【正文】 信貸業(yè)務(wù)的后腿。針對(duì)目前這種狀況我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在充分學(xué)習(xí)、貫徹總行文件的基礎(chǔ)上，要求各支行領(lǐng)導(dǎo)和所有信貸從業(yè)人員認(rèn)清問題，總結(jié)教訓(xùn)、理清程序，明確思路，群策群力。從業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制，市場(chǎng)發(fā)展，逾期清收等幾方面采取措施，力求扭轉(zhuǎn)目前的被動(dòng)局面?，F(xiàn)將目前采取的措施及工作匯報(bào)如下：一、夯實(shí)基礎(chǔ) 深抓管理 加強(qiáng)執(zhí)行 嚴(yán)格貫徹針對(duì)我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中暴露出的問題和弱點(diǎn)，我行認(rèn)真梳理流程，在總行管理辦法和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上，細(xì)化各個(gè)環(huán)節(jié)的制約措施，詳細(xì)制定各操作環(huán)節(jié)、各崗位的崗位職責(zé)、作業(yè)流程、風(fēng)險(xiǎn)提示，出臺(tái)調(diào)查環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)十方面內(nèi)容，分商戶、農(nóng)戶、保證人、聯(lián)保人、家庭信息、經(jīng)營(yíng)信息、意愿人品等等做了詳細(xì)調(diào)查落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。我行針對(duì)受理崗受理能力較弱，對(duì)于客戶提供資料的甄別能力差，受理質(zhì)量較差的現(xiàn)狀。我行在春節(jié)前針對(duì)受理人員進(jìn)行培訓(xùn)并且針對(duì)崗位特點(diǎn)設(shè)置增加了貸款受理承諾書、受理貸款通知書、不予受理通知書等項(xiàng)目促進(jìn)受理崗人員盡職受理。保證受理質(zhì)量的提高和騙貸信息的共享。針對(duì)我行個(gè)別信貸員在日常工作中暴露的工作責(zé)任心不強(qiáng)的問題，對(duì)客戶調(diào)查中呈現(xiàn)的不對(duì)稱信息較大的情況。我行設(shè)計(jì)增加了貸前調(diào)查承諾書、貸前調(diào)查面談?dòng)涗?，?xì)化了貸前調(diào)查準(zhǔn)備表。加強(qiáng)信貸員的調(diào)查盡職能力。并加強(qiáng)培訓(xùn)調(diào)查技巧，提高驗(yàn)證手段。針對(duì)審查崗審查能力弱，個(gè)別支行審查環(huán)節(jié)流于形式的問題，我行設(shè)計(jì)增加了貸中審查承諾書，同時(shí)為了增強(qiáng)審查能力，我行執(zhí)行審查復(fù)核制。每筆小額貸款的資料經(jīng)審查崗審查完畢后，各支行信貸部主管要對(duì)其資料進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審合格后，方可提交審貸會(huì)進(jìn)行審批。對(duì)個(gè)人商務(wù)貸款及二手房貸款，各支行信貸部主管要嚴(yán)格把關(guān)審核，并簽署明確的審核意見，而后上報(bào)市行信貸審批中心。各行信貸部經(jīng)理在對(duì)資料進(jìn)行復(fù)審時(shí)，要全面審核資料的合規(guī)有效性。確保上報(bào)審貸會(huì)及市行審批中心信貸資料的質(zhì)量。對(duì)于復(fù)審過程要有書面記錄，市行信貸部也要將此項(xiàng)內(nèi)容作為常規(guī)檢查項(xiàng)目。針對(duì)個(gè)別支行審貸會(huì)流于形式，審貸會(huì)成員審貸能力弱的問題，我行除加強(qiáng)審貸成員的培訓(xùn)工作外。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作的通知》的文件，要求各支行行長(zhǎng)要從接文日起沉下身子，作為審貸會(huì)的列席成員參加審貸會(huì)，積極參與到審貸會(huì)的審批過程中，并要有相關(guān)書面記錄。市行將把支行長(zhǎng)是否按文件要求參與審貸會(huì)作為執(zhí)行力考核的內(nèi)容，市行信貸部將各行行長(zhǎng)參加審貸會(huì)的情況作為常規(guī)檢查項(xiàng)目。參與時(shí)間至少兩個(gè)月。針對(duì)貸款發(fā)放環(huán)節(jié)，為了確保我行發(fā)放貸款的用途符合合同約定用途，完善支付流程，我行設(shè)計(jì)了客戶提款申請(qǐng)書，分級(jí)審批，盡可能杜絕體現(xiàn)。為了確保記賬崗盡職放款，避免信貸員形成業(yè)務(wù)操作“一手清”現(xiàn)象，我行針對(duì)記賬崗人員設(shè)計(jì)出放款審核意見書。針對(duì)貸后管理滯后，檢查頻次不夠、不細(xì)的問題，我行設(shè)計(jì)出貸后管理卡，要求各貸后管理崗督促管戶信貸員放款三天內(nèi)針對(duì)貸款用途必須完成首次實(shí)地貸后檢查并填制該表。為了及時(shí)督促客戶還款，避免發(fā)生新增逾期，保證催收工作的連續(xù)性，完善催收工作的證據(jù)鏈，我行設(shè)計(jì)出提示到期還款通知書、提前收回貸款本息通知書、提示到期付息通知書，與逾期貸款催收通知書構(gòu)成我行完整的貸款回收文書體系。我行要求如有逾期，三天內(nèi)信貸員必須進(jìn)行實(shí)地貸后檢查。為了嚴(yán)格檔案管理，杜絕信貸人員的人為“倒貸”現(xiàn)象，我行擬將信貸檔案收回市行集中管理，現(xiàn)已設(shè)計(jì)完善檔案交接手續(xù)，并準(zhǔn)備購置相關(guān)設(shè)備進(jìn)行該項(xiàng)工作，近期將實(shí)施。