，設(shè)定目標為：裝配一次 合格率從原來的 78%提高到 90%。 然后對設(shè)定目標進行了 “ 可行性論證 ” 。第五十三 頁 ，共五十七 頁 。 （ 1）我們搞這個課題得到領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，需用資金可以得到保證。 （ 2）本 QC小組是三結(jié)合的小組，老工人有二十多年工齡，經(jīng)驗豐富。 技術(shù)人員專業(yè)水平高，有三個高工。因此，有能力實現(xiàn)這個目標。 （ 3）小組成員均通過 48小時以上的 QC理論的教育培訓(xùn)，熟悉 QC的各種 方法，同時已完成了三個課題，并取得好成績，因此有解決問題的 經(jīng)驗。 （ 4）企業(yè)通過了 ISO9001的認證，有實現(xiàn)目標的外部環(huán)境。 因此我們的目標是完全可以達到的。 從該案例中，可看出，所謂 “ 可行性論證 ” 的四條內(nèi)容，都屬于內(nèi)容 空洞的 虛詞套話，沒有一條可以說清楚裝配一次合格率的目 標設(shè)定在 90% ，而不是設(shè)定在 85% 或 95% 的理由。因此這樣的 “可行性論證 ”只能說明所制定的目標沒有充分依據(jù)。 此外，當課題為指令性課題的時候，由于課題目標往往是隨同指令性課題一起 指令下達，則小組活動程序演變成下圖所示。其中程序 3“對目標值的可行性分析 ” 則要在充分的現(xiàn)狀調(diào)查和分析癥結(jié)問題之后作出。第五十四 頁 ，共五十七 頁 。（ 1）用數(shù)據(jù)說話。分類方法：u收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。u收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進后能反映出變化程度。u收集數(shù)據(jù)的時間要有約束，要收集最近時間的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問題第五十五 頁 ，共五十七 頁 。（ 2）對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進行整理、分類、分層分析。分類方法：u按時間區(qū)分：年月日、班次等；u按地點區(qū)分：位置、工位等；u按癥結(jié)區(qū)分：缺陷種類、特性、狀態(tài)等；u按作業(yè)區(qū)分：生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等。（ 3）要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料?，F(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問題第五十六 頁 ，共五十七 頁 。內(nèi)容 總結(jié)QC小 組 活 動 流程（一）。提高 職 工素 質(zhì) ，激 發(fā)職 工的 積 極性和 創(chuàng) 造性。有 說 服力、有 領(lǐng)導(dǎo)能力的人。 職 工 對 QC小 組 活 動 有 認識 ，有要求。 (3) 選擇 能以特性 值 表達的 課題 ，其特性 值 要有可比性。 △△ 。一次裝機合格率 僅為 %與考核指 標 有差距，因此小 組選題 ：提高 E系列窗式空 調(diào) 器一次裝機合格率。 2024年 1～ 4月 產(chǎn) 品機加工不合格品率 實際 情況。 ● 單 位成本從 65元降低到 50元以下。收集數(shù)據(jù)要有客 觀 性，防止只收集 對 自己有利的數(shù)據(jù)第五十七 頁 ，共五十七 頁
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