20xx年醫(yī)學(xué)專題—合肥研究院醫(yī)院-資料下載頁
2024-11-19 04:58本頁面
【正文】 和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。各科室（部門）要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。要通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。整改提高。各科室根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項一項地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實效。整改方案、整改措施、整改效果要報醫(yī)院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和科室管理水平。檢查督導(dǎo)。醫(yī)院將組織對各科室（部門）活動開展情況進(jìn)行檢查，指導(dǎo)各項活動的有效開展。8月下旬起做好迎接市衛(wèi)生局對 “三好一滿意”活動開展情況檢查和督導(dǎo)的準(zhǔn)備，及時總結(jié)工作中存在的問題和不足，推廣好經(jīng)驗、好做法和好典型，有序推進(jìn)，確保實效。（三）總結(jié)交流（2011 年10月15日至11月5日）。11月1日前，各科室（部門）要向醫(yī)院“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組報送2011年“三好一滿意”活動階段總結(jié)。內(nèi)容總結(jié)
（1）合肥研究院醫(yī)院“三好一滿意”活動
2011年工作方案
根據(jù)蜀山區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，結(jié)合我院情況，制定本方案
（2）各科室要按照《蜀山區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)量化分級（動態(tài)）管理實施方案》和《量化分級（動態(tài)）管理評分標(biāo)準(zhǔn)（試行）》定期開展醫(yī)療質(zhì)量評估檢查
（3）四、活動步驟和安排
（一）安排部署（2011 年6月30日前）
（4）（三）總結(jié)交流（2011 年10月15日至11月5日
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