我行下大力氣徹底解決落實(shí)信貸管理人員專職，信貸人員到位工作。各縣行成立獨(dú)立的信貸部，在保證信貸隊(duì)伍素質(zhì)和保持隊(duì)伍的穩(wěn)定的同時(shí)選拔有管理能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作責(zé)任心強(qiáng)，品德優(yōu)良的人員到信貸管理崗位。并且由市行信貸部編寫崗位職責(zé)說明書和對(duì)應(yīng)人員崗位名單下發(fā)各行。市行明確規(guī)定信貸人員調(diào)整必須由縣支行以紅頭文件的形式提出申請(qǐng)，行長(zhǎng)簽字，報(bào)請(qǐng)市行，經(jīng)信貸部、辦公室、分管行長(zhǎng)、行長(zhǎng)簽字同意后方可調(diào)整。信貸從業(yè)人員要逐級(jí)備案，不得隨意調(diào)整，保證隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定。二、深入調(diào)研 了解市場(chǎng) 積極營(yíng)銷 重點(diǎn)突破我行要求每日下午6點(diǎn)前各支行行長(zhǎng)以短信的方式向市行行長(zhǎng)和分管行長(zhǎng)匯報(bào)每天的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。包括每日受理情況、調(diào)查情況、審批情況及放款情況，逾期貸款較重或突發(fā)性增加逾期貸款的支行需匯報(bào)原因及催收措施及進(jìn)展情況。我行要求各支行行長(zhǎng)根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，信貸員每月根據(jù)自身開發(fā)市場(chǎng)及管理客戶的情況有針認(rèn)真全面的撰寫市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)分析報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，作為下一步開發(fā)市場(chǎng)的依據(jù)，風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告將作為行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控的信息來源。我行要求各二級(jí)支行支行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理及柜員在日常工作中要主動(dòng)積極引導(dǎo)客戶選用我行信貸產(chǎn)品，在將信貸員名片交給客戶的手中。并設(shè)計(jì)出貸款咨詢登記簿，做好咨詢登記工作，書面記錄客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、從事行業(yè)及貸款用途并及時(shí)通知信貸部門，完善貸款受理登記簿，便于開展下一步的信貸營(yíng)銷工作。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我行今年制定了全面合理詳細(xì)的信貸業(yè)務(wù)考核機(jī)制，將所有信貸從業(yè)人員納入考核體系。實(shí)行“能者上，庸者下”和“能者多勞，多勞多得”的原則。將信貸管理人員崗位工資的20%、信貸員崗位工資的30%與固定績(jī)效掛鉤考核。加強(qiáng)信貸從業(yè)人員發(fā)展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。多次與外部單位合作，XXX分行自信貸業(yè)務(wù)開辦以來，積極與各外部單位合作，拓寬發(fā)展思路，今年2月份與婦聯(lián)聯(lián)合針對(duì)女企業(yè)家召開產(chǎn)品推介會(huì)。4月6日我行與XXX工商聯(lián)、榆次區(qū)工商聯(lián)召開產(chǎn)品推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)有50家有貸款需求的小企業(yè)與會(huì)。我行在對(duì)客戶的宣傳營(yíng)銷中要重點(diǎn)突出我行個(gè)人商務(wù)貸款的額度調(diào)高至500萬元及抵押物范圍擴(kuò)大等產(chǎn)品信息，促進(jìn)個(gè)商貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，我行在去年開展“農(nóng)戶小額貸款春耕春備進(jìn)萬家”的基礎(chǔ)上，已專題向市政府分管副市長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。我行提出以政府資源為基礎(chǔ)，郵儲(chǔ)信貸產(chǎn)品為載體，為各階層提供綠色資金支持為口號(hào)，進(jìn)一步深化小額貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。下一步，我行將抓住個(gè)人商務(wù)貸款的額度調(diào)高至500萬元及抵押物范圍擴(kuò)大的有力時(shí)機(jī)，加大個(gè)人商務(wù)貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款的培訓(xùn)和營(yíng)銷力度。以個(gè)人商務(wù)貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款為突破口，以點(diǎn)帶面，盤活全局。同時(shí)，加快不良貸款的清收力度，爭(zhēng)取早日恢復(fù)開辦ⅩⅩ支行的小額貸款業(yè)務(wù)，使我行的小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展回歸正軌。XXX分行信貸部